李凌慧 毕淑霞
山东省荣成市人民医院 山东荣成 264300
【摘要】目的:探讨安全管理在神经内科护理管理中的应用。方法：选择2019年12月-2020年12月我院神经内科收治的患者140例作为对象，随机分为对照组（n=70例）和观察组（n=70例）。对照组给予常规护理模式，观察组在对照组的基础上介入安全管理模式，经过护理后对比两组患者的护理满意度以及生活质量。结果：观察组总护理满意为98.58%明显高于对照组总护理满意度75.71%（P<0.05）；观察组患者各项生活质量评分均高于对照组患者（P<0.05）。结论：相比较于常规护理模式，介入安全管理模式患者的生活质量得到了显著提高，同时有效降低了安全事件的发生率，提高了护理满意度。
【关键词】安全管理；神经内科；护理管理
神经内科是医院中必不可少的一个科室，且神经内科的护理工作量比较大，神经内科的患者在治疗中也会出现并发症等情况，常规的护理模式难以满足患者需求，且护理效果不佳，因此，本研究中以我院神经内科收治的患者为对象，探讨安全管理在神经内科护理管理中的应用，报道如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选择2019年12月-2020年12月我院神经内科收治的患者140例作为对象，随机分为对照组和观察组。对照组70例，男39例，女31例，年龄（51-74）岁，平均（63.57±1.42）岁。观察组70例，男38例，女32例，年龄（52-75）岁，平均（64.79±1.28）岁。
1.2 方法
对照组给予常规护理模式，包括对患者进行用药指导，强调不遵医嘱的危害，从而增强患者的依从性，并且对患者进行健康宣讲，使患者对自身疾病有更进一步的了解，使其能够积极配合你治疗。
观察组在对照组的基础上介入安全管理模式，具体方式如下（1）：成立安全量化管理小组，强化护理人员的护理安全意识以及护理安全责任感，使护理人员在护理时能够更细心、耐心，从而提高了护理质量；（2）对护理人员进行了安全知识的普及，使其在实际工作中的每项护理操作更专业，病情观察更细致，从而减少了护理安全事件的发生；（3）建立考核制度，对表现好的护理人员进行鼓励，进一步增强护理人员的安全理念，避免护理人员将自身情绪带入工作中，从而能够更好地保障患者的护理安全。
1.3 观察指标
（1）比较两组患者护理满意度 护理满意度分为满意、一般以及不满意，使用医院自制护理满意度调查表，采取问卷调查的形式给相关患者填写，满分为100分，90分以上为满意，60~80分为一般，60以下为不满意，总满意度=（满意例数+一般例数）/总例数。
（2）比较两组患者生活质量 分布比较两组患者生理机能评分、生理职能评分、社会功能评分、情感职能评分以及精神健康评分，满分为100分，分数越高则表明患者生活质量越好。
1.4统计分析
采用SPSS18.0软件处理，计数资料行χ2检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用（）表示，P<0.05差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者护理满意度比较
观察组总护理满意为98.58%明显高于对照组总护理满意度75.71%（P<0.05），见表1。
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3.讨论
神经内科所接纳的患者包括脑梗死、脑炎、脑膜炎、癫痫等多种神经系统疾病，是医院重要的组成部分[1]，多数患者会在清晨洗脸或者漱口时突然发现一侧面颊动作不灵、嘴巴歪斜，患者会表现为病侧面部表情肌完全瘫痪，前额皱纹消失、眼裂扩大、鼻唇沟平坦、口角下垂，露齿时口角向健侧偏歪[2]；且患者病侧不能作皱额、蹙眉、闭目、鼓气和噘嘴等动作[3]；鼓腮和吹口哨时，会因患侧口唇不能闭合而漏气；进食时，食物残渣也会常滞留于病侧的齿颊间隙内，且有口水自该侧淌下[4]；患者由于泪点随下睑内翻，也会出现泪液不能按正常引流而外溢的情况，临床上分为周围性和中枢性两种类型，其中周围性面瘫发病率很高，而最常见者为面神经炎或贝尔麻痹[5]，也就是平常人们所常说的面瘫，在多数情况下是指面神经炎而言，因为面瘫可引起十分怪异的面容，因此常被人们称为“毁容病”[6]。随着科技的进步社会的发展，人们对于护理管理的要求也在不断提升；在神经内科中会有一些患有神经衰弱的患者，这给护理人员的护理工作增加了难度，且常规的护理模式难以满足此类患者，而护理管理实施的核心在于要为患者进行安全管理，同时护理人员也要尽可能的让患者避免受到医疗风险的影响，面对神经内科的患者来说，存在有一些年龄较大或自理能力较差的患者，这对护理安全的要求就会更高。本研究中对神经内科的患者介入了安全管理干预，医院成立安全量化管理小组，这强化了医院护理人员的护理安全意识，同时也加强了护理人员对于护理安全的责任感，使护理人员在护理时能够更细心、耐心，从而提高了护理质量，医院也对护理人员进行了安全知识的普及，结合神经内科特殊情况制定管理办法，这一举措提升了护理人员的护理安全知识，能够使其在实际工作中的每项护理操作更专业，病情观察更细致，从而减少了护理安全事件的发生，同时，医院通过考核制度来对表现好的护理人员进行鼓励，这进一步增强护理人员的安全理念，使提高了护理人员的责任感，避免了护理人员将自身情绪带入工作中，进而更好地保障了患者的护理安全。介入安全管理后，观察组总护理满意为98.58%明显高于对照组总护理满意度75.71%；观察组患者各项生活质量评分均高于对照组患者。
综上所述，相比较于常规护理模式，安全管理模式对神经内科患者护理效果更好，介入安全管理模式，患者的生活质量得到了显著提高，同时有效降低了安全事件的发生率，提高了护理满意度，值得临床推广并使用。
【参考文献】
[1] 宦红美, 金小芹, 张艳. 护理质量敏感指标在神经内科老年住院患者安全管理中的应用研究[J]. 中国实用护理杂志, 2019, 035(007):501-505.
[2] 门金, 李爱红. 晨间床边查房在神经内科护理安全管理中的应用及其有效性分析[J]. 检验医学与临床, 2019, 016(024):3658-3661.
[3] 庞文优, 蔡晨伟. 护理安全量化管理模式在神经内科护理工作中的应用[J]. 中医药管理杂志, 2020, v.28;No.315(08):72-73.
[4] 李丽军. 分析神经内科患者护理安全管理中强化安全教育的影响[J]. 首都食品与医药, 2019, 26(04):114-114.
姓名：李凌慧（1989.10），民族：汉，籍贯：山东威海荣成市，毕业于济宁医学院，学历本科，单位：山东省荣成市人民医院 邮编：264300，研究方向：神经内科