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摘要：对于工会而言，履职创新是重要发展方向，在社会发展过程中一定会面对新常态，怎样控制和了解新常态有着重要意义。牢牢把握工会工作的政治性、先进性和群众性，坚持“维护核心、围绕中心、凝聚人心”，坚持依法办会、依法维权，增强服务意识，发挥工会职能，发挥引领作用。因此，积极落实工会责任，挖掘潜力，集中员工力量，突出工会动力和凝聚力的思想政治工作，这才是工会发展的重点所在。
关键词：工会工作；职工；服务；思想
前言
随着社会主义市场经济和科学技术的不断发展，经济关系和劳动关系发生了许多重大变化，使企业工会的政治和工业工作面临着更加复杂的内外环境。工会工作的原则是始终坚持维护企业发展和维护工人利益的统一，挖掘潜力，充分发挥他们的工作积极性和创造性。怎样适应新常态和使用新常态，在这种条件下进行不断创新才是重点，全面落实工会工作也是必不可少的。
一、企业工会工作的重要性
工会实际的工作就是调节与引导，做好思想教育职能，依据企业实际发展情况，对不同的人和事物进行针对性的服务。加强工会自身的建设，弘扬改革创新精神，完善活动方式，必须面对面，各个击破，真正深入工人内部，深入基层，深入实践，深刻了解职工的生产、生活和思想状况，积极加强工会的吸引力和凝聚力。企业工会要对员工的利益负责，严格进行工作，时刻保持与企业领导的联系与交流，代表职工发出诉求与主张，维护员工切身利益才是开展工作的重心所在，逐渐增加群众对工会的信任度，工会带给员工的感觉应该是亲切感，有着亲人的依托与信任。积极开展劳动竞争，为公司的和谐发展取得成就，组织广大职工到企业进行生产经营，生产主力行动。开展各种主题鲜明、形式多样的劳动竞赛活动，继续以主题活动为有效平台和载体，吸引职工，创新活动形式和组织方式，使更多员工参与各项活动，主动参与企业改革和发展。利用不断教育、宣传、鼓励、引导以及关心等方式，做好员工思想工作，不断提升员工的主动性、积极性以及创造性，将动员工作、调动工作和保护工作落实到位，让员工感受到企业的诚意，这样员工才能积极投入企业的发展与建设。
二、工会工作中的创新思路与理念
1认识与适应履职创新的需求
在新常态下，社会态势与特性不能发生改变，怎样精准了解新常态，对于工会履职创新来讲是非常重要的。创造和谐的劳动关系，对劳动者合法权益进行维护，维护工人的合法权益，是工会工作的基本责任。随着国有企业经营理念的变革升级，高效快速地发展使企业员工思想工作建设面临不少新的挑战。工会要不断完善自己勇敢面对挑战，时刻保持积极性和清醒的头脑，做好职工之间的协调工作，积极构建全方位、全覆盖、常态化、系统性的工作机制，全力维护职工的身心健康，保障职工体面劳动、全面发展。为了从根本上提高企业工会工作的整体水平，工会组织应从实际发展和经营状况出发，了解工作现状和员工思维观念的变化，明确工作思路，提出相应的建设方法，确保在工会工作建设过程中考虑和满足员工的基本需求，明确基层职工的行为动机，有针对地提高企业工会工作建设的科学性和有效性。比如推进工会与行政协商机制建设，推进职工代表巡视工作落实，充分发挥好职工代表参政议政作用。要建立工会与行政协商机制，做到制度化、规范化、持久化；做好《集体合同》、《工资专项集体协商协议》、《女职工权益保护专项集体合同》的履约检查，确保其法律性、严肃性；积极推进职工代表开展巡视和向职代会报告巡视情况的经验做法，倾听职工心声，密切联系群众，确保职工合法权益实现。
2创新工作方法
各级工会组织必须牢牢抓住党重视加强和改进群团工作的机遇，增强责任意识、担当意识、改革意识，紧紧围绕生产经营中心和服务职工核心开展工作，创新工作思路，提升服务质量和工作实效。
工会要提升自身作风，在员工方面入手，树立服务思想，利用改革与作风建设来提升工会效率和工人满意度，推动履职不断创新。在工会中融入大数据技术，收集职工各种要求，充分挖掘员工文化程度、爱好、健康情况和工作特点等，根据特定进行针对性服务。要把不断满足职工日益增长的美好生活需要作为工会工作的出发点和立足点，丰富职工业余文化生活，积极实施职工身心涵养工程，因地制宜开展各种健康向上的文体活动，全面提升职工文化内涵品位，要坚持重心下移，活跃基层，送文化、送亲情、送关爱到一线。工会使用不同的方式与手段来提升员工的政治思想、道德品质、技术水平以及业务技能等，这样对企业的运行与发展也有着很大帮助，构建“企荣我荣”的工作态度，以高尚情怀与企业发展作为工作目标，员工要不断提升自己技术水平，领导要做好决策和分配工作，这样工会在企业管理过程中就会获取地位，员工也会更加信任工会，政治思想教育工作也会开展的更加顺利。比如围绕公司发展目标、围绕项目管理年活动，开展多种形式的主题宣传、法制教育、职工书画作品评展、文明家庭评选等活动，继续打造健康文明、昂扬向上的职工文化，以争创一流业绩的实际行动为企业科学发展再做新贡献。
3依法维护职工合法权益
维护员工应有的权利，确保工作人员可以得到相应报酬，这应该是工会开展工作的目的，工会一定要重视维权问题，快速给出解决方案。服务职工没有止境，特别在人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾背景下，满足职工的个性诉求，需要广大工会干部始终有一种永不满足、永不停滞的服务追求。做好职工收入、劳动保护、健康安全、带薪休假、困难职工、女职工特殊权益等摸底调查、统计建档，做好送清凉、送温暖等工作。工会应该对单位起到监督作用，遇到加班没有加班费情况应该主动提出法律规定，采取相关调查与分析，找到问题出现环节，及时制止，有效保护员工权益不受到侵害，促使员工得到相应报酬。畅通职工沟通服务渠道。千方百计为一线职工提供帮助，让职工得到实实在在的帮扶，又感受到公司的温暖，安心干事创业。要加强与职工面对面交流，解疑释惑，化解矛盾，要坚持眼睛向下、面向基层，到一线、到基层、到现场，把工会工作做到职工群众心坎上，让广大职工群众真正从心底感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。
4营造具有企业特色的企业文化，贯彻以人为本的理念
正确认识职工在企业中的地位，合理定位职工，是做好工会工作的基础。在新的机遇和挑战面前，只有创造具有企业文化的特点，贯彻以人为本的理念，转变员工工作理念和政治思想，增强员工工作的自信和责任感，帮助员工养成良好的生活习惯，形成正确的价值观。坚持企业文化凝聚力，要结合实际，因地制宜，创新活动形式和组织方式，使更多员工参与各项活动，主动参与企业改革和发展。大力开展既符合职工精神文化需要，又具有行业特点的企业文化活动，提高员工在多个方向、多层次的归属感，树立公司新形象，增强公司的市场竞争力。同时，工会组织和广大工会工作人员要提高工作的针对性和实际效果性，重视职工思想政治工作，产生职工思想政治工作的效果，引导广大职工致力于改革的大局，发展稳定，真诚团结，为企业的发展作出更大贡献。
三、结语
在社会不断发展的基础上，精神文明建设也是越来越受到重视，因此，一定会要全面展现工会的职能性与特殊性。工会开展工作的核心与重点就是职工合法利益不受到侵害，采用合理方法确保思想政治教育顺利进行，让职工得到实实在在的帮扶，又感受到公司的温暖，安心干事创业。不断增强发展信心，凝聚发展力量，筑牢企业基业长青的思想根基，保障社会健康、稳定、和谐发展。
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