摘要:企业绩效管理是企业人力资源管理实施的重要基础,在企业管理与发展中占据极其重要的位置。而作为国家经济发展的重要支柱的电力企业,则随着企业管理水平的不断提升及管理体系的不断完善,在企业建设和发展中,越来越重视人力资源及员工绩效管理的问题。本文笔者阐述电力企业绩效管理体系普遍存在的问题,提出几点构建良好绩效管理体系的策略和实施细节,可作为相关管理工作的经验参考。
关键词:电力企业；绩效管理体系；作用；问题；构建与实施
电力的发展为电力企业公司迎来了新的工作任务，为适应社会发展，应改革电力企业的绩效管理，提高企业的绩效水平[1]。结合电力企业的性质特征构建合适的绩效管理体系，建立人力资源管理平台，培养员工的创造性和工作兴趣，实现人生价值，同时也使企业的发展目标得以实现，共同发展。
1 绩效管理体系的作用
1.1促进组织和个人绩效的提升
绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现[2]。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过这样绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。
1.2促进管理流程和业务流程优化
企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程[3]。
1.3保证组织战略目标的实现
企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。对于绩效管理而言,企业年度经营目标的制定与分解是比较重要的环节,这个环节工作质量对于绩效管理能否取得实效是非常关键的,绩效管理能促进和协调各个部门以及员工按着企业预定目标努力,形成合力最终促进企业经营目标的完成,从而保证企业近期发展目标以及远期目标的实现。
2 电力企业绩效管理普遍存在的问题
2.1对绩效管理的认识不足
电力企业绩效管理跟不上的最大原因就在于对绩效管理的认识不够,在很多电力企业中将绩效管理简单的看成是绩效考核,认为只要做好绩效考核工作就是进行了绩效管理,在管理中只重视员工的绩效考核结果,一切以绩效考核结果为准,对员工进行激励也是以绩效考核结果为基础,这种片面的绩效管理会降低绩效管理的效果[4]。
2.2绩效考核指标设置不合理
绩效考核是绩效管理中的一个组成部分,绩效考核指标设置的不合理对绩效考核结果产生较大的影响,进而影响到绩效管理水平。目前电力企业绩效考核指标设置不合理主要表现在以下几个方面:首先,电力企业中岗位比较多,各岗位职责不同,很多电力企业为了追求公平,在设置绩效考核指标的时候往往重视岗位之间相对共性的东西,从而使绩效考核偏离原来的目的。其次,电力企业绩效考核指标量化不足,电力企业中不同岗位的工作内容不同,导致人力资源部门在设置绩效考核指标的过程中没有可以凭借的基础,针对不同岗位设置不同指标又显得比较麻烦,所以很多电力企业在设置考核指标的时候就比较模糊,给考核工作带来困难。
2.3绩效管理体系不完善
完善的绩效管理体系包括绩效管理计划的制定,绩效考核的进行以及后期的奖惩等过程。但是目前我国大多数电力企业绩效管理体系不健全,很多电力企业没有制定相关的绩效管理计划,在绩效管理模式的选择中也是照搬照抄一些成功企业的经验,没有对自己的实际情况有深入的考虑。
3 构建科学的绩效管理体系
3.1与企业战略目标结合
企业战略目标制定以后,要把战略目标分解到年度,形成年度经营计划,然后按照SMART原则,将目标层层分解至部门、班组和岗位,形成关键绩效指标(KPI)。以目标分解为基础的绩效管理模式能够从战略高度明确企业的发展思路,理顺企业的内部管理脉络。
3.2绩效监控
绩效目标设定之后,被考核者按照计划开展工作,在工作过程中,管理者定期指导和监督被管理者的工作,收集、记录有关信息,提供所需资源支持,发现问题及时进行解决,并按照工作开展的实际情况修订绩效指标,促进被管理者绩效的提升。
3.3绩效考核
分为部门和岗位两级考核,内容包括定量和定性指标,以及沟通协作、态度行为等评价指标[5]。其中职能部门较生产部门而言,可量化考核的指标很少,更多的时候只是作为一种辅助,因此对于职能部门可衡量其为整个企业或其他部门提供服务的质量,以财务部为例,可从税务处理和宣传、费用报销及借款和保险合同办理等方面衡量其服务质量。
3.4绩效反馈
管理者应及时将绩效考核结果反馈给下属,并就考核结果与下属进行沟通和交流。通过绩效反馈面谈,使下属了解上级对其工作的期望及自身目前的工作绩效,发现有待改进的方面,并且下属也可以提出在完成绩效目标中遇到的困难,请求上级指导,有助于持续不断地改进员工的绩效水平。
4 电力企业绩效管理体系的实施
（1）组织保障:成立公司的绩效领导小组和工作小组,领导小组由公司领导班子组成,工作小组由相关职能部门的负责人组成,明确了各自的职责和分工,领导小组主要负责绩效考核方案的审核、考核结果运用方案的审批以及绩效面谈、反馈,工作小组负责绩效考核的具体实施、相关方案的制定。
（2）考核实施:结合上级单位考核公司的百日安全长周期,公司对管理本部和基层单位的绩效考核周期也为百日。对基层单位的绩效考核由安全管理职能部门对考核周期之内的安全情况统计汇总分析,按文件规定,制定基层单位风险抵押考核方案,报领导小组审核。对管理职能部门的绩效考核实施先由相关职能部门统计汇总分析,制定出安全情况考核方案、工作情况考核方案,报领导小组审核,随后召开360度绩效测评会议,参会人员为各层次、各专业、各岗位的人员代表,根据测评要素,对管理本部部门进行绩效测评打分;结合安全情况考核方案、工作情况考核方案,最终形成管理本部的绩效考核结果。
5 结束语
综上所述,可知电力企业将传统绩效考核体系进行有目的的整合与改进,最终行成一个完善且清晰的绩效管理系统,这对电力企业的人力资源管理极其重要,促进了企业的长远发展,保持企业良好运营,在企业文化建设上起着重要的作用。
参考文献：
[1]姚志,秦三军,马娟.电力企业绩效管理体系的构建和实施[J].环球市场,2017,000(011):P.135-135.
[2]隋聪.浅谈电力企业绩效管理体系的建构与实施[J].电子制作,2015,000(002):255-255.
[3]吴国强.电力企业绩效管理体系的建设与实践[J].人力资源管理,2015,000(012):P.126-127.
[4]薛冰,刘峰,王丽春,等.电网企业绩效管理体系的构建与实施[J].市场周刊:理论研究,2018(02):151-152.
[5]陈翠燕.基于项目目标管理的电力企业绩效体系构建[J].经贸实践,2016,000(015):144-145.