摘要：现阶段，我国市场经济发展脚步不断加快，使得电力企业竞争日渐激烈，处于这种竞争形势下，我国电力企业组织形式与结构都发生了一定的变化。电费核算作为抄表与收费之间的必要程序，主要包含电费计算、电费复核两个部分。采取合理的执行电价策略，精准核算客户电费使用情况，既能够提升电费核算质量，还能够增加电力企业的经济效益。因此，本文针对电力营销中集中电费核算项目进行展开讨论，希望能够促进电力企业的长远发展。
关键词：电费集中；核算业务；提升；系统完善
引言
我国的电力企业在近几年发展迅速，这得益于我国总体经济的不断发展和人们生活水平的不断提高。高速发展的电力行业也使得各个企业之间的竞争变得越来越激烈，许多企业都开始对本身的管理、制度、技术等各个方面进行改良。电力核算方式正式电力企业改革的重要突破口，目前的大部分电力企业在电费核算方面还都采取着传统的分段抄表核算的方法，这种方法需要不同的工作人员负责各自的区域，没有一个统一的管理和标准，同时在还需要与多个部门进行核对计算，容易出现较大的错误，对电力企业的发展非常不利，因此在现有的电力企业改革中，集中核算成为了提升企业实力和竞争力的有效方式。
1、电费集中核算业务现状分析
随着城市电力需求的不断加大，电费核算也从传统较为分散的抄核收管理模式，过渡到电费集中核算业务管理模式中，这不仅提升了供电企业电费管理工作效率，同时也优化了居民的供电服务，为供电企业的良性发展奠定了基础。但在电费集中核算业务开展过程中，仍存在诸多问题。第一，电费核算用户数量多，核算时间紧，任务重。在城市化不断发展的过程中，城市用电客户逐年递增，而电力企业核算班组人员有限，十几个电费核算人员，核算城市之中上百万用户的用电业务，并且要在一个星期左右的时间内完成，这极大的增加了核算人员的工作压力，因此在高强度的工作状态下，核算差错将难以避免。［1］第二，电费集中核算业务管理模式仍存在不合理问题，如在电费核算时，缺乏有效的管理监督机制，没有注重电费核算过程中的管控，致使电费核算业务工作之中出现了诸多的纰漏，造成供电企业与用户之间不必要的纠纷。第三，核算工作人员业务素质问题，由于营销系统随着需求不断升级，老员工对新系统的接受能力较低，使得核算人员知识更新较慢，无法与时俱进，影响了电费集中核算业务工作效率。
2、电费核算在电力营销过程中的意义
2.1、合理调整电费价格电费价格
作为电力企业经营过程中一项重要的流程，受到电力用户的广泛关注与重视，关系着电力营销的整体生产质量与管理水平。在实际的电力消费过程中，人们最为关注的因素便是电力产品价格，而电费便是产品价格的表现。由于我国电力行业属于国家垄断型企业，因此人们对于电力资源的选择空间并不大。然而，近几年我国市场经济发展较快，电力行业竞争越发激烈，电力企业唯有提升营销质量才能增强竞争力，以便于保证电费核算的质量，促进电力营销的发展[1]。
2.2、保证电力营销的科学性
电力企业在过去的收费过程中，通常是人工模式，即电力工作人员亲自到指定地点完成电费收缴工作。在这种情况下，对电力营销管理人员的要求较高，不仅要掌握创新性的工作模式与方法，还要对供电工作处理得当。采取这种收费模式加剧了电力监管的难度，不仅难以确保对电力工作人员进行合理监督，并且无法保证电力核算的合理性，导致电力资源浪费严重。当电费集中核算制度实施以后，随着电力营销系统不断优化改进，电力企业与供电总部的联系密切，电费核算质量得到保障，这也极大地提升了电力营销工作的合理性。
3、目前集中电费核算在电力市场营销中所存在的问题
3.1、电费相关财务信息不真实
电力行业在一定程度上是国家财政的重要支出和来源行业之一，为了更好的管理相关的电力企业，我国制定了两条关于电费核算方面的重要标准，第一条是在年底考核是要对电费余额进行核算回收，另一条是要求电力企业在日常的运营中能够进行相应的电费归零操作。这两条标准对于电力企业应该说是非常重要了，但是目前好有部分企业为了谋取私利，没有认真遵守这两条标准，私自对相应的账本和电力核算的数据进行更改，更有甚者私自挪用公共经费，这对于电力企业是极大的危害，同时这也是危害国家财政的表现[2]。
4、集中电费核算在电力市场营销中的应用
4.1、提高服务水平，优化业务流程电力
行业目前实际上还是处于垄断地位的，用户的选择余地非常少，但是并不是说处于垄断地位就不需要提升服务质量了，电力行业从本质上说属于服务行业，需要通过服务来提升企业本身的竞争力，用户对企业服务质量的满意程度对企业的发展具有极大的影响，尤其在当今这个电力行业竞争比较激烈的情况下，就更得靠服务质量来赢得用户的喜爱。例如当今的计算机信息技术越来越发达，电力企业就可以利用计算机信息技术来取代原有的繁琐的人工计算服务方式，使得用户能够通过免费的高效的计算机信息技术来获得自己想要的服务，目前最为常见的就是自助充电服务，原来用户进行充电必须通过排队到人工窗口去进行电费的充值，而现在则可以通过自助服务进行快速的电费充值[3]。
4.2、优化电费核算流程与质量
为确保电力营销中集中电费核算工作质量，应该对电费核算流程加以优化。首先，科学安排新装户账卡发放时间，确保客户基础资料审核无误，以抄表员现场账本作为重要依据。其次，及时与相关部门核对电费回收情况，对电费核算及时跟踪，避免核算风险。再次，对电费坏账及时处理，对一些核销坏账采取备查簿进行上报反映，并运用合理的方式分析预付费情况，及时发现问题及时改进。在电费核算过程中，应该秉承着服务于民的工作态度，与电力用户建立起相互信任的关系，及时解决客户的用电问题，提升核算人员责任意识，提升核算质量与效率。
4.3、核算方法更加科学
合理集中的电费核算方式不仅可以提高电力企业自身的工作效率，同时通过计算机信息技术进行电费的集中核算还可以带动电商平台的建立，一些电费的收取和企业各项资金的支出可以通过与邮局、银行等相关部门联合，实现快速的转账核算等工作。利用计算机信息技术进行电力的集中核算也适应了我国目前的节约资源的国家政策，目前我国为了促进广大人民群众节约用电，采取了大量的分段、分地区、分行业的不同收费标准，通过电费集中核算的方式可以很好的对这些不同的标准进行准确的应用，同时用户在进行电费的缴纳时也可以通过网络转账等方式进行，极大的提高了用户缴费的方便性[4]。
结束语
综上所述，电费核算作为电力企业会计审核的必要步骤，牵动着企业的盈亏情况，关系着企业的长远发展。如果缺少合理的电费核算方法，将难以完善高效的电费核算机制。因此，在电力企业营销管理过程中，电力企业应该高度重视电费核算所发挥的作用，建立健全电费核算管理体系，优化电费管理模式，提升电费核算的管理效果，进而增加电力企业的经济效益与社会效益。
参考文献：
[1]陈斌华.电费集中核算在电力营销中的具体应用[J].科技经济导刊,2018,26(34):218+216.
[2]候洁.电费集中核算业务提升研究[J].科技风,2018(31):256.
[3]沈玉华.浅谈电费集中核算精益化管理模式[J].技术与市场,2018,25(08):207-208.
[4]张艳明.电力营销中电费核算问题与优化建议[J].农电管理,2018(04):32-33.