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浅析电力企业绩效管理刘娟

发表时间：2020/11/9 来源：《基层建设》2020年第21期作者：刘娟

[导读] 摘要：绩效管理作为适应社会、促进企业持续发展的科学管理手段，近几年来随着市场经济的发展日趋成熟，被各种行业广为采用。

        大唐山西新能源公司山西太原 030006
        摘要：绩效管理作为适应社会、促进企业持续发展的科学管理手段，近几年来随着市场经济的发展日趋成熟，被各种行业广为采用。电力企业因其生产、经营等的特殊性，在实行绩效管理的过程中，往往不能达到预期的效果。本文着重从整体角度对电力企业绩效管理现状进行分析，并提出解决方案。
        关键词：电力企业；人力资源；绩效管理
        1 前言
        随着社会主义市场经济体制的不断完善，大力推进绩效管理，已经成为企业管理体制深化改革的必然要求。电力企业为了建立有效的激励和约束机制，充分调动员工工作积极性，保障和促进公司持续健康发展，积极深入开展全员绩效管理。
        全员绩效管理以单位发展目标为导向，通过对目标和年度重点工作的层层分解，明确考核指标和评价标准，按照规范的程序和方法对各级组织和员工进行考核评价，考核结果与员工的物质利益和职业发展挂钩。电力企业实施绩效管理以“目标基础，业绩导向；分级分类，量化考核；统一规范，科学评价；以人为本，强化激励”为原则，积极探索适合自身发展的绩效评价管理体系。
        2 人力资源绩效管理的重要性
        人力资源管理绩效管理具有非常明显的优势和作用，主要表现在以下方面：第一，理顺企业内部关系，帮助企业良性运作。一个企业的人力资源绩效管理在和谐状态下，有助于搞活企业的内部状况，调动人员的积极性，实现人员之间的有效配合，提升日常的工作效率，使企业的运行更加顺畅，形成良好的运行态势。在绩效管理的过程中，能够对员工的个性特点、工作能力、工作量进行全面了解，端正员工的态度，规范日常的行为，实现工作内容与员工的合理协调，逐步形成健康稳定的运行环境，推动企业的良性发展。第二，激发员工工作积极性。人力资源绩效管理的最大作用在于调动人的主观能动性。绩效管理的核心在于绩效，即根据员工的实际能力和工作状况进行薪酬的发放，对员工的综合能力进行准确合理的评价，实现岗位的合理分配与薪资的有效发放，发挥出绩效管理的实际意义。另外，在绩效管理的过程中，由于跟员工的切身利益相关，能够将绩效情况与素质培养等相互关联，增强整体架构的完善性，提高员工对绩效管理的重视程度，为企业储备更加丰富的人才储备和支撑。第三，促使信息数据化，方便管理人员的查阅和管理传统的人力资源管理方式需要记录全部的工作案例，形成大量的资料文件，真正使用价值很少。针对于管理人员来说，很难管理和查阅这些资料。企业可以建立新型的管理系统，将文献资料通过数据形式表现出来，从而方便了工作人员的查阅和管理。通过对员工信息的数字化管理，方便了管理人员查阅员工资料，更好全面的掌握员工情况，进而保证各项工作内容和职责的合理分配。
        3 目标
        3.1规划目标
        在确定规划目标的时候要明确企业员工与外部环境之间的有效关系，将企业的核心竞争力提升上去；还要重视各部门发展战略目标的规划；将领导层以及基层员工的战略思想以及发展意识提升上去，提高员工对企业的忠诚度。
        3.2文化目标
        企业应该要形成相对完善并且能够体现出来企业特色的企业文化，以此来给相应战略目标的实现奠定文化基础。
        3.3运营目标
        给企业当下的管理水平提供一个评判标准，能够帮助相应人员及时发现企业经营当中存在的问题，然后以此采取有效的措施进行解决，再将未来目标的实际绩效进行分析，以此制定出来改进的措施。对各个部门以及各个时段的变化使用量化的指标进行衡量，以此使得各个部门在质量管理实践上能够实现有效的沟通。
        3.4人力管理目标
        将企业之中的人力资源盘点机制进行健全，以此掌握企业之中人力资源的现状，并明确各个人员的主要职责，对层级关系进行界定。
        4 电力企业绩效管理的现状
        4.1电力企业班组绩效管理模式
        在绩效管理的实践中是“共同参与”的模式，这种模式在电力企业的绩效管理中是经常应用的，主要体现出了团队的精神。公司的领导为了公司的稳定发展，在公司改革时力度不够，缺乏冒险精神。“共同参与”式的绩效管理模式的主要特征有：绩效考核的目标相对来说比较宽，没有硬性的考核指标，考核者可以根据实际的情况进行考核；考核是全方位的，无论是上下级，还是平级，还是自己都要进行评价，同时自我平级占的比重比较大；绩效考核的结果没有和发放的薪酬联系到一起，员工也就不会反对绩效考核工作。
        4.2“共同参与”式绩效管理遇到的问题
        员工大都认为绩效管理只是人力资源部的工作，和自己无关。企业在进行绩效管理的过程中，经常会出现这样的现象：无论是公司的领导，还是人力资源部门都很重视绩效管理工作，可是各级的班长和组长没有充分认识到绩效管理的重要性，认为这项工作和自己是不相关的。甚至有的班长和组长认为自己和员工填写绩效考核的表格是浪费时间，也耽误了自己的工作；作为员工最接近的领导很多都不想对自己的下属进行评价，如果自己不够公平，就会人心向背，所以这些班长和组长都认为应该由人力资源部门对员工进行考核。因为他们具有这些思想，就会消极对待部门员工的绩效考核工作。

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        4.3缺乏良好的绩效管理氛围
        电力企业较为重视安全性、可靠性、稳定性，企业文化呈现出重“稳定、平衡”的态势，在绩效考核时中庸趋同，保“和谐”保“稳定”气氛较为浓厚。加之部分管理者在绩效考核时容易屈从于一些“压力”，考虑“人情”、“关系”因素较多，导致绩效考核没能真正做到客观、公正、准确。
        4.4绩效的考核依据定性标准较多，考核存在不到位情况
        绩效考核出现“万能表”，根据不同专业、不同岗位员工自身的特点设置考核标准和恰当的考核方法还不完善，对工作本身的要求描述不清晰、不完整，不同程度造成考核成了无本之木、无源之水，在绩效考核中，把工作本身的差异性束之高阁，出现“一表考天下”的情况。
        4.5绩效考核的指标设计不科学
        首先，指标的数量太多，有的企业设定的考核指标多达二十多项，每月发放薪酬时，要对二十多项指标进行汇总统计，不仅浪费很多人力，而且，由于制订的指标过多，指标的波动区域以及极限值很难估算，也因此影响了考核结果，造成考核结果没有体现工作实绩，考核有失公平公正。其次，在设定指标的过程中，过多的经济指标，较少甚至没有满足员工的高层次精神需求的指标，不能很好地处理经济发展与员工全面发展的关系，员工急功近利色彩浓重，不能促进企业的全面与长远发展。
        5 电力企业提升人力资源绩效管理工作的途径
        5.1提高领导层对绩效管理的认知和重视
        提升电力企业绩效管理工作的首要任务就是转变企业管理者对于绩效管理的认知观念。只有领导层重视绩效管理，严格把握好绩效管理，才能够保证绩效考评结果能够真实有效地反映员工的工作状态，促使员工积极地改进自身工作的不足，进而最大限度地发挥企业人力资源的作用。关于这一点，可以对电力企业绩效管理的相关领导进行专业的集中培训，转变管理观念，认识到绩效管理对于企业发展的作用，从而保证绩效管理的相关领导能够承担起自身的责任，采取正确的绩效管理方式，发挥绩效管理的最大作用，促进企业的不断发展。
        5.2建立科学的绩效管理指标体系
        “没有最好的，只有最适合的”，根据电力企业自身的管理特点和业务特点，首先可以建立统一科学的绩效管理指标体系，在这个体系中选择能够体现员工个性化的绩效指标，根据不同的员工、不同的岗位、不同的部门设置不同的绩效考核指标，充分体现绩效管理指标体系中的个人因素；其次设置考核指标时要两头兼顾，既要实现企业的短期内的发展目标，更要考虑到企业的长期目标，不能只顾眼前利益而忽略了企业的长期发展；最后设计考核指标时一定要充分考虑到员工的承受能力，标准要合理、适度，太高的话员工无法完成，则会挫伤其工作积极性，太低的话员工很容易完成，就达不到激励作用，无法有效地帮助员工认清自己的不足。
        5.3保证绩效管理的公平性
        公平、公正、公开是绩效管理的最基本前提，当下电力企业的绩效管理之所以没有发挥其应有的作用主要原因就在于员工对于绩效管理持有一种怀疑态度，因此必须建立一个权威公正的绩效管理体系。例如可以在企业内部建立员工申诉系统，保证员工在对自己的绩效评价有不同意见时能够通过一定的程序提出申诉，谋求合理的解决。同时这种方式也可以督促绩效考评者真实、客观、合理、公平的进行绩效考评。
        5.4加强沟通
        在绩效管理的过程中，应加强与员工之间的沟通，人力资源绩效管理是对员工近期思想认识以及工作表现的评价，对员工的消极思想以及违规行为进行纠正，这需要管理者与员工面对面交流，了解员工的表现是否存在隐情，还可以拉近管理者与员工的距离，使其谈话更加亲切。管理者为了掌握员工的思想，一定要加强沟通与交流，还要掌握正确的沟通方法，运用一定技巧。在绩效评价结果出来后，有的员工可能会出现思想上的波动，有的还会受到一定打击，这不利于其今后在工作岗位上更好的发光出力，所以，管理者一定要积极找员工谈话，激励员工，提高其工作的热情。
        5.5明确绩效管理的目的
        在绩效管理过程中，评估绩效管理工作以及对绩效管理结果做出反馈是其中难度较大的部分。而其中的工作计划的制定以及绩效工作目标的制定都难度较小。且对于绩效工作过程进行管理时，其难度也较小。但是，在进行绩效管理的时候，真正有难度的是将绩效考核的结果如实反映给员工，且通过绩效考核的结果，对于员工将会产生实际的激励效果，在工作实践中，需要首先对绩效管理的目的进行明确，并根据目的进行绩效考核的实际工作。任何一项工作的开展都需要具有明确的实施目标，明确在电力企业内部实行员工绩效考核管理是为了进一步让员工认识到自己在工作中的地位以及在岗位操作中的优势和不足。
        6 结语
        综上所述，我们可以看出，绩效管理工作在电力企业的发展过程中扮演着十分重要的角色，其优势突出，对于调动员工的积极性和提高团队的工作效率有着十分重要的影响。但是绩效管理工作也还存在很多需要进一步修正的地方，我们应该从加强对绩效管理工作的重视程度方面入手，进一步完善管理体制和一些辅助工作，努力提高绩效管理的质量，将绩效管理的效益发挥到最大处，让电力企业的人力资源得到更充分的利用，保证电力企业的进一步发展。
        参考文献：
        [1]周全.电力企业提升人力资源绩效管理的途径探讨[J]人力资源管理，2018，11（1）：136-137
        [2]孟驰.关于电力企业提升人力资源绩效管理的途径探讨[J]企业文化（中旬刊），2017，17（4）：212