摘 要：随着我国科学技术不断进步，社会也全面进入信息时代。互联网充斥着人们的日常生活，也通过多种通讯方式改变了人们工作和生活，极大地丰富了人们的精神世界。程控交换机，这类在往昔被用于语音通话核心设备的机器，在现如今仍然广泛地应用于企业，商业以及军事等领域，甚至会应用更长时间。作为基础的通信网络设备，它的作用不容小觑，纵使时代变迁也磨灭不掉那不可代替的作用。时至今日，程控交换机也结合了互联网信息时代的高科技技术，向着数字化迈进，与此同时他的功耗维护和管理方面也在发生变化。本文通过对成控交换机不同长度的研究，给予了维护管理成控交换机的方法，期望可以为以后的通讯设备维护和管理工作提供参考。
关键词：程控交换机；维护管理；电子信息
1 组成通信程控交换机的基本要素
1.1 程控交换机所使用电路
程控交换机所使用的电路主要分为用户电路和中继电路。用户电路顾名思义，是指电话用户所使用的，用于连接交换电路。中继电路适用于联通交换机之间的电路。二者所使用的线路材质也不同，用户线路使用通讯距离小于五千米的双绞线，可以通过程控交换机的容量来决定用户容量。中继电路为了实现各个交换机之间的指令，语音储存等数据，使用传输距离大于等于几十千米的光缆或同轴电缆。
1.2 交换电路设备
为保证主教和被教用户之间的电路连接，需要由程序命令控制网络交换，通过主叫用户呼出的信号，连接所需信道。为了可以同时处理不同通信业务，你运用电路交换，可以同时完成内部线路交换以及远程呼叫。程控交换机的通信能力由电路交换效率直接决定。
1.3 中央处理设备
中央处理器后台控制系统等共同结合成为中央核心处理设备。中央处理器和后台分工合作处理不同任务，程序命令主要由中央处理器通过控制电路来实现各类通信的通断。计费备份等诸多后台应用主要由后台控制系统完成。时至今日，程控交换机正逐步由一向多变化发展，通过将数据处理，后台控制等功能分散到各个用户电脑资源，进而形成灵活高效的通信系统，可以同时满足通信业务的稳定运转。
2 分析在运行过程中通信程控交换机普遍出现的问题
2.1 由电源和电涌所产生的问题
在程控交换机运行过程中，对由-48V 直流电源供电的设备的稳定性十分敏感，因此问题产生的原因大多是电源和电涌。由于供电有效功率小于设备用电负载，导致供电电源不稳定，甚至于直接性地导致设备关机或故障。除此之外，由于接地线，等位线等连接不符合规定，使电涌造成设备损害。当遭遇到外部电涌或雷击时，大电流无法被引入地线，可能会导致元件烧毁。
2.2 光缆电缆线路故障
用户电缆和中继光缆共同组成程控交换机的线缆。由于线路保护层被破坏所导致的光电缆故障，大概可归纳为两方面因素。第一，由于用户端口阻塞，无法进行号码呼出和呼入，因此无法完成电路之间的交换导致的用户电缆通路不畅。第二，由于交换局内部电话无法完成呼出，使交换机无法进行出入数据操作导致局部信号中断产生的中继光缆信道不通。
2.3 硬件故障
设备版的硬件故障也是现有程控交换机常见故障。即使近年来我国硬件制造工艺有了质的飞跃，设备板故障率虽逐年下降，但仍是存在的普遍问题。设备板发生故障时，大概有以下两种现象：一，由于设备板故障，无法正常接收或发送指令，因此导致用户所拨打的号码无应答，导致该设备的服务用户出现信号中断现象。二，由于初次安装设备，设备板无法进行正常自检，导致系统无法识别，因此不能完成加载数据。
2.4 下达命令操作故障
倘若数据命令在程控交换机数据操作维护进行中未按照规定完成输入，就会产生类似于中继数配置数据命令操作故障，甚至导致通信堵塞情况的发生。资源使用不均衡，数据配置不合理，均会导致交换机系统紊乱，进而造成帧失步等故障的产生。
3 维护管理通信程控交换机措施
3.1 维护管理硬件设备
硬件设备的维护管理是保证程控交换机稳定运行的关键。主要分为以下两部分内容：第一，对设备板卡进行有计划地检查，实施监测交换机运行状态，一旦发生故障，及时更换板卡，如此可以及时发现老化积存在故障风险的板卡并进行及时更换。第二，对程控交换机有计划的进行除尘工作，包括风扇、设备，滤网以及电路板表面和触点等重点区域在内的细节之处，避免因机器长时间工作积累灰尘造成机器散热困难、短路等问题，确保程控交换机稳定运行。
3.2 维护管理软件设备
对于软件的维护管理是程控交换机每天需要进行的命令操作，也是程控交换机使用管理工作的一项重要内容。具体措施分为以下几方面：
（1）备份数据。对所有用户信息专等涉及数据的内容进行全面备份，防止因断电或者中病毒等问题引起数据丢失而造成程控交换机暂时宕机。
（2）用户数据的维护。每天根据客户需求进行用户数据维护是作为以语音服务通信为主要业务的服务单位所必要的日常维护。需要将用户等级、功能等做好数据协调日常管理工作，做好检查。
（3）维护管理日志。每日监控由调阅程控交换机系统后台的技术状态，并做详细记录，以便能在危险发生前提前发现隐患，将隐患发生初期得到及时遏制。
3.3 管理机房
在程控交换机的管理中，通信机房环境也是关键因素，在保障设备正常运行期间起到重要作用。管理员应当通过以下三个方面进行管理监督：
（1）维持机房温度。机房最适宜的温度是湿温度环境，通过空调，通风等设备和措施使机房保持恒温恒湿环境，避免高温高湿等极端情况下造成电路老化，以至于产生危险。管理人员要根据季节天气等变化，对交换机运行状态进行温度监控和实时检查。以便能够使机房温度维持在稳定范围内，保障设备的安全运行。
（2）实时监控电源系统。对电流、备用电源、接地线、蓄电池组等成控管理及重要部分进行每日监控检测，做好机房日常技术工作管理和日志登记，保障电源系统安全。
（3）筹备和管理。对紧急情况下，程控交换机所需备件进行整合并做好记录，实时保证备件型号及数量充足，以确保在关键时刻能够替换以最大程度减小损失。
3.4 培养技术人员
拥有专业素质高的技术人员以及高水平维护管理团队是保证程控交换机稳定运行的关键。那如何有利于团队整体素质的提升，大概分为以下三方面。第一，提高理论知识。在拥有大量理论知识的基础上，注重与联系实践相结合，理论是实践的基础，实践是完善理论的关键，二者结合，有助于提升维护管理人员实践工作能力，能够提高判断故障和解决问题的能力。第二，加强业务培训。结合程控交换机有针对性的进行培训，加强技能培训并提高管理人员自身素质。第三，提升道德素养。通过建立“三对准则”，即对用户负责、对设备负责以及对通信业务负责，建立鼓励机制，为维护管理人员树立良好形象。做到以上几点，便可以最大程度化培育一支专业素养与实践能力出众的管理团队。
4 结 论
在语音通信中，程控交换机的位置举足轻重，要通过程控交换机本身结合通信机房管理、建设人才以及维护环境来对程控交换机进行维护和管理。只有正确科学的进行维护和管理，才能够使程控交换机稳定工作，发挥优势，产生更大效益。
参考文献
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