任华东
国网山西省电力公司怀仁市供电公司, 山西省怀仁市, 038300
摘要：伴随着我国电力市场以及国民经济的飞速发展，电力行业系统之间以及电力行业与其他同类行业之间的竞争越来越激烈。根据市场调研情况分析，目前国内大部分电力系统企业缺乏足够的市场竞争能力，主要表现在电力企业的营销管理模式较为单一，市场化水平以及营销管理水平不高，同时缺乏一定的激励机制，难以在市场中形成核心竞争力。本文主要分析了目前国内电力营销系统的现状以及借助于信息化技术进行改进的方案。
关键词：电力营销系统；现状；信息化系统；建设
1电力营销信息化的现状
目前计算机技术的发展趋势不断加快，电力公司现使用的信息管理系统服务器过于老化，不能满足新形势下的社会需求。普遍存在规范性不强、标准性不高、推广空间较小的情况。开发建设的技术水平过低，导致建设出的系统质量较低，无法达到规划好的设计目标，实现“五个一”的体制要求。并且管理信息与配电信息缺乏协作交流，不能达成实时的信息共享和数据管理，处理突发事件的应急能力较差。数据的获取也缺乏可靠性和全面性，非常不利于系统开发。近几年的大数据技术及信息化技术的推广应用，更是将原来的电力营销系统信息化要求迅速提高。对数据的系统化要求更加科学规范。电力企业要构建营销业务全面信息化管理的营销系统，实现营销窗口数据化、办公流程信息化、人员管理计算机化的目标。当下，正是电力营销管理系统兴起的最佳时机，目前的体系结构处于最成熟且风气正盛的时候。该结构对数据及事务的掌控和处理能力十分强大，非常适合以数据管理为核心内容的电力营销系统，因此最初的电力营销系统以其结构作为主要架构。由于电力营销业务的范围不断扩大，该结构开始从各个方面出现漏洞。随着电力营销系统的不断完善，其建设需求已经转向“集成、互联、共享”，对应用集成、信息技术、跨境平台等新兴技术进行吸收借鉴。日益先进的系统技术真正融入了这些特点，成为目前电力行业应用的首选方案。
2电力营销管理信息系统设计原则
电力营销信息管理信息系统设计关系到电力企业营销的总体效果和未来发展前景，因此，必须慎重对待。目前很多电力企业在管理和业务上的主要问题是未形成一套能够适应电力营销电算化的统一业务规范。原有的规范探讨的原则性问题比较多，对于操作细节不够明确，导致电力营销系统技术功能和实现方法差别非常大，不能适应在一个范围内广泛推广。其结果是整个电力营销系统不能够适应目前企业管理的需要，未能发挥出应有的功能和效率，而电力企业在信息化时代对共享信息资源和提高生产、管理、经营效率的需求变得非常迫切。跨入新世纪，电力行业迎来了市场竞争的挑战，“电老大”的概念一去不复返了。“电力大营销”的理念逐渐形成了，如何制订一个适合大营销模式下的业务规范称为信息系统建设成败的关键因素，同时也是提高电力行业业务管理水平和服务质量，为老百姓打造贴合实际服务的重要保证。采用基于J2EE、Struts规范的多层体系结构，从整体逻辑上由客户端、应用服务器和数据库服务器三部分组成，应用系统从传统结构向多层结构的迁移，最终提高了营销系统应用性的开放性、可延展性和安全性。电力营销管理信息系统设计原则主要针对三个方面进行研究：①开放式，系统开发应充分考虑到电力系统的资源统一性，考虑对于其它系统，如计量自动化系统、生产管理系统、财务系统、人力资源系统的对接问题；②可延展性，电力企业在不同的时期，其业务流程、处理方式都有可能发生变更，例如缴费，就要综合考虑现金缴费方式、银行划账、POS机缴费，以及今后可能应用的异地缴费、自助缴费等等；③安全性，电力营销管理信息系统是电力企业营销管理的基础，其中含有大量客户信息，一旦有变动对电费收取会造成难以弥补的损失，因此要做好对客户的权限管理、数据备份、分布式应用等措施的落实，从而保障系统安全与稳定运行。引入新概念和工作方法，把新系统可能对原有业务引起冲击的几个重点观念、术语和运作思路做一个专门的说明。
3电力营销信息化系统建设的实现
3.1信息化电力营销系统设计
在网络结构方面，可以采用客户/服务器模式，然后采用windows2007以上版本作为运行系统，使用ORACLE8I建立数据库系统。在数据通道方面，可以采用宽带网络或是无线网络技术，无线网络技术可以采用最先进的版本，目前可以采用5G作为它的数据通道，通过宽带网络或无线网络，能够实现电力企业与多个供电所连接。数据库是信息化系统的重要组成部门，将会将收集起来的数据集中管理，能够确保系统数据的一致性。在系统需要升级时，相关操作人员可以通过将文件写入对应数据表的方式来更新程序。在信息化电力营销系统中，抄表核算、费用缴纳、业扩变更、账单查询、营业管理、统计等是其重要业务部分，在进行设计时需要设计能够满足其需求的相关模块。
3.2集中信息采集平台
集中信息采集平台能够将各种信息有效集合起来，从而能够满足不同的业务需求。因此，在系统建设过程中需要采用动态建模技术，通过模块化处理方式来增强信息平台的有效性。另外，可扩展性也是其信息化系统的关键技术，只有满足系统的可扩展性，才能实现不同接口间数据与信息之间的交流，为信息化系统改进、升级提供保障。
3.3更换相关智能电力设备
在建立信息化电力营销系统中，智能电力设备也是其中关键一环，如果电表无法及时将相关数据传输到营销管理中心，那么也会影响到电能数据统计的准确性与可靠性。因此，将传统电能表升级为智能电能表，能够实现实时监测电能数据的目标，且智能电表还具有双显示、计量准确、性能可靠、功能完全、操作简单等特点，使用智能电能表能够有效降低电力服务人员的维护工作量，提升电力营销工作效率。
3.4全面升级电力营销系统
信息化电力营销系统可以与其他系统部门共同联动，对数据进行更加高级的分析，全面提升电力企业服务质量。具体来说，建立信息化营销系统就是将客服、财务、调度等方面有效结合，通过以数据中心为基础实现对各类信息进行有效整合的目标，再通过各方面专业的分析技术对采集到的数据进行统计分析，有效提升营销系统数据处理效率及可靠性，从而能够保证电力营销系统稳定运行。
3.5将电力营销与电网结合起来
信息化系统就是要实现信息有效共享，为了将其发挥到最大作用，在设计时可以将电力营销与电网有效结合起来，这样就能帮助供电企业各部门实时了解各种用电信息的目标。为了提升电力营销的针对性，设计人员要对不同类型信息进行分层与分类，这样就可以使用最小的营销成本来获取更高的营销效果，为电力企业带来更高的经济效益。
结束语：电力系统是国家经济发展的重要保障，电力系统的营销效果对于电力企业本身以及社会经济的发展都具有重要的意义。当前一定要能够总结分析出目前电力营销系统工作中存在的不足，并根据实际情况提出改进方案以及对策。在信息化技术的快速发展中，要能够将信息化系统的建设作为电力营销系统的重要组成部分，切实加强好电力营销信息化系统的建设，保证电力营销取得更为科学的发展。
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