内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局 内蒙古锡林浩特 026000
摘要：当今社会，经济全球化和科技水平的飞速发展，我们追随着世界全球化、经济、科技以及文化的多元化发展，我国也步入了信息化的时代。人们的生活水平以及生活质量也随之增加，社会的进步都离不开能源的供应。近年来对电能的需求只增不减，本文就针对当前在巨大用电需求背景下的电力行业的发展情况进行分析，并就电力营销进行改革创新，进行更加精细化的改善。
关键词：电力营销；创新；精细化改善
纵观过去我国的电力行业的发展状况，电力营销方面的研究相对起步比较晚，并且直到现在对于其业务运行上，还受传统模式的束缚，整体上缺乏创新和灵活性，阻碍着电力企业自身的生存和发展进步。因此，电力企业要及时更新观念，保证电力营销工作符合标准的基础上，积极地进行更加精细化的创新和完善。
一、 我国供电企业电力营销管理的现状
1.1 市场营销管理意识淡薄
随着近年来我国国民经济的蓬勃发展， 电力营销管理整体上已经实现了新的飞跃，并进入到一个新的阶段。当前电力市场所体现出的营销管理工作还存在不足之处，虽然已经被大多数企业作为核心业务进行，但由于之前受市场垄断的长时间的影响，他们还不能完全融入到现代的营销模式中来。整体表现还停留在之前重视生产而忽视管理的运营模式上，将利润放在首位，而轻服务质量、电能质量等。许多企业不能积极地适应当下以市场需求为导向的市场模式，营销理念的科学性以及合理性缺失，因此不能带动企业的快速崛起。
1.2 竞争意识和风险意识淡薄
当今社会，发展进步的同时也会带来不可避免的破坏，对环境的破坏是最为明显的问题。我国对能源的需求变得越来越大，对其的消耗以及浪费现象尤为严重，国家不得不找到“取之不尽、用之不竭”的如太阳能、风能、水能等可再生能源作为新时代发展利用的新能源来填补能源耗尽的危机。这种方式也加速了能源市场的竞争压力，当现在为止，越来越多的现代供电企业不断兴起，致使一些传统电力企业在这个过程中被调整。就我国来看，电力企业本身就说与国有经济体，所以长期的垄断地位使这些企业一直缺乏竞争意识和风险危机，没有养成防范意识，以至于在市场开拓或者增加市场份额时常常处于被动地位。
1.3 营销管理信息系统建设滞后，信息化程度不高
随着世界全球化、经济、科技以及文化的多元化发展，我国也步入了信息化的时代。人们也由最初获取信息的渠道从报纸、电视、广播等转化为了计算机互联网应用。伴随着计算机水平的逐渐提升，互联网也在各行各业得到了普及和应用。而对于信息的管理即信息的整合，是企业实现可持续发展的重要前提，利用计算机技术建立一个科学的企业信息化管理体系，可以有效提升企业的竞争力水平。但是现在的许多供电企业在高新技术的引进和使用上缺乏先见性，对信息管理系统的建立存在漏洞，导致营销营销管理工作的质量和效率都受到不同程度的影响。并且许多技术甚至设备存在老化现象，存在许多安全隐患，时常出现信息丢失情况，严重影响着电力营销工作的发展。
二、 对电力营销精细化提出的有效策略
2.1 建立全面质量管理体系，对电力营销中的各个环节
通过对计算机技术的应用，来加强管理人员对信息数据的有效管理，促进企业运行的稳定性。计算机技术为企业工作人员提供了便捷的office线上办公系统，建立线上的业务咨询和业务纠错系统，对客户信息进行实时的动态监控，减少了人力劳动、物力等成本，同时可以避免由于人工处理数据而带来的较大错误率，降低电力企业的经营风险。对于人员管理方面，可以直接通过互联网的人力资源管理系统进行人员调控，积极调整各个岗位的人员分配，做到人尽其才，避免人才资源的浪费。对于岗位职责，要制定严格的规章制度进行规范，并按行业的标准对员工行为约束，促使企业内部有一个完整、合理的运行体系，有高效的监管、考察制度，保证电力营销工作的各个环节的高质量运行。
2.2 制定严格的绩效考核制度，做到有奖有罚
我们所强调的精细化管理，主要是对营销工作的各个环节逐一进行工作细化，每一个环节都有相对应的标准。对员工要进行绩效考核制度，这样可以在公平公正的基础上，对每一个员工的工作状态进行考察，并根据他们自身的工作成效进行工资和奖金的发放。对于积极地工作人员在完成指标后进行适当的奖励，对于未达标的员工也要加以惩罚。值得注意的是，供电企业需要运用许多设备设施的支持，对于一些老化或者不能适应现在生产的设备，要及时进行更新换代，并设定新的指标以及相对应的绩效指标，以免因指标的错误而影响工作进度。只有这样，才能提高他们的工作积极性，提升自身对企业和客户的责任感，更加投入到工作中。
2.3 逐步提高电力营销人员的素质，适应新时期电力营销的需要
人才是第一生产力，对于电力企业而言，一定要意识到人才对企业发展的重要作用。当前电力行业对于人才的需求越发严重，人力资源市场总是供不应求。所以，对于营销工作人员的培养一定要加大投资力度，通过严格的培训提升他们自身的营销能力、服务水平以及其他专业技能。确保营销队伍是一支可以长期发展的专业团队，具有较强的团队协作能力和较高的默契度，在进行营销工作中可以更大程度节省时间成本和管理成本，更加高效、高水平的完成工作，为企业树立一个良好的知名度，吸引更多的客户，扩大市场规模，有助于社会经济以及企业经济效益的最优化发展进程。
三、 结束语
综上所述，我们对我国电力营销工作的现状有了更加细致的了解，也发现其中存在的问题。通过分析也看到了加强精细化管理举措对电力营销工作的重大意义，以及为电力行业提供的重要保障。对于电力营销管理工作，一定要一其规范性、标准化为前提，以“客户至上”的营销理念为宗旨，对其进行全方位的、更加精细化的改进。只有这样才能树立一个良好的营销理念，提高工作人员的服务意识，使电力企业向着高质量、高水平的方向发展。
参考文献：
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