摘要：互联网技术的崛起让各行各业开始走向了信息化发展之路，如今是信息化时代，数据对于企业的发展至关重要，要想在市场中占据竞争优势，必须要建立大数据平台，借助大数据技术来实现企业的信息化管理。为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平,就需要加强对大数据平台的分析,然后强化信息化建设,为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。本文分析了电力营销信息数据存在的问题,研究了大数据平台下电力营销信息化建设的有效对策,为推动电力企业更加稳定发展奠定有利基础。
关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设
中图分类号： TP311 文献标识码：A
1电力营销信息数据存在的问题
1.1信息数据平台建立缺乏合理性
现如今,网络智能技术的快速发展,人们的日常工作当中,随处可见信息技术的应用,而各个行业在开展工作时,也逐渐趋向于信息化。由此,电力企业也逐渐加强了信息化建设。虽然信息化能够为企业开展工作带来较大的便利,但是其中仍然存在着一定的问题与不足。信息化通过数据在互联网当中开展工作,能够为大部分群体带来便利,但是对于老年人来讲,却极为不便,而没有受到培训的员工,在投入工作之后也同样跟不上正常的工作速度,从而一定程度上影响了工作效率,甚至还可能出现数据流失问题的发生,进而阻碍了电力企业的发展。
1.2营销管理缺乏创新
市场经济体制的不断改革,促使市场需求也在不断转变,在此背景下,如果电力企业不能够充分把握客户的精准需求,那么就会很快被市场所淘汰,阻碍自身企业的发展与进步。针对此,电力企业为了能够充分满足社会发展要求,就需要充分了解市场动态,对自身管理模式进行不断的优化完善。例如:部分电力企业在推出了相应的用电活动,如果本企业没有推出活动,那么就会引发客户的不满,进而可能就会发生客户流失的情况[1]。所以,在此种情况背景下,本企业就需要制定同样的优惠活动,并且同时从其他方面给予客户优惠,从而更好的留住客户,并且吸引新的客户,增加企业的整体经济效益。
1.3服务质量有待提升
目前,大部分客户在花钱的过程中,不仅仅需要有满意的服务,还需要钱花的开心与快乐。针对此,电力企业就需要提高对服务质量的重视,不断提高自身服务质量,从多个方面满足客户对于服务的要求,让客户充分感受到尊重,感受到电力企业员工的热情,从而进一步提高电力企业自身的竞争优势。由于客户群体具有一定的固定性,但是商家却并不固定,所以电力企业就需提高对客户的重视,做好电力资源的售前售后服务,充分满足客户需求,进而帮助企业获取更多经济效益,推动电力企业的稳定发展。
2大数据技术在电力营销信息化建设中的主要应用
2．1 数据集成的应用
所谓的数据集成，指的就是大数据技术能够将不同工作维度以及不同区域的电力信息进行数据整合，同时构建出高效的数据处理系统。届时来自各个方面的电力营销数据都会以数据的形式呈现在处理平台上，通过操作数据处理平台便能够实现电力调度的统一管控，进一步为广大用户提供优质的供电服务。当前国家电网正在着力打造智慧型数据处理平台，其平台建设一旦完成，能够大幅提升电力资源利用率，有效规避电力运行风险，减少电力事故。
2．2 数据分析的应用
大数据技术除了能够对多方面的数据进行集成外，还能够对数据进行全面分析，将数据分析技术应用到电力营销信息化建设中，可以将集成的电力营销数据进行有效归纳处理，最终生成数据报告，管理人员便能够根据报告内容来调整电力营销工作模式或工作内容，进一步提升电力营销水平。
2．3 数据处理的应用
根据电力营销数据的特殊性，在数据处理的过程中，主要涉及到三种处理技术，分别为: ( 1) 数据流处理技术。能够有效处理实时传递的电力数据信息，即时性强; ( 2) 内存技术。对传递到平台的各种电力营销数据进行妥善保存，有助于数据管理和查询; ( 3) 分布式技术。能够为电力营销数据的大规模处理工作提供便利，譬如在电力企业年度数据分析总结时可以应用该技术了解到每个阶段的数据信息以及全年的数据动向。
2．4 数据可视化的应用
数据可视化的应用能够让电力营销数据以直观地图形呈现出来，相关的工作人员便能够根据图形展示来更为客观、全面地了解电力营销业务的进展状况。
2.5科学结构提升电力营销水平
2.5.1电力营销结构建设。关于电力营销工作，在大数据背景下，要想落实信息化发展，其在构建平台是要十分仔细。首先，要充分发挥大数据技术作用，也就是通过该技术的使用，分析、研究用户情况，并探究用户用电信息，比如用电潜力、需求、以及预期用电等，为企业之后工作的进行提供理论基础。
2.5.2大数据存储与处理。关于大数据处理、存储操作，其构建基础为操作系统、服务器等。通过该模块的实施，可以科学处理、分析用户信息，进而了解用户用电需求，为用户个性发展提供了参考数据。以此为基础，可以大幅度提升营销计划的针对性。
3 大数据平台下进行电力营销信息化建设的具体对策
3.1重视系统与数据的安全管理
客观角度来讲,电力营销的数据系统数据化建设,能够充分保障数据系统能更加安全规范。针对此,电力企业就需要从三个不同的层面,分别为:网络层、应用层以及用户层,从这个三个层面开展电力营销系统的安全管理工作[2]。同时,电力企业还需注意加强预防网络黑客的恶意攻击,防止数据信息出现损坏以及失效等情况。另外,相关电力营销系统操作者需要定期展开培训工作,强化自身安全操作意识,加强网络数据资源的安全管理,全面优化电力营销数据信息,规范信息化管理体系,从而推动电力企业更加稳定持续的进步与发展。
3.2 对信息资源进行整合优化
电力营销在进行信息化建设的过程中,需要同网络信息技术进行有效的融合,从而使得电力企业能够及时知晓市场当中有用的信息,并且还能够有效降低信息获取成本以及处理成本,充分保障电力企业的经济效益,进一步提高电力企业的市场竞争力。针对此,就需要加强信息资源的整合与优化。首先,各个电力企业就需要提高对电力营销、基础建设以及相关网络建设工作的重视。其次,结合企业实际发展情况,打造安全稳定的网络系统,为电力营销的顺利运转提供有利条件,同时保障电力营销运转的安全性,最大程度上避免各种突发情况引发的危险因素。
结束语
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
参考文献
[1]郑颖.浅谈大数据环境下电力营销信息化建设[J].中国设备工程,2019(24):172-173.
[2]郑颖.浅谈大数据环境下电力营销信息化建设[J].中国设备工程,2019(23):190-191.
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[4]曾陈,党银锋.论大数据环境下的电力营销信息化建设[J].现代营销(信息版),2019(12):244.
[5]黄昌达.基于大数据平台的电力营销信息化建设分析[J].现代营销(经营版),2019(11):111.