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国有企业绩效管理体系优化方案研究

发表时间：2020/7/3 来源：《基层建设》2020年第6期作者：李冠越何璇

[导读] 摘要：在不断变化的全球化时代，企业特别是国企，面临着新的发展机遇和挑战，企业之间的竞争实质已转移为知识与技能的竞争。

        陕西宇航科技工业有限公司 710025
        摘要：在不断变化的全球化时代，企业特别是国企，面临着新的发展机遇和挑战，企业之间的竞争实质已转移为知识与技能的竞争。员工掌握着企业的核心竞争力，因此吸引和留住员工发挥着关键性作用。绩效考核是企业人力资源管理的一项核心职能，建立科学合理的员工绩效管理体系对激发员工的责任心和创新精神、增强企业核心竞争力，实现企业的战略目标有深远意义。本文在分析该企业发展现状的基础上，分析该企业绩效管理中存在的问题并提出该企业绩效管理优化方案。
        关键词：绩效；绩效管理；优化方案【研究类型】：应用研究
        一、某国有企业绩效管理现状及问题
        （一）某国企绩效管理现状
        为建立健全全员绩效管理体系，企业目前实行三级绩效考核。
        1.一级绩效管理主体：下设绩效管理领导小组，由企业各部门、事业部负责人组成。实行半年度、年度考核。
        2.二级绩效管理主体：各部门、事业部、小组分别成立本机构的绩效管理小组，负责本单位绩效管理工作的部署和领导。实行月考核季排名。
        3.三级绩效管理主体：各部门、事业部、小组所属基层单位成立绩效管理小组，负责本单位全面绩效管理工作的实施。实行日考核月排名。
        （二）绩效管理指标
        考核指标包括基本指标、分类指标和特性指标三大类。
        1.基本指标：包括业务收入和预算费用控制。各占20分。
        2.分类指标：包括收入管理，人员管理，设备运维管理，财务资产管理，审计工作、人力资源管理，信息管理，二级考核履职情况。其中收入管理占10分；人员管理、设备运维管理各占8分；指标权重占8分；财务资产管理、审计工作、人力资源管理各占3分；信息管理占2分；二级履职情况指标权重占5分。
        3.特性指标：包括专项工作和安全生产，各占5分。
        （三）绩效管理评估计分方法
        绩效管理评估计分方式为，经营业绩考核基本分100分，向上最高可得120分。基本公式如下：年度经营业绩考核的综合得分＝基本指标得分＋分类指标得分＋特性指标得分。
        第一，基本指标的得分：根据实际完成情况，采用从权重分值中倒扣分和加分的方式计算得出基本指标成绩。
        第二，分类指标的得分：各指标采用百分制，根据实际完成情况，依据《考核工作标准暨评分标准》和业务部门工作要求，采取考核督查办公室（80%）和业务部门（20%）综合考核计分。其中信息管理根据实际完成情况，采用从权重分值中倒扣分和加分的方式计算得出。
        第三，特性指标的得分：安全生产采用百分制，同上要求，然后按所占权重折算成绩；专项工作根据实际完成情况，采用从权重分值中倒扣分和加分的方式计算得出。
        第四，各项指标评分标准以考核内容权重分值为扣分上限。
        （四）绩效管理体系存在的主要问题
        1.过于重视绩效考核，导致绩效管理目的淡化乃至迷失，导致越忙越乱。
        2.缺乏预防管理理念，违背了绩效管理前瞻性看待问题的初衷。
        3.民主测评主观性强。
        4.沟通机制不健全。
        二、国有企业绩效管理体系的优化设计
        （一）绩效设计的制定

        图2-1 绩效计划设定的沟通过程
        绩效计划是指在战略目标、部门目标确定的基础上，管理者与员工就绩效预期的目标进行沟通，达成双方认可绩效指标和衡量标准的过程。绩效计划设计的关键就是关键绩效指标的设定。在绩效计划的设定中，组织者（人事劳资部门）、考核者（各部门、单位的管理人员且是直接上级）、被考核者（各部门、单位的员工且是直接下级）和监督者（考核者的直接上级）共同参与。
        （二）绩效评估指标的选取设定
        1.部门（单位）绩效评估内容.量化指标考核得分。有业务归口监控部门的量化指标，由归口监控部门于下季度初5个工作日内提供考核数据。无业务归口监控部门的量化指标，由绩效管理办公室组织相关部门在考核期内进行检查，于下季度初5个工作日内提供考核数据。绩效管理委员会于2个工作日内完成数据核实与汇总工作。
        2.非量化指标考核得分。对于非量化指标，通过季度考核分析会议的方式进行打分。根据部门（单位）负责人的陈述，对各项重点工作及职责履行考核的非量化指标进行打分。
        3.部门协作考核得分。由相关部门进行相互评价。
        4.上级检查得分。考核期内由上级单位对某项工作进行的检查打分。
        5.员工考核内容。量化指标由部门（单位）负责人组织收集数据、核实并计算得分。
        6.非量化指标考核得分。员工自评，部门（单位）负责人组织考核打分。
        （三）考核评估结果的计算
        绩效管理委员会于3个工作日内汇总各部门（单位）和员工的绩效评估结果，上报绩效管理领导小组审定。绩效管理领导小组在2个工作日内完成审定，绩效管理办公室公布最终考核结果。
        （1）部门（单位）绩效评估得分
        部门（单位）季度绩效评估得分=业绩指标得分×权重+重点工作指标得分×权重+协作指标得分×权重+职责履行指标得分×权重+上级检查指标得分×权重部门（卑位）年度绩效评估得分（部门（单位）季度绩效评估得分×各季度评估权重）各季度考核权重由培训中心根据季度工作性质和在全年工作中的重要性研究确定。部门负责人的绩效考核得分等于所在部门的绩效考核得分。
        （2）员工绩效考核得分
        综合考虑员工业绩与部门业绩的关系，避免部门间评分标准的差异，绩效管理办公室负责对每位员工（不含部门负责人）的考核结果进行修正。
        修正前员工月（季）度绩效考核得分=业绩指标得分×权重+重点工作指标得分×权重+职责履行指标得分×权重修正后员工月（季）度绩效考核得分=部门绩效考核得分×（修正前员工绩效考核得分/P）P=修正前本部门员工绩效考核平均得分（不含部门负责人得分）。员工年度绩效考核得分=Σ修正后员工月（季）度绩效考核得分/年度考核次数
        （四）绩效反馈
        由考核人与各部门（单位）负责人进行绩效沟通，再由部门（单位）负责人与员工进行绩效反馈。
        三、结语
        （一）本文对绩效管理现状进行分析，设计了符合企业自身实际的绩效管理体系，将关键性考核指标从企业、部门、岗位三个层次进行了细致的分解。
        （二）将项目管理思想引入到企业绩效管理当中，并对企业的绩效管理体系进行了细致的分析和设计，不断提高管理基础和管理水平。
        参考文献：
        [1]曾朝辉.宝洁的领先之道[J].中国烟草交易信息.2006（5）.
        [2]张鼎昆.人类绩效技术及其在企业中的应用[J].中国管理科学，2001，9（2）：75-80.
        [3]石书玲.企业家贡献考核指标体系的构建及评价[J].经济与管理研究，2000（2）：58-58.