张轶峰
国网吉林省电力有限公司榆树市供电公司，吉林 榆树 130400
摘要：随着经济和电力行业的快速发展，根据当前我国供电企业运行情况来看，用电检查管理与营销是企业管理工作的重点内容，在当前我国市场经济水平逐渐提高的背景下，社会上对于用电量的需求越来越大，因此供电企业对于电力系统需求调节优化的内容也逐渐增多，用电检查管理与营销工作只有优化升级，才能够推动电力企业实现持续发展。本文主要探究了供电企业用电检查管理模式与营销策略，希望能为我国供电企业的运行发展有所参考。
关键词：供电企业；用电检查；营销管理
引言
供电企业在对用电实施检查的过程中，都是为了进一步保障用电者的合法权益更好保护，因此用电检查具备非常大的作用，这一点是不容忽视的。与此同时，电力检查也属于一种售后当中的保证服务，其主要作用是对客户的稳定性进行维护，可以提高服务质量.因此，研究如何更加有效地进行电力检查是非常重要的。
1电力检查
（1）用电检查可以保障用电的安全性。电力用户在使用电力的设备过程中，最重要的是做好相应的安全保障，这一点是非常重要的，一旦电力设备出现一些故障，将会给用户带来一定的麻烦，比如：财产损失以及电源设备使用不当等，这样不仅会对电器造成损坏，而且还会影响正常的输电，甚至严重的威胁用户的生命安全。（2）提供售后服务。为了更好地与时代的发展相适应，供电企业在发展的过程中一定要不断地完善相应的服务体系，这样就可以更好地获得用电用户的认可，并获取较高的企业效益。（3）保护供需双方的利益。定期的实施用电检查可以更好地发现以及消除在电网运行过程中出现的一些问题，这样就可以更好的保障用户更加安全地用电，其还可以辅助工作人员在检查电网的运行过程中，及时的发现以及解决潜在的一些安全隐患。因此，从维护客户以及企业自身的利益出发，电力检查属于比较重要的手段。
2存在的问题
2.1不重视用电检查工作
供电企业在实施验电工作的过程中，供电企业的验电人员一定要对此工作要高度的重视起来，这一点是非常必要的，可以为实施验电提供比较有利的条件以及基本保证。但是，在通常状况下，供电企业的电力检查实施力度以及其相应的宣传力度之间往往不成正比，执行力度比较弱，形成了上有政策以及下有对策的一种情况，在这个过程中，电力检查工作逐渐成为一种口号。
2.2监督检查的划分不明确
供电企业在用电检查的过程中对窃电以及违法用电的具体处罚态度还不是非常的明确。由于电力盗窃行为的调查属于电力管理部门一直实施的，因此往往对其采取行政执法的措施进行解决，而供电企业的检查属于一种民事行为，通常情况下，实际执行调查以及处罚的大多是供电企业，对非法用电的调查以及处罚是由供电企业来完成的，具备一定的民事行为特征。关于如何在行政执法以及公民行为之间实施相应的定义并没有进行明确的规定，这样就会造成用电检查以及监督当中出现分工不明确的现象。
2.3用电检查技术落后
现阶段的信息技术以及科学技术一直处于飞速发展的阶段，目前的用电检查工作也需要在发展中逐渐的引入智能以及自动化的新设备与新技术。因此，这对供电企业的相关用电检查人员就提出了较高的要求标准，纵观现实情况，发现供电企业的电力检查人往往在工作的过程中只是对电力客户的具体电力设备实施检查，这样就会使得其综合电力检查的能力不能得到及时的提高。
3应对策略
3.1观念转变
要进行电力检查以及管理的不断创新，首先需要从管理思想上进行转变，不仅要逐渐的改变企业员工的具体观念，还需要改变用电客户的观念，使得员工以及用户对电力检查的重视程度逐渐增加。企业用电检查工作不能正常的实施，很大一部分是由于受到用电客户的影响。如果客户经常的拖欠电费，就会造成资金不能顺利收回。如果不按照正常的规定进行使用电力，将会造成比较严重的用电安全，给用电检查工作也带来了一定的障碍。关于这样的用户，实施简单的宣传不可以使得他们的意识得到较大的提高，一定要采取必要的措施才可以使得他们以及电力检查之间更好的合作，才会使得他们对安全用电的认识得到提高。如在早期阶段，可以签署一些相关协议或者相应的承诺书，如果出现一些违反法律的事情，那么可以立即停止相应的输电，并处于一定的惩罚。除此之外，改变企业员工的思想观念也是非常必要的，这样就会增强员工的积极性，也可以利用责任制以及奖惩制度的实施，把员工薪金，奖金以及晋升等更好地与电力检查工作之间联系起来，这样就会使得员工的责任心得到提高。
3.2对现有管理模式进行模块化的整改
供电企业在运行过程中想要对自身现有模块进行处理，就需要根据实际情况引入科学合理的模块化管理观念，在此过程中构建科学合理的用电安全检查模式，明白用电安全对于整个企业生产活动的重要作用。其次，企业可以适当引进互联网技术与智能化手段，不断升级优化用电检查系统，在此过程中有序引进温度控制设备、智能传感设备等，对用电检查过程中存在的高温、烟气、火花等故障现象要及时上报，以便检查人员能够及时处理系统故障信息，提高用电系统的安全性。
3.3不断引进先进的用电理念
供电企业想要提高用电检查管理工作效果，就需要重视人才队伍的培养工作。在此过程中对企业现有的人才要不断优化，以便促进绩效管理制度与薪酬制度不断改革，使得用电检查员工能够将自身岗位职责与薪酬制度紧密相连，激发员工的工作热情，做到定岗定责，推动用电检查工作高效开展。其次，企业要重视用电检查员工的专业技能知识，结合企业员工情况开展技能培训工作，加强员工之间的沟通交流，使得员工技能水平得以不断提高。除了上述措施之外，企业在完善用电检查薪酬绩效考核制度的同时，还要适当进行柔性管理，创设一个良好的企业氛围，推动用电检查工作得以顺利开展。
3.4警电联动，加强执法力度
外部环境尚未达到理想状态，纵使供电企业的用电检查人员具有足够强的专业性，却不具备执法职能；而公安机关、司法部门虽然具备强执法性，但是对于电力相关专业的特性缺乏一定的了解度，故形成长期以来制约查处窃电行为的因素，且对于窃电查处过程中取证、定量等方面缺少有效的法律依据支撑，无法针对窃电行为产生法律的威慑力。供电企业应加快步伐，推动相关法律法规策略的健全与完善，设立电力行业标准，规范用户相应的责任与义务，着重强调针对安全用电、反窃电工作中相关执法部门的职责和权利。对于电力工作人员开展用电检查工作，明确被检查用户需积极配合迎检。对窃电行为者，依法追究其相应的违约责任，充分发挥法律的震慑力和供电企业被赋予的权利，为电力营商环境提供良好的法律支撑。供电企业积极主动与政府及公检法部门联系协商，获取政府及相关部门的有力支持。
结语
供电公司在发展过程中，要重视供电检查工作的发展，要对其进行基本的了解，在供电检查的过程中不断的找出造成这种现象的具体因素。只有更好地了解这一现状，才可以使得用电检查工作当中的问题得到解决，使得检查工作的效率得到提高。
参考文献
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