韩淑芳 郭光辉
国网山西省电力公司长治供电公司 山西省长治市 046000
摘要：随着人们生产、生活水平地不断提高，其对电力的需求也变得越来越大，这对相应的电力供应及管理工作都提出了更高的要求。在电力管理的工作中，大客户用电设备的管理是较为重要的内容之一，同时也是一项比较繁杂的工作。加强大客户用电设备的管理，对整个电网的安全运行及社会的发展，都具有较为重大的意义。
关键字：用电监察；电力大客户；用电设备管理；
1.大客户的用电特点
电能成为了人们生活中非常重要的部分，随着社会的快速发展，用电的需求量也在不断的提高。尤其是一些用电大客户，它们的需求量相对较大，对用电的要求也相对较高，一些电力设备也相对复杂。由于电能本身就具有很强的危险性，而用电大客户一般都使用大功率设备，其存在的危险就会比一般用户更高，因此用电大客户的设备管理就显得更为重要。对于电力管理部门来说，做好用电监察工作非常有必要，不仅可以提高用电大客户的设备管理，更能够保障用电的安全性。
由于用电大客户对于用电的要求比一般用户高，电力检查管理工作也相对复杂，因此对大客户的用电特点进行了分析。
1.1用电量大
用电大的客户一般都是一些大型的电力企业，电力用量巨大是这些大型企业的主要特点。庞大的公司运转和产品生产对于电力控制和监察的顺利开展有很大要求，管理机构的用电管理以及监察的过程对于一般的电力用户进行检查都可以说是很复杂的，所以对于用电大的客户来说就更加复杂。
1.2电压高
用电大客户的用电量非常大，因而它们的设备对电压和等级设计的选择和要求就会非常高。当大型企业在生产环节时，电压管理关系着生产线的顺利进展和大量人员的生命安全。基本上大型生产线上的用电设备体积相当大，质量也可以说是相对较大，因此当它们的设备已经固定好了位置之后就可能会不易经常挪动。因此，设备的检查和维修存在着一定难度，稍有不慎，便会造成严重的安全事故。
1.3危险性高
用电大客户的企业由于其中的用电设备都是非常复杂的，因此对于它们的日常安装、检查、维护这些工作都可以说是非常难的，在一定程度上增加的电力管理的难度和工作内容，一旦用电设备出现线路故障或安装问题就可能会直接的导致用电安全事故的同时发生，一旦用电设备发生了安全事故，它所直接造成的用电安全危害就要远比一般的用电户造成的伤害严重的多。
2.忽视大客户的用电设备检查造成的严重后果
第一，用电监察人员在对大客户用电设备进行检查时，对于设备是否符合标准没有给予足够的重视，从而导致一些大型用电企业中不合格的用电设备继续使用，发生安全事故，不仅对企业有一定的损失，更有可能对使用仪器设备的人员造成伤害。
第二，供电企业的相关人员，在对用电大客户进行用电监察过程中，不注意对大客户企业中连接用电设备进行排查。由于用电大客户长时间的高压用电，会对设备造成很大损害，因此客户设备要定期进行试验，若一旦超过使用期限，设备会发生老化现象，这时如果还在继续使用，就会设备损坏，从而发生事故，严重者将会导致系统发生故障，进而危害到使用人员生命和企业的效益。
第三，大客户用电设备在运行过程中必须有安全措施，然而，供电企业管理人员往往忽视这一点。这会导致如果设备在运作过程中出现问题，设备将会停止运行或发生一定的危险，从而给企业带来巨大的损失，甚至可能危害带相关人员的生命安全。
第四，供电企业没有为一些重要的大客户配置好应急装置。像医院这种重要的用电大客户，一旦供电出现问题，如果没有应急装置继续进行供电，而是暂停供电，就会使得医院的病人受到严重威胁；还有就是交通枢纽一旦供电装置出现问题，停止供电，若没有其它设备进行供电，道路上红绿灯就不能正常工作，就会导致车辆无法通行，甚至是出现车祸，这种后果是非常严重的。
因此供电企业要极其重视对重要的用电大客户装配好应急装置，
防止出现紧急情况后无法解决。
3.用电监察中电力大客户用电设备管理
3.1确保重要电力用户基础管理
（1）增补敏感电力用户管理。将虽未列入重要电力用户，但中断供电后也可能造成一定社会影响、秩序混乱的单位，纳入敏感用户管理范畴，参照重要电力用户的管理标准对其进行管理。
（2）建立完善的基础信息台账。将重要电力用户基础信息纳入系统管理，做到“一户一档”，并根据信息变更及时滚动更新，重点包括供电电源、自备应急电源、非电保安措施、重要负荷情况、应急发电机接口、用户联系人信息、一次接线图等，通过系统实时更新完善，实现重要电力用户信息的唯一性和准确性。
3.2提高重要电力用户供电可靠性
（1）加强对用户的熟悉度，掌握基本用电情况和安全管理现状。通过现场检查深入了解用户用电情况、生产工艺特点；准确掌握用户重要负荷情况、应急自备电源配置情况、停电应对措施及后果。同时开展用户分类管理，将用户根据行业类别、用电特性等分成不同类别；对不同类别用户存在的安全问题进行分析、总结归纳，提出初步的优化整改方案。
（2）搭建政府、供电公司、用户2+1平台，促进用户完成用电安全优化整改。结合各用户实际走访情况，召开电气接入优化研讨会，依托现有的电网架构为每家重要电力用户提供合理优化的电气接入建议，邀请政府部门、用户代表参与并提出意见。结合会议内容与用户实际，编写用电安全建议书并通过政府部门下发至各重要电力用户，促使用户重视用电安全问题并开展优化整改，同时将用户优化整改完成情况反馈给政府。
3.3健全重要电力用户信息互通机制
（1）落实客户经理责任制。客户经理是客户在发生事故是的第一联系人，公司严格落实客户经理责任制，为每个重要电力用户设立“一对一”的专属客户经理，提供用户全用电周期服务。客户经理 “随身携带”用户信息，将用户联系人、供电电源线路、一次接线图、应急管理手册等信息保存在手机中，快速响应用户需求。
（2）建立客户经理-用户双向联系。一方面确保法人代表、电气负责人信息准确，确认突发事件应急处置第一、第二联系人，另一方面主动将客户经理联系方式提供给用户，并做上墙明示，以便用户及时联系到供电公司。借助“互联网 +”的优势，建立重要电力用户微信工作群，及时交换各类信息，供电公司负责该微信群的维护。
3.4强化重要电力用户隐患排查治理
（1）严格执行重要电力用户定期下厂检查。重要用户一季度现场检查一次，敏感用户半年现场检查一次。对于检查中发现的问题当面开具隐患缺陷通知单，要求用户签收并明确整改意见和计划。同时在定期下厂检查的基础上，制定不同的隐患专项排查主题，包括自备应急电源的配置、自备发电机组维护、非电保安措施、应急预案的编制、安全工器具的配备等各个方面，确保在第一时间发现用户隐患并落实整改，重大隐患以及未落实整改的隐患需上报政府经信部门和安监部门备案。
（2）开展重要电力用户安全性评价。按照现有的对于重要电力用户供用电安全管理规章制度及其他行业规范，编制《重要电力用户安全性评价表》。该标准将重要电力用户安全用电管理分为外部电源、内部受电设备、保安措施和运行管理四大类；包含评价类别、评价项目、标准分、查证方法和评分标准。通过建立一户一表、量化评分的体系，科学量化地进行对比分析，清楚直观地反应出每个用户的用电安全情况。
4.结束语
大客户用电设备管理是整个电网管理工作中较为重要的部分，在实际的管理工作中，应根据实际的情况，对相关用户的用电设备及其只用情况进行一定的掌握，并对设备进行及时地检查，做好相应的维护工作，保证用电设备的高效正常运行。
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