摘要：乡镇供电所作为乡镇电力企业的重要组成部分，虽然，目前乡镇供电所在管理中已经取得了很大的进步，但是，面对我国的新形势，现有的管理水平有待提高，进而怎样有效的提高乡镇供电所的管理水平，已经成为乡镇供电所目前面临的最大问题。相关部门应该积极采取提升供电所管理水平的措施，促使乡镇供电所在管理上更上一层楼。
关键词：新形势；乡镇供电所；管理水平
一、新形势下乡镇供电所管理的现状
（一）乡镇供电所安全生产管理不严
电力高校稳定供应以及供电的安全对用户的用电体验以及提高供电所的形象具有重要意义。因此供电所对于管理人员素质提升之外还需要对供电所实行有效管理。在新形势下，供电所的安全生产管理方面仍然存在很大问题。对于电力生产过程而言，部分村镇供电所对于供电设备的检查不够及时，维修力度不够，导致电力安全生产方面存在隐患，无法实现安全稳定的供电。同时在电力供应方面，乡镇供电所对供电线路和电力用电设备管理不严，电线损坏或供电设备损坏，出现了跳闸、断电问题，严重影响用户的用电体验。
（二）乡镇供电所营销管理意识较弱
乡镇供电所的建设以及运营可以给乡镇用户提供更加便捷的用电体验，同时帮助电力企业打开市场，提高企业的经济效益。因此在乡镇供电所进行管理工作时，需要对营销管理加强重视。目前，乡镇供电所采用的是以包代管的管理模式，被委托管理者将一定的硬性指标作为电费收取以及供电管理的目标。这样对供电所而言缺乏一定的服务以及竞争意识，对更优质的服务以及经营水平缺乏追求动力。
二、新形势下提升乡镇供电所管理的措施
（一）加强乡镇供电所基础管理
对于乡镇供电所的管理需要改变管理方式，实行以点带面、整体推进的办法，对于供电所的管理模式应该做到标准化以及规范化管理，对管理制度进行完善，爱日常工作之中需要对管理制度进行贯彻落实。并且提高服务意识，提升服务水平，工作人员在供电所的工作职责缺乏明确性，因此要对工作人员的工作职责进行划分，重新制定工作任务，避免出现工作任务的重复以及交叉，做到权责一致，并且执行统一的工作标准，完善低压施工，抄核收等管理制度，对于日常工作需要对工作流程进行详细的制定，并且汇编成册，将管理制度给工作人员进行传阅，让工作人员了解到具体的管理细则，提高工作人员的纪律性，保证供电所的职责明确、责任落实到位，推动供电所规范化的管理制度的建设。
（二）提高供电所安全生产管理
乡镇供电所要对用电安全进行检查，对于具有安全隐患的情况应该及时处理并纠正，检查的重点是对于配变过载以及低电压的处理。完善供电所的配电线路，用电客户自备电源明细表，组织供电所的工作人员对过载变电压以及低电压线路进行安全隐患的排查，建立隐患治理台账，对隐患及时进行处理形成闭环。及时与用户进行沟通，对于用户用电不稳定或者用电困难的情况进行解决。严格按照农网线损考核管理办法，推进高损线路以及台区综合治理工作，提高供电所节能降损管理水平。
（三）加强供电所营销服务管理
提高供电所的营销服务意识可以有效满足客户的需求，并且获得更高的经营利润。保持与用户之间的联系，对于用户用电困难，对于电力系统的咨询、投诉、保修等等都应该设立专门的热线，并且安排工作人员进行24小时的处理。供电所在接到保修时应该第一时间赶到现场，树立公信力，增加用户的信任，并且提高服务意识，加强高素质的员工队伍建设。
对于问题得到及时有效解决可以提高供电所的形象，提高诚信度，在营销过程中占据更为突出的优势。
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? 3.2树立良好的服务观，提高员工服务意识
供电所要关注社会发展变化，高度重视用户的实际需求，及时调整工作模式，以便更好地服务于群众。农村供电所是电力系统的基层单位，而供电所的员工则代表着单位的形象，员工是一个供电所的核心。因此，在做好供电所的日常管理工作的同时，还要提高他们的服务水平。农村供电所的基层工作人员必须具有过硬的业务素质，而且还要提高相应的服务意识，真心实意为人民服务，努力使广大用户感受到电力工作人员的专业技能和完善的服务，这会在一定程度上提高电力工作的效率。供电所可以开展优质服务评比活动，不断改善服务态度、提升服务意识，通过树立典型和物质奖励等形式提高员工的服务水平。
3.3 改善基础设施
按照供电所安全工器具配备标准，对乡镇供电所的所有安全工器具进行试验和补充，并统一配备了供电所备品备件货架， 统一了标识， 使供电所的安全工器具和备品备件使用管理更加规范和科学；重新制作了接地线的接地装置。同时，对供电所安全工器具和备品备件，进行了复核，实现了帐、卡、物的闭环管理，切实抓好反违章组织措施和技术措施的落实，提升供电所作业现场安全生产和质量管控能力。
3.4 提高待遇，增强工作积极性
电力工作人员的工资待遇直接关系着员工的工作积极性，提高基层供电所工作人员的基本待遇和福利水平，对于提高供电所的电力管理工作水平，解决好管理中存在的问题具有重要的作用。供电所的日常工作存在一定的危险性，这是由电力工作的性质决定的，特别是在特殊的天气状况下，工作环境往往会非常恶劣，电力工作人员必须面对困难迎难而上。对于这样的特殊工作，员工的待遇如果不高的话，肯定会影响他们的工作积极性。因此，提高电力工作人员的工资和福利待遇，是提高员工工作积极性的有效措施。
3.5注重员工的培训工作
供电所员工是展示供电所形象的窗口，员工对供电所的重要性不言而喻，要做好供电所管理工作，加强员工的相关知识和业务培养是关键，特别是他们的服务水平。服务质量的好坏往往是打开合作之门的关键钥匙。在电力工作中，供电所必须要求工作人员对用户主动打招呼，并笑脸相迎，使广大用户群众真正感受到电力人员的专业性以及周到的服务热情，也在无形之中提高了电力人员的工作效率，使供电所管理问题骤然减轻，同时也符合现代社会提倡的和谐理念。
3.6建立高素质人才队伍
在进行乡镇供电所的管理时，想要有效提高供电所的管理水平，需要建立一支具备高素质并适应农电发展的队伍，由于职工是作为农电管理的主要工作人员，他们工作的好坏直接影响到供电所的发展，想要加强队伍的建立需要建设一支有目标和分层次的队伍，这支队伍的人员需要相关部门进行严格选拨，经过层层的筛选，最终建设处一支具备高素质的工作队伍。
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结语：综上所述，新形势下乡镇供电所的管理对于电力系统的正常运行具有重要意义，推动了供电企业的发展。对于供电所的管理工作要加强对于供电所的基础管理，对于农电用工管理水平有所提升，并且对供电所的安全生产管理以及营销服务管理进行有效提升，通过完善供电所的管理制度，提升管理水平，一定可以促进供电所的发展，树立良好的形象，提高供电企业的经济效益，通过有针对性的应对措施，可以保障供电所在新形势下得到快速发展。 参考文献：
[1]李丕芳,张慧颖,张保国等.新形势下提升乡镇供电所管理水平的探索[J].经贸实践,2018
[2]李莹莹.监控室建设对提升乡镇供电所管理水平的探索[J].科技咨询,2019