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解析电力市场营销改革竞争营销管理

发表时间：2020/11/9 来源：《基层建设》2020年第21期作者：丁干解玮玮盛甲甲

[导读] 摘要：电力营销管理工作质量直接影响着供电企业实际运营情况。供电企业应当积极改革改进营销策略，创造优质的服务，提高企业市场竞争力，推动企业在竞争中平稳发展。

        国网阜阳市城郊供电公司安徽阜阳 236000
        摘要：电力营销管理工作质量直接影响着供电企业实际运营情况。供电企业应当积极改革改进营销策略，创造优质的服务，提高企业市场竞争力，推动企业在竞争中平稳发展。基于此，本文将对电力市场营销改革竞争营销管理策略进行分析。
        关键词：电力市场；电力营销；营销管理
        1 电力营销目的及其管理原则
        伴随着市场经济的进一步发展以及市场机制的不断完善，供电企业改革的步伐也在不断加快。供电企业也应该积极转变营销思路，结合实际，制定更为科学合理的营销方案，才能更好的提升供电企业的竞争力。当然了，电力营销并非盲目开展，而是应该具备目标性，首先就要能够满足电力用户的实际需求，全面提升顾客的满意度，才能够进一步扩展市场，塑造优良的企业形象。
        电力营销管理需要遵守以下几个原则：①保持原始数据。电力营销中，应当保持原始数据，如此才可以确保工作统一性，避免发生失误，有利于工作整理与回报；②数据共享。电力营销中，需要将信息共享实现，采用信息数据共享能够有效整合营销信息进而合理预算市场情况。③工作界限分明。电力营销工作过程中，需要分工清晰，各个职工均需要明白自己的主要职责与工作目标，使用科学的方法设置工作界限，避免由于分工模糊而造成权利交叉的问题。④人才培养。电力营销工作必然无法脱离了人才的大力支持，企业需要增加对人才的培养活动，经过人才提升自身市场竞争实力，提升管理效率。
        2 电力市场营销管理工作当中存在的典型问题
        2.1 竞争与风险意识不足
        随着科学技术的不断发展，人们环保意识的不断增强，许多清洁能源，如风能、地热能及太阳能等能源进入能源市场，并且占据着非常大的市场占有率，随着能源市场规范化，人们除了对产品质量有更高要求之外还对服务质量有所要求，供电企业如果在进行电力营销管理中仍采用传统管理理念，且不积极主动地转变电力营销管理理念，会给未来电力能源市场的发展带来极大的隐患。
        2.2 信息化程度有待提升
        现如今中国电力营销管理信息化程度有待提升，在电力营销管理工作中，应当积极引入新的技术，这是由于营销管理牵扯到的工作范围甚广，同时非常复杂且繁琐，所以必须要利用计算机等信息技术对其进行严格的控制、监督和记录，从而加工动态化管理目标实现。可是，就现阶段的管理情况而言，因为营销管理信息化程度不高，让其难以充分满足现代市场需求，所以难以保证各项数据信息的精准度和完整性，最后导致信息共享和利用率降低。并且，因为原本的营销管理调研渠道窄，同样会导致数据信息不全，进而对电力公司稳定运行带来负面影响。
        2.3 专业化用电营销管理队伍的人员数量不足
        对于电力企业而言，用电营销管理是一项较为复杂的专业化工作，这种工作需要由精通经济学、管理学与电力专业知识的复合型人才来开展。根据现实情况来看，我国电力企业专业化用电营销管理队伍的人员数量明显不足，缺少专业化的管理人才、营销人才，很多工作都是由最先的户外抄表人员来担任，这就影响了这项工作的实施效率，加重了电力营销工作的管理难度。
        3 电力市场营销改革竞争营销管理策略
        3.1 营销策略与服务策略相结合
        在目前的市场发展背景下，根据电力市场的发展现状，我国电力公司面临着一个共同的挑战，即提高其服务的质量和水平的同时更加努力地降低企业的生产成本以此来保持强大的市场竞争优势，并不断扩大其业务影响。在电力公司垄断局面打破，电力市场不断扩大的情况下，电力企业应打破传统的市场开拓思想限制，充分实现以用户为中心的电力公司服务的目标，确保电力员工树立正确的服务意识。

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为了从根本上提高电力公司的服务质量，满足电力客户的多样化需要，同时使电力公司的服务概念适应时代的变化，企业在扩大电力市场的过程中，应选择适当的推广方法，将品牌意识融入推广过程，有助于发现和激励潜在电力用户，并最终加强了电力公司的社会影响，使之能够在其整个经营过程中发挥作用。
        3.2 完善营销管理体系
        为充分适应全新的市场环境，电力公司需要完善营销管理体系，持续强化对电力公司营销的有效管理。在开展营销管理工作的过程中，需要强化对电力营销管理模式的进一步探索，改进电力营销模式，构建有关部门开展相关工作，有效分配电力营销管理工作人员，持续开拓电力管理渠道。再者，还应当关注提升电力管理工作人员综合素质强化对电力管理工作人员的培养，提升管理工作人员专业技能。最后，应当强化企业内部沟通，营造良好的交流气氛，继而给用户提供良好的服务，推动企业更好更快地发展。
        3.3 提高企业电力营销管理的服务质量
        电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，同时结合企业发展的实际目标，制定具有针对性的电力营销管理措施，进而提高企业电力营销管理的服务水平，促进供电企业实现可持续发展。
        3.4 提高营销团队的营销素养
        良好的营销团队需要队员整体结构具有较高的思想道德素养，以促使营销团队的经营方法、服务等更为有质量及效率。因此，企业在开拓营销市场的过程中，应注重对营销人员素养的培养，以促使营销人员的营销不仅具有效率性，同样还能够提供更为良好的服务，进而为企业创造效益。例如，企业在培养营销人员的过程中，应优先对营销专员的业务能力进行培训，再对营销人员的服务理念进行培训，然后在给予营销人员实践营销的机会。这不仅能够促使营销人员的销售更为具有规范性，同时也能够促使营销人员的服务质量提高。
        结束语：综上所述，市场竞争机制对企业来说具有一定的挑战性，即企业若想获得发展则必须提高自身的综合业务能力，如提高营销质量、服务质量等。但对于消费者而言，这无疑是有利的。另外，这种竞争机制对市场中的创新也具有较为积极的推动作用。目前，电力企业在市场经济条件下，也应该逐步改善自身的经营模式，并创新自身的经营模式，以促使自身的营销水平提高，进而提高企业的竞争力，而这同样也需要企业认识到营销模式创新的重要性。
        3.5 强化需求侧管理
        供电企业是一种服务型企业，因此应当关注用户地位，从而满足用户需求，树立将用户作为中心的思想。当市场需求低于电力供应水平的时候，电力营销的核心需要放在市场拓展方面。企业工作的关键应当是准确引导用户转变用电方式，引导用户调节用电时间与方式，科学使用电能，减少用电成本，将电力资源设备进一步优化升级。企业需要鼓励用户参加到负荷管理中去，一起开展用电管理。供电需求侧管理核心是节省用电量，经过转变用户用电方式减少电网负荷。讲过激励用户使用效率高的用电设备提升用电效率，避免电能出现不必要的浪费。
        4 结束语
        开展电力市场体制改革是社会发展的必然性要求，同时还是各个电网公司均需面临的问题。电力市场改革促使企业发展持续适应全新的市场环境，同时也带来了一些挑战。因此，企业要采取优秀的电力营销策略，推动供电公司健康稳定地发展，帮助企业树立良好的形象，创作一定的市场经济效益，同时促使电力行业的可持续发展。
        参考文献
        [1]朱志伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].中外企业家,2019(36):116.
        [2]杨歌.基于电力市场改革的电力营销管理[J].中国新技术新产品,2019(15):115-116.
        [3]兰秋伟.基于电力市场改革的电力营销管理探究[J].山东工业技术,2019(03):197.