国网江苏省电力有限公司东海县供电分公司 江苏连云港 222300
摘要：电网企业是国民经济发展的一项基础产业，同时又是一项重要的公用事业，电力企业应积极谋求自身发展，应对形势发展变化，安然应对市场竞争风险。其中电力营销信息系统运行是否安全有效对于电力企业的发展有着极为重要的影响，电力企业应采取有效措施提高电力营销信息系统应用水平，减少信息系统运行中出现的故障与安全隐患，推动企业实现良性发展。
关键词：电力营销系统；信息网络；管理；策略
1电力营销管理信息系统的作用和重要性
1.1电力营销管理信息系统的作用
随着电力事业的发展，在供电所推广电力营销信息化，以计算机处理代替人工操作，减少因人工操作而造成的营销差错的发生，有效地提高电力营销的服务水平与服务效率。电力营销管理信息系统是供电系统中最先推广普及应用的系统，覆盖营销全过程，是电力营销信息化的核心部分，对供电所日常营销业务的开展起到举足轻重的作用。电力营销管理系统是以规范营销管理，提高服务质量，强化工作监督，提高决策水平为出发点，按照电网公司规范化工作规范、流程以及有关标准，以做到信息传递网络化、业务应用集成化、服务功能全面化和流程处理规范化、标准化为目标设计开发的。
1.2电力营销信息管理系统的重要性
①电力经营管理发展的需要。电力营销信息管理系统具有优化电力企业决策的作用。决策是经营管理的中心。决策的正确性，决定着电力企业的兴衰成败。电力营销信息管理系统及时准确地为电力企业的经济活动提供大量的电力信息，以致上层管理者能根据信息做出正确的决策，促使企业的管理向定量化、科学化发展，实现管理的现代化。②电力营销管理整体优化的需求。电力营销管理的整体优化是指，按照电力市场规律，围绕企业战略目标，将现代化管理的理念以及方法手段综合运用到各功能管理系统，对生产经营各要素进行科学的组合和合理配置，使人流、物流和信息流从局部到整体都得以最佳优化，获得利润最大化。而要使科学化的管理不停留在概念和口号上而具有可操作性，就需要以计算机辅助手段进行管理，提高信息的及时性和准确性。③提高电力企业经济效益的需要。电力企业的规模不断扩大，用电管理技术越来越复杂，随之电力营销管理工作量也与日俱增。营销数据量剧增，工作量增大，业务管理人员承受的工作压力不断增加，传统的管理方式已与现代电力事业的发展不相适应。因此，对计算机辅助电力营销管理的是势在必行的。
1.3电力营销系统架构模式的发展
随着计算机技术的快速发展，计算机网络系统经历了一个从简单到复杂、从低级到高级的过程。电力营销系统也从初期简单结构向复杂结构发展。初期阶段，电力营销系统主要以C/S架构模式为主，然而随着企业应用功能以及数据量的规模越来越大，C/S架构模式的缺点不断被暴露出来，促使向B/S架构模式逐步过渡。电力营销系统采用B/S架构模式，具有以下优势。
①节省维护成本。在B/S架构下，软件的安装在服务器端的，在做调整时，只需修改服务器端即可。有C/S架构下，软件需要安装在客户机端，修改功能的需要涉及到局域网内的每一台机器，从服务端到客户端。所以系统维护与更新相对复杂，人力成本高。
②提高数据安全性。在C/S架构的软件系统中，需分级安装区域级服务器，其中一个区域级服务器出现问题，将可影响区域的数据安全，而且总站也得不到准确的最终数据。在B/S架构的软件系统中，数据集中存放在的中央数据库，只要对中央数据库集中作好安全保护并且作好同步备份（本地或异地备份），可有效地保护数据的安全，系统操作者更全面地掌握本企业的经营状况、市场动态，以做出最快决策。自电力营销系统应用了B/S架构后，系统的维护均比以前C/S架构时要省时省力，后台人员利用非营业时间在服务器端操作，既不影响供电所的正常营业，又不需供电所人员在客户端协助操作，而且单机软件发生的故障也比C/S架构时少，维护需时明显缩短。
2电力营销信息系统的有效控制策略
当前，电力企业应用电力营销信息系统依然存在不少问题，例如运营环境尚不够稳定、存在系统风险与漏洞以及其他操作风险等等，导致数据丢失、用户逃避交电费或者员工为一己私利私自修改数据库信息等等，因此我们有必要对电力营销信息系统实施全面控制，提高企业内部管理水平。
2.1针对电力营销信息系统开展风险控制
在运行过程中，电力营销信息系统中有不少风险隐患，电力企业要想合理应对并解决此类隐患，必然需要建立风险控制机制并加以完善。在建立控制机制时应按照风险形式差异来合理选择。以技术风险控制为例，电力企业应对先进网络技术以及各种资源加以充分利用，积极收集、整理运营期间各类有效数据和信息，总结并分析具体数据。经营决策风险控制环节应重视各部分环境变化，正确传递并处理基本信息，以便于管理者结合环境变化来采取相应的营销决策。对于数据安全风险控制方面，电力企业应积极引入高端网络安全技术，以免数据意外毁坏或者被不法人员恶意篡改；及时备份重要数据，以免意外丢失。
2.2电力企业应对自身营销结构加以完善
对于现阶段电力营销系统而言，信息网络技术的快速发展为其发展完善创造了有利前提，所以营销组织机构同样也应着眼于新形势，谋求自身不断发展，以应对电力企业内部控制工作不断发展变化的需求。我们要求这一营销结构的设置应具备高度可行性，电力企业应对自身经营状况以及发展趋势予以充分的、综合的考虑，合理确定经营目标，并以此为指导建立合理、高效的营销结构，准确分析其经营成本与效益。此外电力企业应细分内部营销机构，将其分为不同模块，例如档案管理、用电客户缴费管理以及业扩报装管理等等，联系并协调各个模块，确保企业营销规划、控制监督以及执行与操作等各项工作高水平完成。
2.3加强电力营销信息系统维护管理与控制
电力企业在网络环境下应做好电力营销信息系统维护管理与控制工作，以确保整个营销信息系统安全、正常运行，其中维护管理控制制度是必不可少的。企业应制定并完善用户帐号审批以及使用变更制度，并逐层细化审批手续。在创建用户以及用户授权方面应遵循上级管理部门的精神与规定，不得出现未经授权帐号。除此之外，企业还应重视发挥电力营销信息系统的先进作用，一旦出现员工工作调动或者离职的情况，系统均应做出相应的更新。应严格审核重要操作，并针对数据变更以及数据修改等建立相应的审批与复核制度，确保各项操作的精确性，保障信息数据安全。此外还应建立并完善系统操作记录制度，及时记录维修以及运行操作人员的各项操作行为，并通过系统产生相应的维护日志，以备审核。
结束语：
安然应对市场竞争风险。其中电力营销信息系统运行是否安全有效对于电力企业的发展有着极为重要的影响，电力企业应采取有效措施提高电力营销信息系统应用水平，减少信息系统运行中出现的故障与安全隐患，推动企业实现良性发展。
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