向红梅
贵州省贵阳市六一幼儿园 贵州贵阳 550081
摘要：每年9月新生入园时，大多数新入园的幼儿会因为周围的各种环境或事件具有潜在的改变而自身又不能很好地适应或改变，从而产生一定的心理压力，并表现出哭闹，烦躁、忧郁、焦虑等行为，我们通常称之为“分离焦虑”。研究表明，幼儿的焦虑情绪如果长期得不到缓解，会对幼儿的心理造成创伤，并对其未来的成年生活产生不良影响。因此，本课题以家长与幼儿为研究对象，探索如何借助信息化多媒体平台，通过有效的家庭教育指导方法，帮助幼儿尽快度过“分离焦虑”这个阶段，缩短幼儿和家长们的焦虑周期，并形成一系列可复制、推广的家园沟通模式，服务于幼儿园每年一次的新生入园工作。
关键词：信息化多媒体平台；分离焦虑；家庭教育；指导策略
新生入园第一天，每家幼儿园的小班都会看到这样的情景：哭闹的孩子抱着家长的腿死活不肯放松，家长从最初耐心的安慰、劝解慢慢变得烦躁、生气。而教室里的幼儿园老师哄完这个又抱那个，恨不得自己有八只手可以用来安抚这些哭闹不安的孩子。这样的场景相信每一位幼儿教育工作者和新生家长都不会陌生，因为在每年九月开学的时候，都有一批年满3周岁的孩子离开熟悉、依恋的家庭和亲人，来到幼儿园，开始新的集体生活。面对完全陌生的环境和老师，以及和家里不同的生活作息规律，大多数孩子心里都会出现焦虑和不安，在行为上会表现出哭闹，烦躁、忧郁、焦虑，我们通常称之为“分离焦虑”。所谓焦虑，指的是个体在预感潜在的危险或不幸时，所产生的强烈的负性情绪和紧张的神经症状。
在传统的教育理论中，认为入园适应是一个适应新环境、新生活的问题，因此其解决途径也相对被动，认为让幼儿在新环境中多适应一段时间就可以了。然而，儿童发展心理学的研究表明，儿童入园时的心理活动远比我们想象的复杂，离开亲人、进入陌生的幼儿园是儿童心理生活中的重大事件。正常情况下，3岁儿童与母亲的短暂分离都会造成分离焦虑，使儿童出现烦躁、忧伤、紧张、恐慌不安等消极情绪体验，更何况持续的、每天8小时的分离。而最新的认知神经研究表明，对于1—6岁的儿童来说，与主要抚养者的分离是冲击儿童安全依恋、影响其心理健康的最重要的心理事件。如果处理不当，粗暴地实行亲子分离，会使儿童骤然产生强大的不安全感，有时甚至会造成儿童的心理创伤，对其未来的成年生活造成不良影响，因此，重视并研究缓解幼儿入园焦虑的策略对儿童身心健康发展具有极其重大的意义，也是新生幼儿入园首先应重视和解决的问题。
通过观察发现，新生幼儿入园，大家的关注力都放在了孩子身上，而孩子背后家长的心理状态却没有得到足够的重视。因此，每个学期开学的时候，幼儿园都会出现孩子在教室里哭，家长在幼儿园大门外哭的情景，而有这种焦虑表现的家长，他的孩子的焦虑时间普遍会比其他孩子更长。因此，关注与缓解家长的焦虑情绪，对缓解孩子的入园焦虑有着积极有效的作用。同样，在工作中，我们也发现，幼儿的入园焦虑如果长时间不能得到缓解，势必会造成家长对老师工作的质疑，而面对这样的孩子和家长，幼儿老师的心里也会背负起沉重的思想包袱，影响老师的心理健康和工作状态。
查阅了大量的文献资料后，发现已有的调查研究中大多数是针对“缓解新生入园焦虑”方法的调查研究，其中针对“新生入园焦虑的成因”和“缓解新生入园焦虑的策略”的研究是最多的，而在对“缓解新生入园焦虑的策略”的研究中，所提供的策略大多都是针对新生入园后的第一个月教师应该怎么做而提出的，而没有针对入园前期幼儿园和家庭应做的入园准备进行的课题研究。这让我园小班入园前准备工作找到了一条不同于别人和以往的新思路。
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通过数据分析显示，近30年国内外对缓解幼儿分离焦虑的研究呈现逐年上升的趋势，特别是从2011年开始，国内外对此的关注度大大提升，除了大家对幼儿入园焦虑的现象越来越重视，也跟学前教育越来越受到社会的关注有很大的关系。
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结合幼儿园的实际情况，新生的报名都在上一学期末已经结束了，而报名后马上面临的就是幼儿园的暑假时间，如何充分利用好新生入园前的两个月时间，通过家园协作的方式帮助幼儿提前做好入园前的准备工作，是我园思考的问题，也是研究寻找有效减轻小班幼儿入园焦虑有效策略的着力点。
在研究的过程中，我们发现在幼儿入园后一段时间内，小班老师在幼儿熟悉新的环境方面需要花费很多的人力、物力、时间，在幼儿适应性环境的过程中，教师也在熟悉着幼儿及幼儿的家长，在一定程度上造成了教师和家长间沟通和交流不畅，双方对幼儿在幼儿园和家庭的表现了解不充分，导致对幼儿的教育方法和策略上可能存在差异，从而无法形成教育合力。针对这样的问题，老师们通过查阅文献和讨论研讨提出了“入园前沟通+入园后体验”和“线上+线下”的新生入园家庭教育指导策略的思路，现将其研究过程梳理如下：
一、问卷调查、真实了解
数字时代，为幼儿园与家长之间搭建了网络无缝隙连接，入园前，我们就通过网络将“新生家长问卷调查表”发送给家长进行填写，了解幼儿入园前的基本情况、家长的教养态模式、家长对幼儿入园的认识和看法、存在哪些担忧以及希望得到幼儿园的什么帮助等基本信息，对问卷填写信息进行分析汇总，为后期的研究工内容提供科学详实的依据。
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二、专家引领、扩宽视野
入园前期，我们也收集专家培训讲座视频及制作育儿知识美篇等发送到家长QQ群或微信群中，向家长们传递数字化时代家园合作的新理念、新模式、新方法，家长们在专家的引导下对新生幼儿家庭教育指导的意义和方法有了更深的了解，树立了正确的入园观念，了解到面对孩子焦虑现象时自己应如何进行关注和疏导。
三、无缝衔接、获可喜成效
通过观察发现，新生幼儿入园期间，大家的关注力都放在了孩子身上，而孩子背后家长的心理状态却没有得到足够的重视。因此，每个学期开学的时候，幼儿园都会出现孩子在教室里哭，家长在幼儿园大门外哭的情景，而有这种焦虑表现的家长，他的孩子的焦虑时间普遍会比其他孩子更长。因此，关注与缓解家长的焦虑情绪，对缓解孩子的入园焦虑有着积极有效的作用。同样，在工作中，我们也发现，幼儿的入园焦虑如果长时间不能得到缓解，势必会造成家长对老师工作的质疑，而面对这样的孩子和家长，幼儿老师的心里也会背负起沉重的思想包袱，影响老师的心理健康和工作状态。要想高效的做好缓解入园焦虑工作，家长和老师在幼儿进入校园之前要做好充分的准备，孩子入园后积极沟通、共同合作，才能使幼儿尽快适应幼儿园生活。
在以往的新生家园沟通的方式中。家长会、家访、电访、短信发送是我们一直采用的主流方式，它们在促进家园协同的过程中发挥了一定的作用。但是随着社会的不断发展，这些沟通方式也逐渐显露其弊端：家长会的开展在一定程度上有利于家长与教师沟通，却受到时间、空间的限制，使得家校间不能进行时时、处处、事事的沟通；家访解决不了共性问题，教师由于突然到访而未能与家长做到充分的沟通准备，在沟通时难免会出现分歧，不利于解决共性问题；电话联系虽然是比较方便的家校联系方式，但很多事情仅靠打电话是解决不了的。对于传统的短信集体发送方式，家长无法接收到针对自己孩子的个性化, 定制化内容, 家长只能单向被动接收, 无法与老师进行互动。创新家校沟通的方式，搭建快捷、实时、有效的家校沟通桥梁已是一种必然趋势。当今社会由于互联网的高速发展而使的我们的生活方式、信息交流、传播方式都悄然地发生很大的变化。借助互联网传播下的信息以其快速的传播速度、丰富的传播的内容而影响到了社会各行各业，世界的角角落落。在互联网与教育相结合的过程中，家校沟通方式也悄然发生了变化。信息技术与教育教学管理相结合切实提高了家校沟通的有效性。在家校沟通中，家长通过网络，可以随时随地的使用电脑、手机查阅信息，便捷的与老师沟通。
在资料查阅中我们了解到，随着互联网的迅猛发展和4G智能手机的普及，腾讯公司于2011年1月21日推出了即时通讯软件——微信。微信具有跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，并且不仅可以文字输入而且支持语音、电话、视频等多方面的沟通方式，一经推出就受到广大用户的热切追捧。2017年4月24日, 腾讯旗下的企鹅智酷公布了最新的《2017微信用户&生态研究报告》： 截止到2016年12月微信全球共计8.89亿月活用户。
从这份报告中可以看出微信已经改变了我们的沟通、社交方式。与传统的“校讯通”相比，微信沟通具有零收费、便捷性、主动性、实时性等优点。利用微信群, 家长和老师之间的交流也会更频繁。因此家长更乐于使用微信与老师沟通交流，其在家校沟通方面也已逐渐占据主要的地位，它在中小学家校沟通中发挥重要的桥梁作用。越来越多的学校开设微信班级家长群，以便于更好的与家长沟通交流。家长对基于互联网下的现代化通讯方式（特别是微信、QQ群）存在好感，认为这样的家校沟通才更有效。
基于以上原因，我园打破了以往每年9月份才开始启动新生入园工作计划的习惯，而是从8月份就开始拟定《新生入园工作计划》逐一落实，根据计划里的要求老师们提前以班级为单位建立了微信群，通过微信群进行班级管理；定期给家长发送有关入园前家长和小朋友需要进行准备工作的“新生入园锦囊”，如：生活习惯准备；入园前心理准备；新生入园为什么总觉得饿；参加亲子活动应该注意什么等等“锦囊”文字推送，让家长们了解幼儿园的一日生活时间安排及饮食、午睡等生活环节的具体内容，提前在家帮助幼儿逐渐适应幼儿园作息时间安排，养成入园前的良好习惯，从生理和心理上做好入园前的准备工作。
除了各类文字的沟通，各班的老师们更是积极行动起来，每周均在群里与从未见过面的孩子们进行儿歌诵读、手指游戏、视频故事讲述等，让孩子们在入园前就提前观看老师的声音与笑貌，使其对老
师有了初步的印象。同时鼓励家长为幼儿录制自我介绍的小视频分享到班级微信群中，促进幼儿之间的互相认识和交流，建立对班级的归属感。而家长们也会在微信群中针对孩子入园前的准备进行沟通和交流，探讨彼此之间共同关注的话题，通过相互之间的交流让有经验、心态良好的家长开导和纾解有焦虑情绪的家长，作为共同身份的人群这样的交流更能让家长理解和接受，起到事半功倍的效果。
在这样的工作推进下，开学后确实让我们大家看到了惊喜：素未蒙面的孩子一进园看到自己班级的老师就张开双臂扑入老师的怀抱；家长说孩子在假期中反复观看老师的视频不下一百遍还念念不舍；孩子们第一天就能在老师的带领下进行各种游戏活动；孩子和孩子之间也因为小视频中的认识而很快成为好朋友；家长们放心地将孩子交到老师手中后便能开心地离开······这些，都为我们开学后的各项新生工作打下了坚实的基础。
开学后，我们发现部分家长还是对孩子的在园情况比较担心，会在微信群里不停询问孩子的情况。面对家长的顾虑老师们非常理解，并在做好幼儿安抚工作的同时会不定时地将孩子在园活动照片、小视频通过网络QQ或微信形式发送到班级群中，让家长们真实及时地了解孩子的状况，在一定程度上减轻了家长的焦虑情绪。
另外，六一幼儿园还开设了微信公众号，定期将幼儿园办园理念、办园目标、办园特色等传递给家长，还让家长随时了解到幼儿园开展的各种活动和幼儿常态化生活。借助这样的现代化信息方式，增加了家长对幼儿园和教师工作的了解，提高了家长对幼儿园工作的认可度。
另外，作为全国“家园共育”家长学校示范校之一的我们，还邀请家长一起加入“幼教三六五”家园共育微信公众号网络平台，该平台分为教师端和家长端，家长可以在平台上与专家互动，根据提示进行相应育儿知识学习，提出自己及的育儿困惑或分享自己的育儿经验等。
通过多种形式的沟通与参与，家长们能够从积极、正向的方面引导幼儿尽快适应幼儿园，配合幼儿园老师的工作，家长的积极配合为我们的工作开展起到了事半功倍的效果，大家共同构建了家园沟通的桥梁，共同促进了幼儿成长！
三、正本清源，春华秋实
家园沟通在幼儿的成长中有着重要的作用，家长与教师都必须承担责任，在互动、交流的基础上形成家袁合作，将家庭教育和学校教育相结合，相协调，相互补充、形成教育合力以促进幼儿的健康成长。在快速发展的今天，传统家校沟通方式已不完全适用家校沟通，借助互联网技术给家校沟通带来新的发展。基于微信群下的家校沟通在一定程度上拉近家校距离，密切家校间的联系。通过实践我们意识到新生入园工作是一项细致、复杂而有创造性的工作，分离焦虑是每个幼儿、家长、老师都要面对的问题，只要家长和老师正确的对待就能帮助孩子减少分离焦虑，帮助孩子更好的成长，尽快顺利适应幼儿园的生活，切实为幼儿在整个学前期的学习和生活打下坚实基础。