摘要：近年来，泛在电力物联网建设逐渐成为过往的重要工作，并计划于2021年拟初步建成，进而推动电网业务的创新发展，同时实现统一物联管理，大幅提高国网运行管理水平，为国网适应全新时代环境并长远发展奠定基础。泛在电力物联网的建成，能够为电力营销服务的创新进步提供有力支持，对国网市场竞争力的提升具有重要意义，同时也能充分实现国网向服务方向转型的重大战略。基于此，本文对推进电力物联网建设助力电力营销服务进行研究，以供参考。
关键词：泛在电力物联网；电力营销服务；建设
泛在电力物联网建设是一个循序渐进的过程，是一个持续优化的过程，随着泛在电力物联网建设的不断深入推进，势必带来电力系统业务的深度转型，也给电力系统员工的工作理念和工作模式带来新的挑战。笔者根据国家电网公司“泛在电力物联网”建设目标要求，结合从事的电力营销工作实际，依据现状从内部业务管控，互联网+应用和综合能源管理三个方面的发展进行了初步设想，不当之处请专家批评指正。
一、泛在电力物联网的定义
泛在物联网是指任何时间，任何地点，任何人或任何事物之间信息的互连以及互动。泛在电力物联网是指电力用户及其设备，电网企业及其设备，发电企业及其设备，供应商及其设备，以及人与物的互联互通。泛在电力物联网是物联网技术在电力系统中的应用，使得自我辨别技术的技术得以形成，也使智能处理与智能感知的物理实体得以实现。生活系统以及电力生产的智能化通过反馈控制以及相关形象的相互感知在实体之间的相互作用中产生。
二、存在问题
因生产、营销涉及的业务及系统之多，数据量之大，要实现生产、营销业务实时监控，快速响应，及时联动，需要将生产、营销各业务系统进行整合和优化，但生产、营销各业务系统整合是个重点亦是个难点，非县市公司层面能实现，因此上述所说的一、二级供电服务指挥平台的业务监控主要依靠人工，这样一来对于指挥平台监控岗位的人员素质要求较高：业务技能要全面，监控分析要快速，决策转派要及时，另外还要有完备的制度体系做支撑。因此供电服务指挥平台相关体系的建立及监控岗位人员监控技能的培训是重点，全面具备、顺畅运作至步入正轨需要一定时日。
三、泛在电力物联网对电力营销服务的积极意义
在当前时代背景下，国网电力营销服务必须得到创新进步，从而为用户带来良好电力服务，促进市场竞争力的提升。国网的坚强智能电网和新能源的融合度偏低，不利于实现电力营销服务的创新发展，而泛在电力物联网的建成，则能充分利用物联网技术、现代通信技术等先进技术，真正促进电力营销服务由“卖方市场”向“买方市场”的有效转型。首先，电力营销服务本身是基于电力系统以及电网而形成的，电力系统智能化程度越高，信息处理质量及效率越高，越能保障营销服务水平。传统电力营销服务难以实现有效转型的一大原因，就在于传统电网对其的限制极大，不利于其创新发展。传统电网难以对用户用电情况进行真实、全面反映，也无法满足用户的多元化、高质量要求。而泛在电力物联网能够对用户数据进行全面分析，充分了解用户需求，真正实现以市场为导向，为电力营销提供基础数据支持。其次，泛在电力无物联网与新能源的融合度极高，能够发展清洁电力，依靠各种替代技术形成更加绿色高效的电网系统。如此一来，传统电力营销服务以用电为核心的服务模式必然不再适用，转而强调对综合能源的拓展以及电力商品的创新发展，从根本上促进电力营销服务水平的提升，满足用户的各种电力服务需求。
四、推进泛在电力物联网建设助力电力营销服务的策略
4.1研究关键技术，落实泛在电力物联网建设
要想充分发挥泛在电力物联网对电力营销服务的推进作用，必须要落实电网建设工作，研究及应用其中的关键技术正是行之有效的途径。首先，国网应当积极设计与研发新型物联网设备，结合泛在电力物联网建设需求和电力营销服务要求，促进传感设备成本降低、体积减小、功耗降低、集成化程度上升，从而为物联网的有效建设奠定基础。
而且为了保障传感器设备长期处于稳定运行状态，还需要对相应的电源管理技术加以重视，从而减少设备电池更换次数。其次，还需要加强异构网络平台建立，提高平台互操作性，深度研究与应用无缝融合技术，实现数据、通信与服务的互联互通，从而进一步强化泛在电力物联网对电力营销服务的积极作用。
4.2科学增强信息化服务人才的培养
“互联网+”时代下，电力营销精准化体系的构建，离不开高技术人才的支持，所以在构建精准化体系的过程中，也就需要注重信息化服务人才的培养质量。落实到具体工作上来讲，应当运用培训的方式，来增强工作人员操作有关电力营销设备的专业技术水平，并且提升他们操作设备过程中的精准化服务意识，如此以更加积极的状态展开各项工作。另一方面，电力企业尤其需要在电力营销设备操作培训上加大资金投入量，招聘一部分高技术、高操作性的数字化信息处理电力营销人员，让他们作为企业内部人员的领头人，从而不断的提升营销设备操作的技巧。还需要注意的一点是，在培养高技术人才的过程中，还应当制定出较为健全的激励机制以及考核制度，采用定期时间对营销人员展开考核，考核的内容主要集中在营销设备的运用，以及精准化体系是否得以落实这些方面，这样必定能够更加进一步的激励工作人员，以更加积极主动的态度展开营销精准化工作，从而为整个电力企业部门工作的开展，奠定一个极其坚实的前提基础。
4.3构建基于互联网的电力网络区域营销体系
电力企业在新时期提供电力营销服务实践时，借助互联网，能够将电力服务的区域界限打破，疏通电力业务一站式网络办理通道。在电力网络区域营销体系的构建上，电力企业可以围绕企业、电力客户、联网银行，打造电费缴纳网络平台，一方面实现电力费用的集中归口，另一方面让实体及网上营业厅能够达到服务资源的整合和加成。在电力企业互联网营销中，针对营销服务效率不高的问题，要面向广大电力客户提供网上营业厅全天候服务，降低电力用户获取电力服务的时间及空间成本。
4.4加强泛在电力物联网应用，拓展电力商品
传统的电力使用不再是电力营销服务的唯一商品，客户对电力商品的需求越来越多元，并且要求也越来越高，国网有必要积极拓展电力商品。在巩固电力使用商品的同时，国网可以从等多个方面拓展电力商品，如电动汽车智能车联网系统、智能家居系统、绿色物流生态链等。以智能家居系统为例，基于泛在电力物联网的智能家居系统，能够对用户家中的能量进行智能管理，同时也能实现智能电能计量、安全监测、远程操控等功能，甚至可以进行预设的智能用电决策、电网互动，不但能够有效降低用户用电量，对用户用电进行智能管理，还能充分保障智能家居环境的安全与稳定。
结束语：
综上所述，电力营销服务水平的提高受泛在电力物联网影响极大。为了充分发挥后者对前者的积极作用，国家电网可以通过研究关键技术，建立综合能源服务体系，全面实现科技创新应用，拓展电力商品，优化营商环境等方式，推动泛在电力物联网的有效建设，并在此基础上促进电力营销服务的创新进步，进而充分满足用户电力服务需求。
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