张玉娟
滨州职业学院 山东省滨州市 256600
摘要：目前，为了更好地探索儿科护理工作中的医患关系来进行相关的问题研究，可以通过增强护理工作者的业务技能，沟通方法来增加护理工作中医患关系的方式，让医患关系更加缓和。
关键词：儿科护理 护患关系 医患沟通 方式 技巧
一．过硬的业务能力是改善护患关系的前提
儿科在医院中也被称为哑科就是说，当前的患者没有办法清晰地表达自己的情绪，也会在面临比较痛苦的治疗时显得更加的焦灼和烦躁，因此对于儿童更加疼爱的父母亲，当看到自己的孩子表现出痛苦的表情时，会表现出一些过激性行为。所以在儿科的相关工作人员要更好地做好患者的服务工作，首先要具有较为敏锐的观察力，要通过他们丰富的医患经验以及高超的医学技术和较强的语言表达能力，快速地与患者进行沟通，并且做好护理工作，另外也要具有较好的沟通能力。
护士在整个医疗过程中属于人际交往的中心位置，他们与病人接触的时间较多，因此，他们的职责中也需要安抚好瘦病患者，有助于患儿的更好的心理调整，也有利于患者家长的心理疏导，只有和患病儿童和其家属关系搞好了，才能够更加深入的了解患病儿童的病情，才能够使家长和儿童更好地配合医生进行治疗和身体恢复。
二、情感交流——改善护患关系的润滑剂
（一）语言交流的应用
语言是与患病儿童交流思想和感情的最佳方式，良好的语言可以激发患病儿童的积极情绪，并帮助他们合作治疗和治疗;相反，不好的语言对儿童产生不利影响;因此，我们呼吁儿科护士应该努力学习语言和艺术，有意识地促进这一方面能力的提高，继续探索语言交流技能并灵活应用;在适当的时候专注于目标和指引。作为患病儿童的护理人员，我们必须仔细观察，积极主动地与儿童互动，并进行有感情地沟通。
（二）体态语言的应用
医护人员在与患病儿童进行沟通交流时，除了应该用言语进行表达，也应该适当的配合一些手势，身体的姿态以及眼神等，这叫体态语言体态语言有折强化的作用，它可以稳定儿童的情绪，在儿科护理工作中，随着护士角色的不断延伸，护士与患病儿童的沟通和交流也愈发的重要。如果说护士的口头语言能够帮助患病儿童更好地了解指令，那么它的体态语言能够更加生动，形象地展示自己所要表达的语言内容，也会对患病儿童的心理产生一定的舒缓作用。
三、游戏是改善护患关系的重要方式
建立娱乐室。护患共同参与游戏是小儿护理工作的重要一环。每天有固定的游戏时间，每个孩子可以玩自己喜欢的。护士经常扮演成老师或朋友，甚至是童话故事中的角色。通过这些游戏进行交流，患儿对护士的恐惧逐渐消失，治疗也变得简单。
鼓励孩子家长参加游戏。对于孩子来说，如果他对自己的所在环境很陌生，家长就成为了他的情绪支柱，家长的语言和行为也变得特别重要。在这个阶段，医护工作者应该鼓励家长参加游戏，以平复孩子的情绪，从而在孩子和护士之间营造一种友善和信任的气氛，为照顾孩子提供便利。 简言之，游戏是医护工作者与患病儿童之间沟通的首选方式，如果使用得当，可以改善照顾者之间的关系。
三、总结
良好的护士和患者之间的关系也是维护看病权利的重要保障，也是医生能够进行顺利治疗的重要因素之一，在日常的工作服务中，护士应该和患病儿童进行更多的情感交流来稳住患病儿童的情绪，在这个过程中沟通非常重要。需要护士以及相关工作人员不断的进行改善和进步，要严格的在工作中要求自己，使自己能够做的更好。
参考文献
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