摘要：现阶段，随着我国社会的不断发展，科技的不断进步，我国各个领域均得到了很好的发展。本文具体分析了抄表核算收费工作对供电企业的作用，并以此探讨的更加有效的措施，提升抄表核算收费工作的质量和效率。
关键词：供电系统；抄表核算收费；作用；技术
引言
供电企业在开展抄表核算收费工作之前，必须对目前抄表核算收费工作所存在的问题客观分析，并且制定针对性问题解决方案，提前预测企业发展建设过程中所能够出现的问题，最大程度提高供电企业服务质量，提升人民生活水平。
1供电系统中抄表核算收费的作用
供电企业的经济收益与电力系统的抄表核算收费的工作质量息息相关，换句话说，抄表核算收费工作在整个供电系统中占据着举足轻重的地位。如果要有效地减少供电系统中抄表核算收费的工作失误，就必须确保能够及时、准确地完成供电系统的抄表核算收费的工作任务。本文将供电系统中抄表核算收费的主要作用总结为以下三点。
1.1供电企业抄表核算收费作用分析
对于供电企业来说，做好抄表核算收费工作，能够确保电费的准确性，帮助供电企业树立良好的形象，实现供电企业的经济效益和社会效益的提升。对此，本文主要从以下几个方面，对供电企业抄表核算收费工作的作用进行分析。（1）做好供电企业的抄表工作。运用高效的方式，记录下电量数据，不仅仅能够为供电企业的核算收费工作提供准确的数据，还能够为供电企业的考核提供准确的指标。（2）做好供电企业的核算工作。根据国家的电力能源收费标准以及抄表数据，做好电费的计算工作，不但能够为收费提供准确的数据，还能够通过对核算结果进行分析，判断是否存在异常情况，确保电费计算的合理性。（3）根据抄表核算的结果，定期做好电费回收工作，能够为电力企业的继续生产提供成本，有利于电力企业的长远发展。
2电企业抄表核算收费工作中存在的不足点
2.1抄表过程中存在的不足点
某省电力资源消耗大，电力用户的数量巨大，一旦出现按最大需求量核算费用的电力用户就会造成抄表期的复杂性，对于工作人员抄表造成较大困扰。若是抄表人员的责任心不足就非常容易造成抄表日期错误无法补回的情况，从而引发用户需量漏抄的情况。另外，在实际抄表过程中也可能发生表号错乱以及负电量等方面问题，这些都会影响到后续工作，造成供电企业的损失。
2.2核算过程中存在的不足点
从供电企业现阶段的实际情况来看，在电费核算方面存在着财务部门和营销部门不一致的情况，这直接增加了供电企业收费工作的难度。造成此方面问题的因素较多，重点包括如下几方面：第一，实际所收取的电费金额和财务部门计算应收电费金额存在着差异，这就会造成营销部门为了完成相应的指标可能存在着数据违规的情况，从而造成财务部门出示的应交电费金额的不一致。第二，营销部门和财务部门在电费核销坏账方面采取的方法也是有差异的。财务部门主要是参照下级上交的坏账来对应收电费实施核销，但是营销部门则根据账销债还的原则进行工作，这就会造成电费收缴的明细账不够科学合理。第三，两部门核算的时间方面有所差异。一般情况下，财务部门都是在当月底对于客户的电费欠缴纳情况实施核算，但是营销部门是在第二个月才对上个月电费欠缴情况实施核算。
2.3收费过程中存在的不足点
对于供电企业来说，电费是最主要的经济性来源之一。若是电力用户长久拖欠用电费用就会直接影响到供电企业的正常生产经营。经过近些年供电企业采取针对性的措施以及相应的法律手段有效解决了收费的困扰，但是还存在一定的问题。
例如在收费过程中供电企业会将预付电费费用转换成为电量，这在一定程度上存在着误差，会增加电费回收的难度。在进行销售时，供电企业会将上个月的平均电价作为销售标准，这种售价方式容易产生误差，从而限制电费的回收。另外，随着市场竞争的不断加剧，某些企业已经破产或者解散，对于这些企业的电费收取非常困难，甚至会有某些企业对于电费进行恶意拖欠。
3供电系统中抄表核算收费的技术改进
3.1完善抄表核算收费工作管理制度规范
为了确保供电企业抄表核算收费工作的顺利开展，必须完善抄表核算收费工作管理制度规范。首先，应该根据电力企业的实际情况，制定抄表核算收费工作制度规范，使其适应供电企业的实际需要，并对营销部门以及电工的具体工作进行规定，防止他们出现违规行为。其次，应该通过制定和完善相应的监督管理制度，对抄表核算收费工作的准确性与合理性进行监督，以此来确保抄表核算收费工作的顺利进行。
3.2转变用户缴费观念，树立企业服务理念
电费的收缴对于供电企业的发展是非常重要的，而在这个环节就要求客户在用电方面有一个新的观念，来减少缴费问题的产生，当然这是需要企业来实现的。对此，企业就要制定相应的规定，这方面根据当下的企业规定要求，预付费电表已经处于使用当中。为了保障用户的电力正常使用，企业就要减少抄表的周期来定时、定期提醒用户电费余额情况，给用户的按时缴费提供方便。此外，相应的制度可以加深对工作的约束，强化企业的管理，指引企业的发展。对于供电企业来说，服务观念的树立和抄表核算收费工作的服务质量和水平的提升，促进了抄表核算收费工作的顺利开展。对此，为了达到这个目的，就应该加强对工作人员的培训，促使他们树立良好的服务理念，在面对用电客户时要时刻保持良好的服务态度。
3.3培养核心素质，增强员工能力
对于不同的原因进行针对性分析以及解决。比如在一些落后的城市由于青年劳动力大量外出,剩余老年劳动力，知识文化素质较低，且身体孱弱。对于定点地区不了解以及网上支付不通晓，造成了电力的使用与电费回收的困难。针对这种情况我们需要工作人员上门访问，并传授电力消费方式。设置专门的人员进行，统一访问与管理。对于不同的电力费用回收干扰因素我们需要正确的对待，积极努力的寻找解决方案，完善电力费用的回收制度提高服务的水平以及质量，增加企业利润。在对电力公司的员工人员进行培训时我们要增强员工的责任心，提高人员的整体素质，抄表员作为电力公司的基础员工，工作质量和服务态度直接影响了公司的形象以及利润，公司要加大对员工的培养培训，完善员工的服务态度以及服务水平，对于积极的员工进行奖励，对犯错误的员工进行批评并改正，通过赏罚分明，来提高员工的积极性。
结语
最后，经过以上的分析，供电企业在抄表核算收费工作中确实存在一些问题，然而，供电企业的抄表核算收费工作在企业运行中还是占据重要的地位的。为了解决这些问题，企业应该注重新技术的应用，提高电表抄表效率，完善电表核算工作，提高准确性，然后树立服务观念，提升抄表核算收费工作的服务质量和水平。最终促进了供电企业的发展同时也是对人们正常生活的保证。
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