淮河能源西部煤电集团有限责任公司鄂尔多斯市铁路运营管理分公司内蒙古自治区鄂尔多斯市 017000
摘要：办公室是是一个联系上下级部门、传达指令文件的纽带，在企业或者单位中起着很大的协调作用。在科学技术广泛应用到社会各个方面的情况下，做好企业企业办公室行政管理工作有着比较大的挑战，其工作内容和工作形式也需要有一些改变，所以，企业办公室有关人员认识到行政管理工作的紧迫性，从中知道新时期下工作中存在的问题，从而制定合理措施，促进新时期企业企业办公室行政事务管理水平的上升。本文章是结合新的形势，为了更加做好企业办公室行政管理工作提供措施，以此能够为办公室工作人员有帮助。
关键词：办公室；行政管理；新时期
一、新时期企业企业办公室行政事务管理发展的现状分析
（一）单位行政管理的职责体系有待完善。根据相关的研究资料可以发现，在我国的各大企事业单位当中，并未明确地对企业办公室行政事务管理工作进行明确的职责划分，有些工作人员并不清楚自身的工作权限和范围。一旦相关工作出现问题，便会出现推卸责任无人承担的现象。这种工作状况，会对行政事务管理的质量和效率造成严重的影响，甚至会对企事业单位的整体发展带来阻碍。
（二）企业办公室的协调组织能力不够高。在企业单位当中，办公室所展开的行政职务管理工作，要能够有效地组织和协调相关职工们之间的工作职能，使他们能够充分发挥自身的能力，便于促进问题的及时解决。然而，在实际的工作环节当中，企业办公室行政事务管理工作却无法科学地调整人员之间的职责和工作内容，使得一些管理工作并不能够按照预期的效果完成，给单位就会造成一定的经济损失。
（三）行政工作人员们自身的综合能力有待提升。对于各个单位的发展来讲，企业办公室行政事务管理工作的展开，以及工作质量，都离不开行政工作人员们的支持[1]。在现代化社会在，各个行业对于人才的要求标准都比较高，只有保证工作人员们自身的综合能力，才可以为办公室相關工作的质量提供保障。现阶段，经过调查研究发现，在我国的部分企事业单位中，企业办公室行政事务管理工作在进行时，一些工作人员们自身的专业能力，以及他们的工作经验，无法为工作的有效展开做好准备。而且，单位的管理人员，也没有在实际工作中，对行政人员们的综合素养展开培训，继而对该项工作的进行带来了影响[2]。
二、企业办公室行政事务管理工作概述
首先，我们要对企业办公室行政事务管理的概念进行界定。在日常行政性事务处理之中，办公室是一个不容忽视的场所和地点，为企业运营和发展之中各个部门的枢纽和纽带，能够在企业各项经营决策的制定之中起到基础性的数据支撑作用。在现代企业制度逐步深入人心的阶段，办公室已经发展成为企业内部重要的职能部门，对企业战略目标实现、经济利益获取和市场地位提升均有重要影响。总的来说，企业办公室行政事务管理具有如下特征：
（一）服务性
企业办公室行政事务管理是为企业愿景和长远发展服务的，因此其日常服务对象大多为企业高级管理层，可以说办公室管理天然地带有服务性属性，日常需要处理大量繁杂的事务性工作，其工作牵涉到的部门也极其广泛，需要随时随地和各个部门保持紧密的联系。如何针对杂乱、无序、繁杂的事项进行有序稳定的管理是每一个办公室工作人员都要时刻思考的问题；与此同时，大量、繁复的行政事务性工作也使得工作开展面临很大的困难。
（二）助手性
办公室需要对上级领导部署的任务予以科学合理的实施，进而有效、稳定地维护企业经营秩序。首先，办公室工作起到辅助领导的重要作用，一方面能够为企业领导分担工作、提供翔实的文件资料；另一方面则可以大幅度降低领导工作压力。在长期的实践和沉淀之后，企业办公室行政事务管理部门应当成为企业信息的汇聚地。
其次，办公室工作能够起到参谋的重要作用，企业办公室行政事务管理工作能够在第一时间内了解到公司基层员工的想法，在上传下达和意见沟通上能够起到至关重要的作用。再次，企业办公室行政事务性工作可以起到文化宣传的作用，可以说办公室是一个企业文化的汇聚和凝聚，是企业进行文化宣传的重要窗口，也是企业对外沟通的关键所在。
三、企业办公室行政事务管理的对策
3.1发挥政务督查监督职能
办公室承担多种工作职能，在日常工作中，常常面临工作多、事务杂、事项细。各个部门在决策部署贯彻落实过程中，或多或少存在“学习领会不到位、政策落实不到位、制度执行不到位、督查问责不到位”等问题。在高质量发展的大背景下，应推动企业高质量发展，确保企业办公室行政事务管理工作高效推进，兼顾好企业职工、各部门、各领导的需求。开展督查工作是推动工作落实、确保政令畅通的主要手段，也是领导行为的延伸和补充。做好政务督査工作，需要畅通信息反馈渠道、尽可能消除信息不对称，各部门要协调配合、齐抓共管，才能形成合力，确保工作达到事半功倍的效果，发挥政务督查的抓手作用。为进一步发挥政务督查工作的最大效力，切实提高工作执行力，还需完善政务督查工作机制，事前与各部门做好沟通协调工作，积极主动探索企业办公室行政事务管理工作的新路子和新举措，把企业办公室行政事务管理范围拓宽，促进行政事务范围工作面不断扩大，注重及时解决基层困难，明确办公室服务管理发展新方向。
3.2完善各项工作制度
建立健全工作制度是提高企业整体办公水平的有力举措，各岗位工作人员应提高自身职业素养，保持工作积极性，把本职工作做到极致，在提高工作效率和工作质量上下多功夫。同时，完善办公室监督管理制度，梳理各岗位风险点和责任清单，明确各岗位监督检查事项，强化日常过程监督检查，建立常态监督检查机制，采取定期、不定期检查的形式，对工作进行监督检查。此外，还要将“严管”与“厚爱”相结合，积极营造“以人为本”的和谐氛围，坚持以德为本、以人为本、以勤为本的管理原则，不断激发干部职工干事创业热情，充分信任员工，大力挖掘职工的工作潜力，让员工和企业发展同步。
3.3精简办公室机构，提高办事效率
精简办公室机构，提升办事效率，需要我们注意以下问题：第一，保证本职工作质量，提高每一个工作环节操作的正确度，部门协调一致，共同完成行政职务管理工作，为基层人员服务，提升办公室工作质量和办事效率。而且，我们在精简部门的同时也要注意人力资源配置问题，保证物尽其用、人尽其责，提升资源应用效率，节约企业开支。第二，在部门精简的同时也要对办事环节和步骤进行精简，避免办事流程复杂，降低行政管理工作效率，不利于办公室服务质量提升和企业的可持续发展。第三，建立科学的部门精简意识，主动减少中间部门设置，确保命令下达和精神传达的有效性，为企业办公室行政管理工作有效性提升提供机会。
总而言之，作为企业内部看似基础性但是作用非凡的部门，企业办公室行政事务性管理工作要从信息化建设、人员素质培养、提升服务意识和完善工作流程等视角进行工作创新，构建良好的行政事务性工作局面和氛围。
参考文献：
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