(国网河北省电力有限公司辛集市供电分公司 河北石家庄 052360)
摘要：随着社会的快速发展和进步，社会经济水平提升，人们的生活水平提高，对电力的需求增加。通过对当前用电监察工作中存在的安全用电问题进行分析，提出密切关注用户设备、健全相应的机制、履行岗位职责的用电监察工作改进策略。
关键词：用电监察;安全用电;问题;对策
引言：随着我国社会建设的发展速度不断加快，我国人民对于电力能源的使用需求日益提升，使得我国电力工程的建设规模越来越大，以致电力工程的运行过程中存在着诸多安全隐患，不仅影响着电力企业的经济发展，在很大程度上也直接威胁着我国人民的用电安全。在这种情况下，电力企业逐渐增加了用电监察的投入成本，在一定程度上有效缓解了电力工程的安全问题，但是电力工程的组成结构过于复杂和庞大，仅仅依靠传统的用电监察方法很难解决用电监察工作中存在的常见问题。因此，为提升用电监察工作的质量和效率，有必要针对用电监察工作中的安全用电问题与对策进行深入研究。
1、用电监察工作概述
用电监察是对用电行为进行的监管检查工作。对用户进行电力监管是公司在直接分析过程中的行为和自供电，并接受监督，监控所有电池以检测问题并采取措施进行保护并确保整个电力的安全性和可靠性。随着体制改革的进行，用电监察逐渐成为了沟通企业和客户的桥梁，不再单纯只检查供电企业，而是将服务客户同管理企业的权力结合。用电监察工作在维护社会稳定方面具有重要作用。简单来说，用电监察可以提高用电的安全性，通过对客户行为的检测、安全用电的科普、用电设备的检查，管理部门可以迅速的发现并解决出现的安全事故，供电企业可以提高送电的安全性、可靠性，并且在用电监察的优化下，企业可以提升能源的利用效率。另外，一个优秀的供电企业，理应开展用电监察，从内部开始为客户负责，加强自身的监督监管。就如同一棵树，其腐化是从内部而起，用电监察就是提前发现问题，并且解决，提高企业经营运作效率的良药。用电监察从多方面对电网、客户、企业产生影响，不仅提升了企业的能力，还保障了社会的平稳运行。
2、用电监察工作中的安全用电问题
2.1窃电现象日益猖獗，查处困难
随着我国科学技术的持续发展，许多新型技术被广泛应用到电力工程的建设中，使得电力工程的运行质量和效率得到有效提升，进一步提高了电力企业的经济效益。但是有些新型技术也被广泛应用到窃电行为中，使得国内的窃电行为越来越隐蔽，传统的治理方法已经很难有效控制窃电行为的发生，导致我国窃电现象日益严重。同时，在我国市场经济环境的影响下，许多生产企业为了提升经济效益会从多个方面提升经济效益，而通过窃电减少生产成本就成为了某些生产企业的重要途径，导致我国的窃电行为逐渐趋向大型化，使得窃电行为产生的窃电量日益提升，不仅给电力企业造成较大的经济损失，也极大增加了用电检查的工作压力，使得电力工程的运行稳定无法得到有效保障。就目前来看，这些存在窃电行为的生产企业常常都是利用遥控电流互感器、无源电子电路以及低压互感器对供电方式进行改造，使得窃电行为极具隐蔽性，若是用电监察工作人员不具备良好的反窃电能力，势必很难及时发现窃电问题，这对电力企业的长远发展造成了严重威胁。
2.2欠缺健全的机制
一般来讲，用电监察可以分成专项性以及定期性的检查模式。其中定期监察的关键在于查看实时性的设施运行，因此形成了用电监察中的固定模式。然而，用户如果找准了定期监察本身具备的特定规律，就有可能借助临时性的技术措施来应付监察，不利于提升监察实效。相比来看，专项监察更加关注灾害防控、工程检查以及营业检查，监察期限并不是固定性的，而是可以灵活变更的。针对特殊状况下的违规用电，选择不定期性的专项监察模式有助于保证监察实效，从而避免整体上的监察力度削弱。
3、用电监察工作中安全用电问题的具体策略
3.1加强反窃电工作，强化反窃电技术
为促进电力行业的稳定发展，应积极加强反窃电工作，不仅要严格做好各个电力设备的安全检查，也要利用监测设备对电力用户的用电情况进行全天候监测，以此有效掌握电力用户的用电异常情况，从而及时发现窃电问题，及时解决窃电问题。在进行反窃电工作中，用电监察人员应积极进行知识培训和技能培训，使自身的能力水平得到有效提升，并结合现代化的专业知识对窃电行为的多样性和复杂性进行深入研究，以便能够针对各种用电行为制定有效的防范措施和解决措施，以此提升反窃电工作的质量和效率。
3.2履行岗位职责
电监察本身具有体系化的特征，因此在实践中，监察人员有必要明确自身的职责所在，遵照岗位职责的基本制度来履行监察职能。有关部门还需要致力于健全奖惩机制，运用多样化的奖惩机制来提供全方位的供电安全保障。针对各种类型的突发事件，要提早做好相应的准备，因地制宜选择应对办法。针对专项监察以及定期监察都要给予更多的关注，从而为最根本的用电安全提供保障。近些年来，窃电行为隐蔽性变得更强，也在客观上增大了查处窃电行为的难度。由此可见，用电监察的关键点还应当包括落实查处隐蔽性的窃电，并引入监察新技术。
3.3增加安全教育和宣传
在电力使用的紧张期，这个时候我们可以进行相应的活动宣传，并重点推广“安全用电和文明的力量”的活动，并明确告知用户用电的盗窃是违法的行为。同时，宣传人员可以部署在定点的解释，着重分析其中用电盗窃的危害，对相关的政策和规则的面对面的讲座，以及文明用电的规范和控制窃电。我们还可以通过很多的宣传模式来完善教育的过程，比如在小区定期举办用电安全及监察的特别讲座，通过具体文字、视频、讲解其中的危害，让市民亲身体验到不适当的行为是不可取的。小区物业也应该在显眼位置公示不当用电的危险，当然这是要建立在我们作为一个模范的基础上。对于家中老人，我们相关部门应深入家中，面对面讲解相关问题，对于年龄阶段稍小的，学校要定期举行安全监察教育，让安全教育深入人心，从小做起让每一个年龄段的人群都得到相应的认识。
3.4提升营销服务质量
用电监察对于企业来说，分为内部和外部两个方面。外部是对用户及企业间的矛盾进行观察分析，内部则是对业务员的培训考核。通常来讲，企业对于内部员工的考核能够量化，通过分数来判断业务员的能力，进而选择对业务员进行培训或者吸纳更多优秀的人才。但对于外部矛盾，则是通过客户的建议投诉来发现，不能够及时找到问题并解决。用电监察可以专门针对这样的情况，通过用户用电行为的监察，企业能够迅速找到问题并解决，从内到外，双管齐下，对于改善企业营销服务现状，提供了重要的帮助。
4、结语
用电监察工作宗旨与基本目标在于保障供电安全，运用多样化的监察手段来消除潜在的安全隐患，进而为供电安全提供全方位的保障。实际上，用电监察通常会涉及到各种各样的关键环节，其中也包含多样化的监察技术。面对新形势，用电监察人员应当致力于不断更新监察技术，确保及早辨识用电安全威胁，通过运用综合性的监察措施来提升用电监察的成效性。
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