摘要：目前电力已经深入到社会生产和生活的各个方面，要想提高用户的用电感受，一定要设法提高供电企业服务质量，全方位开展营销管理工作，并且结合企业自身的实际情况有序进行电力营销管理，不断创新营销意识和理念，合理应用数据云处理系统等，从而提高电力营销管理水平，促进供电行业的长期稳定发展。基于此，本文主要分析了电力营销管理中电费电价分析方法。
关键词：电力营销；电费电价；电费管理
引言
电力企业在进行电力营销管理的过程当中，只有做好电费电价的分析工作，才能够赢得受众的认可，提高营销的水平，因此应该结合电力营销的特点，针对当下电费电价分析存在的问题，为了提高影响效果，应该进一步优化电力营销的策略，提高营销的水平。
1 供电企业电力营销管理的重要性
实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义[1]。
2电费电价的构成及计取方式分析
电力企业是由政府部门统一管理的，因此对电费要统一的进行规定并且进行分级管理，不同的地区和城市具有不同的电价标准，而电费则是要根据电力用户的性质进行分类计取。由于电力能源的消耗越来越大，为了有效地缓解用电的不平衡，并且提高电力系统的运行效率，各个地区都在不断完善电费的计价标准，实施了峰谷电价、阶梯价以及季节价。
3当下在对电费电价进行分析方法时存在的问题和不足
3.1 数据不够全面也不够准确
在进行电力营销管理的过程当中，对电费电价分析往往是来自于营业部门的收费以及超标等相关的数据，但是其中反映的信息量比较少、并不全面，直接影响到了电费电价分析的准确性。比如在信息中没能够反映出用户的特定时间用电量，也没有反映出用户的详细背景信息以及相关的历史记录，只能够粗略的计算用户的用电情况，不能够针对典型用户的用电规律以及相关的能效状况进行准确的把握[2]。
3.2 电费电价分析的营销策略相对单一
目前电力企业在进行营销管理的过程当中，虽然考虑到了电费电价分析的情况，但是营销策略依然比较单一，不能够针对目标客户进行个性化和主动化的服务，导致了营销方案缺乏针对性和有效性。比如当下很多地区实行的阶梯单电价或者是峰谷电价都是针对于某一类的大客户，但是对于居民或者是一些工业用户却没有进行细致的分类，也没有制定相关的营销方法，这样就会造成电力企业的营销管理存在着较大的发展空间。
4电力营销管理中电费电价分析方法
4.1建立科学的电费管理制度
在电力营销当中电费抄核收是非常重要的一项内容，只要合理的电价以及电费制度才能够保证抄核收工作的顺利实施，同时这也是电费风险控制的关键内容。第一，在制定该制度的时候需要重点考虑当地的具体情况和国家规定的电价标准，编制出适合本地的电价收取制度，并告知给用户，防止用户和企业之间出现纠纷。第二，要重点以电费风险出现的原因为基础制定控制措施，把风险控制在可接受的范围之中。第三，构建管理制度，有效协调企业当中和营销相关的部门，并以风险政策为基础，给出相应的管理条例，降低电费收取之中所有环节的风险。比如那些经常拖欠电费的用户企业就需要安排人员重点进行跟踪管理，到了缴纳日期定时上门催缴，从而实现“一户一员”的针对性管理，以此提升电费回收率，降低企业损失[3]。
4.2强化预付电费技术
在科学技术发展的当下，电费预付技术已经获得了非常大的进步，这一技术的发展在很大程度上降低了电力营销当中电费风险产生的可能性。比如企业可以在营销过程中将WY 电费预付系统或者是红外电费预付系统等应用进去，这样就可以让用户提前支付电费，降低电费收取不足以及电费拖欠问题的发生；或者可以加大对智能电表的应用，优化催缴行为以及用户的购电途径，进一步保证企业的经济效益。
4.3建立电费评估系统
为了促使整个行业的有序发展，还需要加强构建和完善电费评估系统，具体来说就需要先对当下电费收支当中存在的问题进行科学的分析，然后依照具体的分析结果和风险大小进行预测，以便于企业可以依照预测结果有效预防和控制电费风险，最大程度上降低风险，提升电费的回收率。
4.4改变计量位置
在大部分的供电公司中，还是沿用传统的供电模式，在营销的过程中通常还是应用较为流行的集中供电方式，部分的供电公司在对于计量的电表进行改造的工作之后需要重新设定检验电表使用情况的专线专柜，为顾客提供一个更加优良的使用体验。具体的表现为在实际的测量工程中，工作人员需要对于测量的点位进行重新的确定，合理布置测量的点位从而提高综合的管理水平，减少窃电事故的发生频率。因为智能电表是一种精密性非常高的计量设备，所以可以极大程度上减少电流传感器在实际工作中出现误差的情况，利用内部比较科学的计算设备进行精准的误差调整，从而提高仪器的科学性。
4.5设计人员转变工作思路
一直以来电力公司在进行电力营销的时候往往都是以市场为基本的发展方向，以客户为发展根基，在过去的管理工作中，因为没有办法通过较为简单的途径去了解广大客户的用电意愿，所以需要投入大量的时间和成本在客户的意愿调查工作方面，这种营销的方式不仅效率很低同时最终能够帮助公司取得的经济效益不是很大，所以随着时代的发展这种营销的方式最终被淘汰。在当前引进智能化的系统背景下，供电公司的设计人员应该能够积极改变传统的管理模式和思想，还是坚持以客户为发展的基本中心，坚持市场调节为导向，积极引进新的管理观念和技术去推动智能化的发展，能够用发展的眼光去看待问题，还应该能够根据时代的发展变化做出相应的调整[4]。
结束语
综上所述，当前的供电公司必须要建立一套完整的供电风险防控体系，重视电费电价分析，严格监督智能互联网时代背景下供电营销的各个工作环节，做好各个部门之间的协作沟通工作，树立公司在电力市场中的良好形象。
参考文献
[1]刘馥扬，黄晓艳.加强电费核算管理提升电价管理水平[J].中国管理
信息化，2017，20（24）：28-29.
[2] 姚征兰. 基于电力营销过程中电价与电费风险控制[J]. 现代国企研究,2016(24):118.
[3] 刘文英. 关于电力营销管理中电费电价问题的思考[J]. 现代企业文化,2018(27):32.
[4] 卢思丞. 电力营销管理中电费电价分析方法研究[J]. 科技创新导报,2017(3):189-190.