内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局 内蒙古包头 014030
摘要：随着社会发展，各行业经营管理水平有了明显的改善和提升。新时期发展形势为各行业带来大量机遇的同时，新的市场环境及需求也对行业发展提出了新的要求，对于电力企业而言，电力营销工作的深入推进使得电力企业经济效益得到了稳步提升，然而在电力营销管理工作实际开展过程中却因为管理模式、管理人员工作观念、企业重视度等问题存在，导致电力营销工作难以高水平开展。基于此，本文通过对当前电力营销管理中存在的问题分析入手，并根据新时期社会发展特点提出相应的完善策略，为电力营销管理工作进步与发展提供一定参考。
关键词：新时期；电力营销；管理问题；完善策略
前言
电力营销是电力企业现阶段经营发展的重要工作内容，就目前电力营销管理模式来看电力营销工作开展存在着严重的滞后性，无法及时应对突发的事故问题。并且在电力营销管理工作中还会因为管理模式落后、制度机制不健全、管理人员工作意识不足等问题存在对电力营销工作开展造成了巨大的阻碍。电力企业经营管理者应加大在电力营销管理工作中的投入、优化资源分配、制定相应的完善策略以促进电力营销管理工作高效有序开展。
一、电力企业电力营销管理存在的问题分析
1.1管理机制缺乏
在新时期的电力企业经营发展中电力营销工作不再是单一局限于电力产品销售本身，更多的是需要通过线上网络与线下网点相结合使电力营销业务工作能够得到深入推进。然而，在电力营销管理方面，由管理模式落后和管理机制不健全使得营销管理工作开展缺乏对照性，管理人员难以规范有序地按照任务要求对营销业务工作进行管理。电力营销管理机制缺乏问题存在一方面是因为受到过去计划经济时期管理模式的影响，电力企业各项业务工作开展都是预先进行规划，管理人员仅需按照工作任务要求对各项工作进行规范管理，这样的管理模式下虽能确保各项工作能够按照规划要求运行，但出现突发的事故问题或管理工作任务增多时管理工作将无法正常开展。另一方面电力营销管理机制缺乏还与电力企业现阶段的工作模式有关，随着电力用户用电需求的不断提高，电力营销业务工作量也随之加大，营销业务工作开展难以全面顾及每一位电力用户的需求，这导致在电力营销工作矛盾日益增多，现行的营销管理工作无法面面俱到处理好每一个营销业务工作问题。
1.2电力企业对电力营销管理工作的重视度偏低
新时期以来新能源使用成为各企业发展的基本要求。对于电力企业而言，响应国家能源政策加大对新能源技术的开发是当前企业的重要工作内容，这使得企业大量的资金、人力资源等都会分配到新能源领域中而电力营销作为电力企业传统的业务工作，由于电力企业工作重心的偏移使得电力营销管理工作在推进过程中将会存在诸多阻碍。另一方面，在新能源背景下传统的火力发电项目将不再满足环保要求，相应的电力营销管理工作在开展过程中将会面临巨大压力。此外，电力企业经营管理者对电力营销业务工作的重视度偏低还会导致管理工作方式落后，现代企业的管理工作不再是局限于工作监督、人事调动等方面，管理工作在企业运营发展中扮演着重要角色如果管理工作不能正常开展企业各部门工作衔接、信息传递则会存在大量的问题，进而对企业经济效益造成巨大影响。
1.3管理人员工作意识不足
电力营销管理工作问题还与管理人员自身有着密切关联。新时期以来社会各行业对于人才的需求正不断加大，只有在先进技术人才的引入下才能为企业发展提供源源不断的动力。
但在电力企业电力营销管理工作中由于营销管理工作的要求较低、工作内容简单，管理人员在实际工作中只是按照任务要求展开工作，难以对管理工作具有较高的积极性更无法主动对管理工作中出现的问题进行处理改善，管理人员工作主动性低将会导致管理效果难以全面发挥。另一方面，随着电力企业现代化建设的深入推进，在电力营销管理工作中引入了大量的先进管理设备，管理人员既需要具备过硬的管理专业素养还需要具有一定的学习能力，能够快速掌握管理设备应用及理解先进管理方法的内涵。然而，大部分管理人员主观能动性较差无法主动展开对自身工作问题的反思及新技术、新方法的自主学习，电力营销管理队伍整体素质水平偏低。
二、电力营销管理问题的完善策略
2.1建立健全的管理制度
电力企业经营管理者应加大对电力营销管理工作的重视度和投入，通过对电力营销管理制度展开进一步的优化与完善，使电力营销管理工作更加规范合理。电力营销管理制度的建立应首先针对过去电费抄核收工作制定出完善且符合当前电力企业发展特征的改良方案，一方面需要对抄表质量进行专项的管理检查，要求管理人员进行实抄率统计在对抄表时间间隔曲线及其电费计算中心电费审核结果的对比，使抄表质量得到可靠保障。另一方面，管理制度应对电价进行严格化要求，在对地区电力用户用电情况进行全面收集后了解地区电力用户用电量大小及用电类型后从而使电价执行更加规范。此外，管理制度还需要对电能计量工作进行专项检查，要求管理人员在现场对电能计量装置进行查验对存在故障问题、计量不准确的设备应及时调派专业人员进行维护处理。在管理制度的建立健全及严格落实下，电力营销管理问题将会得到有效处理
2.2加强管理人员的选拔和培训
电力企业应加强人力资源选拔工作，为电力营销管理岗位挑选更加专业，更具责任心、服务意识的管理工作人员。在人才选拔时并不能单一局限于人才的专业素质和文化学历，更应从工作经验及思想认知角度出发对人才进行考察，确保人才在进入到管理工作岗位后能够适应工作压力，严格按照规范要求展开工作。而在管理人员培训方面，电力企业应针对电力营销管理开办相应的培训课程，使管理人员能够通过培训学习来进一步提高自身的管理能力。在培训课程中应将先进的管理工作方式、管理技术全面展示给管理人员，使其在后续工作岗位中能够高水平展开管理，同时在培训时也应组织管理人员进行相互交流，分享自己在管理工作中存在的问题及经验技巧，从而促进管理队伍整体素质得到提升。
2.3创新技术，提高管理质量
新时期以来电力企业各项业务工作开展展现出全新面貌，加大工作创新，提高工作质量才能使电力企业经营更好地满足社会发展需求。在电力营销管理工作中应根据电力用户用电需求、用电体验来加大管理工作创新，进一步提高电力商品质量。一方面可以利用电力大数据技术对用户用电信息进行广泛收集和分析，根据用户需求来开展更具人性化的电力营销服务。另一方面则应通过线上网络平台的建立，加快营销速度为电力用户用电查询、缴费、业务办理等提供快速通道。此外还应加快智能电表的推广普及，在智能化技术应用下提高电费抄核收的准确性。随着电力营销管理工作质量的不断提升，电力企业口碑及经济效益也将会得到进一步的增长和提升。
总结：
综上所述，面对在当前电力营销管理工作中存在的问题与不足电力企业应加大资源分配和投入，通过建立健全的管理制度、加强人才选拔和培训及创新改良管理技术将能促进营销管理工作高水平开展。
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