长庆油田分公司第一采油厂坪桥采油作业区
摘要：党的十八大报告明确指出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和，积极向上的社会心态。”这是新时期党赋予思想政治工作的新理念。
本文主要围绕安塞油田大发展的新形势，阐述坪桥作业区如何通过从“小”处着眼，从“做”上着手，做好员工思想政治工作。
关键词：人文关怀；心理疏导；构建和谐；思想政治工作。
一、背景及意义
1．背景
作为一个安塞油田开发了23年的老油田，坪桥作业区已进入老区开发模式，员工队伍思想政治工作也面临许多新形势和新问题。
主要表现在：
一是员工心理压力增大。坪桥区块几年来生产经营一直处于单井产量低、综合含水高、开采难度大的不利局面；油田设施设备逐年老化，故障率和维修率不断提高，而伴随着新环保法的实施，安全环保的要求越来越严格；随着国际油价持续下滑，经营形势严峻，面对企业内外形势，员工普遍感到生产和安全环保压力大。
二是员工思想易波动。面对后续发展，坪桥区块的有利发展空间小、难采储量动用难的问题得不到大的改观。油田的发展既关系到员工的职业发展，也与员工的切身利益直接相关。因此，员工队伍易随着企业内外形势的变化出现思想波动，影响正常生产。
三是员工队伍凝聚力受到影响。油田进入老区开发模式后，人员老化和紧张状况得不到缓解。随着年龄增加，员工整体身体素质下降；缺少新员工的补充，员工队伍缺乏活力，思想和工作容易出现懈怠，影响员工队伍凝聚力。
2．意义
如何与时俱进地做好新时期基层思想政治工作，增强基层思想政治工作时效性，已成为当前思想政治工作者的一项重要课题。正所谓“基础不牢，地动山摇”。对于一个企业来说，基层思想政治工作的建设是整个员工队伍建设的重要组成部分，任何一个企业要想长足发展，就必须要高度重视抓基层、打基础和抓队伍的工作，固本强基，夯实基础。老子曰：域中有四大，道天地人，人居其一。这是人本思想的最早诠释。企业发展尤其如此，拥有一支技术过硬，心理素质稳定，应变能力较强的基层队伍，对于企业安全生产、成本控制、效益提升、员工稳定及人才培养等方面都有重要作用。
二、坚持原则
一是强化思想政治工作要坚持“尽心尽责”的原则。
二是开展思想教育工作要坚持“入心入脑”的原则。
三是解决员工实际问题要坚持“诚心实意”的原则。
四是抓好正向激励引导要坚持“凝心聚力”的原则。
三、主要做法
1．做好三清管理，找准问题“小症结”
如何在当前油田发展的新常态下保持员工队伍稳定，已成为当前基层党建管理的一项重要课题。为此，坪桥作业区从随时了解员工所思、所想和所求、消除员工的思想顾虑等主要环节着手，坚持“员工队伍思想动态清、困难员工家庭条件清、重点人群基本诉求清”的“三清”原则，及时了解队伍现状、找准问题根源，充分发挥好思想政治工作的优势和作用。
1）员工队伍思想动态清。重点将员工关心、关注的“工资收入、学习成长、价值实现、精神生活、健康娱乐、劳动保护、权益保障、个人需求”等重点作为保障队伍和谐、员工思想稳定的课题研究项目，利用“总支书记每月一次、支部书记每周一次、岗位站长每天一次”查思想、查工作、查生活，充分发挥服务性职能和导向功能，全面了解员工思想动态、掌握队伍稳定状况，从而尊重员工价值、实现员工愿望、满足员工要求，从思想上激励员工在企业发展中实现个人价值。
2）困难员工家庭条件清。在确定关注具有个体特点和特殊原因需要帮扶的“低收入家庭、单亲失独家庭、伤残员工家庭、患重大疾病家庭”等困难对象的基础上，通过推行“1234”工作法，即：构筑一套帮扶工作信息化建设体系，夯实“节假日慰问、领导干部联系困难员工”两个重点，“帮扶工作与员工素质提升、帮扶工作与维护员工合法权益、帮扶工作与满足员工精神需求” 的三个融合，“由节日帮扶向常年帮扶转变、由应急帮扶向常态帮扶转变、由单一帮扶向体制帮扶转变、由关心个人向关注全体转变”的四个转变，并建立困难员工动态管理档案、制定重点帮扶规划和“一帮一”结对帮困制度，利用困难慰问、金秋助学、大病补助等有效载体，实现了扶贫帮困工作联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏。
3）重点人群基本诉求清。把“员工的发展需求、精神需求、工作需求和部分员工维护权益保障、关照伤残重病的特殊需求”的“四大需求”作为开展队伍动态管理的基础。一方面要求管理干部经常性深入一线井站、工作现场，带着“违章违纪必谈、工作被动必谈、思想懈怠必谈、影响团结必谈、执行不力必谈”的有效做法，和员工交心谈心，了解员工情绪、关心员工生活、关注员工诉求，针对员工关心的重点、热点和难点问题，做好释疑解惑工作；另一方面要抓好信访维稳工作，及时排解并化解各类不和谐因素，引导员工凝聚正能量、提振精气神。
2．开展五级联动，讲清形势“小道理”
讲清小道理就是用员工的语言说理，用通俗的语言说话，不兜圈子、言之有物、注重情感交流。坚持五级联动宣讲形势和任务，讲清小道理。
1）经理、书记包片挂点讲。作业区领导班子成员定期深入联系点班站，围绕安全生产讲目标、谈措施、提要求、明责任，保证形势、任务教育与生产、经营工作有机结合。
2）机关组室井站重点讲。每月由机关两室一中心制定工作重点，结合各组室分工不同，编发形势任务、目标责任《宣传提纲》，按计划安排各路专管人员深入班站跟班宣讲《宣传提纲》重点内容。
3）专职书记跟班进站讲。建立了10个支部书记宣讲小组，各支部根据自身实际，每周制定不同的宣讲内容，由辖区支部书记按照倒班情况跟班循环宣讲。
4）班前开展形势任务讲。各站控、应急班、站点利用每天早上换班前5分钟开展形式任务宣讲，布置当天的产量任务、工作目标，提示员工牢记各项操作程序。
5）典型现身说法自身讲。让优秀、典型员工现身说法宣讲工作心得、优秀成果、先进做法，激励员工向先进看齐，努力做好本职工作。
3．抓实六个做到，解决思想“小问题”
解决小问题就是提前发现和处理好员工队伍中的苗头性、偏激性问题，关注和处理好习以为常、司空见惯的小问题，避免让小问题发展成大隐患。
在解决问题上，坚持六个做到：一是利用员工思想信息库，定期排查员工的思想问题，做到苗头性问题及时发现。二是每当出现思想波动问题，各站控、组室负责人及时靠前深入排查、分析，做到问题产生的原因分析清楚。三是按照各生产单元工作责任制分工，坚持谁主管谁负责的原则，做到解决问题责任落实到人。四是按照一把钥匙开一把锁的工作原则，做到集思广益、对症下药，找出解决问题的办法。五是把问题控制在萌芽状态，控制在基层、第一时间及时解决，做到不让问题扩大化。六是每处理一起思想矛盾问题都总结化解矛盾的规律性做法，做到固化制度指导今后的工作。
为了解决好小问题，作业区党总支持续开展了“进员工家、知员工情、解员工难、暖员工心”的大走访活动。2020年，共走访各类员工50余人次，发放困难救助资金6万余元，化解各类矛盾10余个，为困难员工解难题、办实事30多件。
4．筑牢四心工程，做好关爱“小事情”
针对一线员工工作、生活的特殊性，注重关爱一线员工和困难员工，并结合现状开展了“暖心档案”活动，以“用心做事、用心沟通、用心温暖、用心帮扶”为主题，通过干部进井站、到岗位活动，建立干群联系点，整合、调动民生资源，建立关爱员工、服务员工、温暖员工、帮助员工的长效机制。
1）用心帮扶——建档立卡，动态管理。在分类做好困难员工救助、健全困难员工档案动态管理制度的基础上，为困难员工建档立卡，做到“一人一档案、一人一计划、一人一措施”，从而全面、深入、细致地开展“拉网式”排查，逐步构建有困难及时知晓、有困难及时帮助的“动态管理”帮扶体系。
2）用心沟通——结对联系，跟踪服务。结合一线员工生活单调、工作枯燥，常年驻守深山、远离亲友家人等现状，切实将思想政治工作与员工的生产、生活实际相结合，努力做到布置生产任务的同时做好思想工作，疏导思想疑惑的同时解决实际困难。通过“一对一”谈话、“干群连心卡”、“一线工作法”等有效渠道，促进交流、包容互信，将矛盾化解在萌芽，将问题解决在井站。
3）用心温暖——搭建平台，精神关爱。本着“快乐工作，愉悦生活”的宗旨，针对员工远离家人，身处大山，交通不便，外部环境恶劣等客观因素，通过“送清凉、送文化”、“送医疗进井站”、“技术先行促上产”等活动，丰富员工业余文化生活；开展“温馨生日”、“为单井员工做一顿可口饭菜”、成立各类兴趣小组和便民服务小分队、设置探亲房、开创“许愿墙”、举办烧烤晚会、开启“爱心帮”微信群等形式，让常年奋战在生产一线的员工身心愉悦、眼界开阔，幸福快乐，调动每一个人的积极性，更加坚定他们珍惜岗位、热爱岗位、奉献岗位信念。
4）用心做事——整合资源，综合保障。坚持“改善民生凝聚队伍士气、改善民生惠及发展成果”的原则，加大投入力度，通过修建阳光大厅和蔬菜大棚，安装净水器，新建独立卫生间，改造并修建水冲式卫生间，为没有条件建水冲厕所的井组修建蹲位旱厕，设立医务室，对作业区倒班点及22个站点完成了社区网、电信网全覆盖，共计开通电信网络账号380个，解决了一线员工离家远、顾家难，与家人感情联络渠道少的问题。截止2020年，我区阳光大厅已建成4个，新增室内面积700多平方米，让员工喝上放心水、吃上新鲜菜、洗上热水澡、看病不发愁、住上温馨家，也提高了员工生产质量和幸福指数，让各级领导的关心和各项惠民政策成为员工满意的福祉。
5．拓宽三个途径，培养基层“小人才”
坚持队伍建设强体魄，思想教育固根基，推出了把“舵子”、铺“路子”、搭“台子”的人才培养理念，为作业区队伍建设提供了持续耐力与后劲支撑。
1）思想引领——把“舵子”。针对时下青年人对网络、手机依赖程度较高的现状，积极采用微博、微信等“为信息”传播途径，把青年人抵触、不感兴趣的“集中”教育方式变为分散、灵活的教育方式。同时，通过开展先进模范进油区、进井站、进岗位、进课堂、进媒体的“五进”活动，靠思想的统一、精神的培养、正气的弘扬、典型的推动，让青年员工在轻松欢快的活动中树立起正确的人生观、责任观和荣辱观。
2）完善机制——铺“路子”。从生产一线、生产辅助、机关组室三个层面对管理干部按安全、任务、效益、综合、服务5个方面进行月度考核、月度通报、半年评比，彻底打破管理人员的“铁饭碗”和“铁交椅”。坚持每季度举办一次班站长管理论坛，通过“走上讲台、交流经验、分享心得、畅谈思路”，使班站长得到锻炼和提升。
3）建设阵地——搭“台子”。一是实施大学生培养和锻炼工程。规定新分配的大学生至少在一线井站岗位锻炼一年，并强化动态考核，实现理论与实践的同步提升。二是深化实操现场培训。投资费用建成计算机控制数字化教室，满足了数字化模式下平台操作的培训要求。三是成立了技术骨干创新小组。围绕“安全生产、经营管理、降本增效、自主管理”等主题，进行攻关研究，对确立的课题和项目实施动态管理，年度考核、奖惩兑现。
四、取得成效
1．各级员工综合素质得到提高。在思想政治工作实践中，坚持用以人为本的理念关心员工，用先进的文化教育员工，使员工的思想观念发生了深刻的变化。一是员工整体思想政治素质不断提高，积极上进，肯干实干；二是专业技术素质得到了全面提升，培养出了一批高技工和技能专家。连续多年在油田公司、厂级职业技能竞赛中，获的集体铜牌、优秀技能专家等荣誉；三是员工综合素质的提高，为坪桥老区的持续、稳定、和谐发展提供了全面保障。
2．整体员工队伍凝聚力得到提升。通过强化员工和队伍的思想政治工作，教育员工深刻认识长庆油田和安塞油田发展面临的不利条件和现实压力，增强了员工战胜困难的信心和决心。将“快乐工作、享受生活”的理念融入生产建设的各方面，各岗位员工将企业当成“大家庭”，以“油田是我家、发展靠大家 ”为工作信条，通过爱岗敬业、勇于拼搏、甘于奉献的自觉行为，在全区营造了朝气蓬勃、奋发向上、创新创效的工作氛围。
3．实现老区稳产和安全生产。以员工队伍综合素质不断提升和“精细管理”、“生产经营一体化管理”为基础，以创新创效、依靠科技为先导，实现了原油产量连续多年稳定在27万吨左右，确保了连续20多年稳定生产。先后被评为“全国职工之家建设”、油田公司“民主管理”和思想政治宣传工作建设优秀单位，其中“延长油井免修期”、“堵水调剖”、“高效开发老油田”等项目成为安塞油田的典范和示范。
结束语：在思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导，是一个新的理念，也是一个新的课题。如何运用这一新的理念促进油区健康和谐发展，还需要在实践过程中不断探索和完善。只要我们坚持“以人为本”理念，遵循人性的基本规律，将人的发展视为企业发展的主题和核心，通过人文关怀和心理疏导，就能够做到人心思齐，使思想政治工作达到目标的最大值，促进企业的和谐稳定发展。