蒲梦潇
（四川文化产业职业学院，四川成都，610213）
摘要：近年来，随着信息技术的高速发展，新型传播媒介的不断出现，人们获得信息的方式发生了巨大变化。微信现已成为人们日常生活中不可缺少的社交工具，高校建立运营优秀的公众平台，能够助力高校取得惊人的宣传效果。本文从高校微信公众平台运营现状出发，探究新闻宣传工作的相关对策，使高校新闻宣传工作更加高效。
关键词：微信公众平台；高校；新闻宣传;创新运用新媒体平台。
高校新闻宣传工作是对外展示自身形象，传递高校重要科研成果，宣传党内政策，对内向学生传达关键信息，助力开展大学生思想政治教育的重要途径。微信推出公众平台功能以来，由于微信拥有巨大的人员活跃量，在传递信息方面取得了裂变的效果。高校目前虽然已紧跟时代脚步，建立微信公众平台，但在运营上存在诸多问题，导致宣传效果并不佳，甚至一些高校公众号已处于非活跃状态，失去了应发挥的作用。把握新形势下新媒体的发展动态，在宣传工作平台、载体和手段上有创新，进一步规范各级单位和各类组织新媒体建设与管理，为校园融媒体宣教平台建设打好基础，构建全方位、立体型的宣传体系。
一、高校微信公众平台在宣传工作中存在的主要问题
1、内容同质化严重
在新媒体时代，信息的获取更为便捷，人们每天处理的信息数以万计。在这样的大环境下，只有优秀的内容才会吸引人们的关注，从而才能起到信息推送后所要达到的效果。浏览众多高校的公众平台，可以发现，发布内容形式较为一致，大多数内容为学校官方的一些基本动态，如校庆活动，学术交流等，且内容标题及配图没有进行专业编辑，更新一则消息的周期长达半月甚至一个月，有些学校的官方微信公众号已经停止更新，既体现出高校的主体作用，也无法展示高校自己的独立风采。而对于校内师生来讲，公众平台的内容可能直接来源于校内其它宣传平台，如校园网或者校园新闻等，并不加以编辑，直接发表，所有平台上看到的都是一样的内容，造成信息重复无亮点，难以获得校内师生关注及点击，起不到良好的宣传效果。
2、缺乏互动沟通
高校的公众平台大多数仅以发布内容为主，发布后的互动留言板块并没有开启，这样在发布一些与学生息息相关的内容，比如校内大型活动报道，学校发布的相关政策等内容，学生无法及时与校官微进行沟通，答疑解惑，所以导致学生不再对学校官方微信平台感兴趣。
另外，高校微信官方平台的互动功能并没有进行有效设置。进入公众号，底部按钮只支持基本历史信息查询，学生常用的功能并没有进行开启，比如查询课程表，查询个人成绩等；同时想要报考的学生，想通过官方平台获取信息，也无法进行有效操作，这样就导致微信公众平台的利用率降低，曝光度随之下降，在微信官方平台进行宣传，效果也会大大折扣。
3、管理人员专业度不够
众所周知，高校官方微信平台搭建及管理归口在党委或者团委名下，由教师指导相关学生进行操作，微信公众平台的运营并不是教师的专职工作。新媒体时代，微信内容的更新，管理运营需要投入大量的时间与精力，同时需要教师及学生接受专业的指导。教师若不专职负责，，在管理上未能及时跟进，导致信息滞后，微信官方平台在这样的条件下难以起到良好的宣传作用，长期下去就成为可有可无的一种宣传手段。
二、解决微信公众平台在高校宣传工作中问题的主要对策
1、提升平台发布内容质量
高校微信公众平台的内容质量直接决定关注微信平台的人数，吸引关注的人数越多，高校所发出的声音分量就越重，取得的宣传效果就越好。所以，提高高校在微信公众平台宣传的效率，首要解决的问题是如何改善自身公众号的内容质量，可以从信息获取范围，内容编辑两方面进行改善提升。
加强新媒体建设，不断改进创新宣传模式，积极运用新媒体开展宣传思想文化工作，配备新媒体指导老师，有完善的运营管理制度和运营团队，对官方微信、微博进行改版，在新闻的传播方式与传播内容上进行大胆探索与创新。
信息获取范围决定了高校微信公众号发出内容的数量以及关注人群的范围。目前，高校官方账号所发布消息多注重于自身，缺少与时下热点的实时联动。除学校传统官方信息外，高校公众号的信息应涵盖时事热点，校园生活，社会热点，科研成果等，避免内容单一，造成公众号内容同质化，不够吸引人关注。同时发布的信息多样化，不仅可以获得校内师生大量关注，同时可以获取外界人员对高校的长期关注，从而在高校发布信息时，可以引爆校内校外，起到良好的宣传作用。信息获取范围扩大需要负责人具备良好的新闻嗅觉，关注热点话题，同时要充分利用校内资源，比如校内记者，各学院宣传负责人，实时提供素材，两方面结合，创造出优秀内容，提升内容质量。
内容编辑是提升公众平台内容的关键所在。微信公众平台发布信息与传统纸媒的不同点在于，微信推送文章通常我们只能看见标题与图片，点开链接才能观看整版内容。所以优秀的内容编辑，能够有效地吸引人们点击进入，提升阅读量，进而促进文章内容向高质量发展。同时对于校内师生来说，如果信息只是单纯从校广播站，校内新闻网进行搬运，那就失去了关注公众号的意义，因此，公众号负责人应着重关注内容的编辑，进行深入加工，如何配图，如何取标题，如何同一事件从不角度进行创作等等，不断地提升平台内容质量。
2、增强公众号的互动性
现在的人们越来越依赖于网上的社交互动，比如朋友圈互动，微博留言，弹幕等等，也可以看到经常会有微博评论，B站弹幕等上热搜的新闻。有效地互动，能够拉近彼此之间的举例，让人们感觉高校平台不再是官方信息账号，而是亲近活泼贴近校园文化生活的传播平台。因此，高校的官方账号应增强与师生间的互动。
官方平台应开发留言功能，所发布信息均可留言。小编要对前几名留言或者优秀留言进行及时回复，有同学需要帮助的留言要及时回复并解决，在重要活动时，可以组织留言抽奖活动，可以有效地提升宣传效果。
充分利用微信公众平台互动按钮这一功能，合理引入功能，或者在对话窗框留言相关文字即出现相关功能，或相关内容的连接。比如学生成绩查询功能，可以直接点击按钮，或者输入“成绩查询”即可导入查询系统链接，有条件可以直接接入查询功能；再比如，可以为想报考本学校的学生提供帮助，直接留言“报考指导”，可以直接查询高校的相关情况。这样能够增强公众号与人们之间的粘性，进而长期关注本公众号，在平台进行宣传时，可以取得成效。
3、培养平台管理专项人才
微信平台的管理，不同于高校以往传统宣传方式的管理。传统方式可以仅在高校内进行有效的传播，并且节奏缓慢，可以由教师指导学生来完成，并不占用大量的时间。但微信公众平台处于高流量的阵地，每天的信息数以万计，负责人应具备敏锐的嗅觉，极强的文字视频等编辑能力，甚至需要一个团队来完成，跟不上节奏，平台就会逐渐丧失曝光度，失去宣传效果。
高校应着力培养自媒体人才，由教师指导，招募有意向的学生进行学习培养，可以建立自媒体相关社团，一方面提供学生学习自媒体的渠道，增强自身技能，另一面可以在专业人员的管理下，提高平台的运营管理，保持高效微信平台处于高曝光状态，从而提高新闻的宣传效果。
当今社会已经是全民自媒体时代，高校新闻宣传工作越来越依赖微信公众平台这一方式，应提高对微信公众平台管理的认识，培养专业的平台管理人员，从实际运营管理遇到的问题出发，探讨对策，提高平台运营水平，促进高校新闻宣传工作效率提升。
参考文献
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[3]王瞿建,丁婉星,邬力久.微信公众平台在高校宣传工作中的应用探析[J].戏剧之家,2016(01):181.
作者简介：蒲梦潇（1993.5-），女，汉族，四川广元人，本科，初级研究员，研究方向：高校校园媒体与文化建设。