四川省电力公司泸州供电公司 四川泸州 646000
摘要：后勤工作在每个企业中都起着极其重要的作用。近年来，电力企业的运行形式发生着改变与更新。后勤队伍的建设，也要做出必要的调整，来适应企业的发展。企业的有关管理人事，也要意识到目前后勤工作中具有的问题，对后勤工作的加强管理，促使后勤管理水平的提升。本文对后勤队伍建设中存在的问题，展开思考。详细报道如下：
关键词：后勤队伍建设；加强管理； 履责意识；后勤管理水平；工作流程； 成才通道
一、选题的背景与意义
（一）选题背景
国网公司发出要求建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的动员令。省公司也提出要聚焦素质提升，主动融入建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业新征程。一流企业需要一流后勤服务保障，一流服务保障需要一流的队伍和健全的管理体系。围绕建设“科学规范、集约高效、保障有力、服务优质”的后勤综合保障体系目标，后勤专业已从过去的分散管理向集约管理转变、由过去的粗放管理向精益管理转变、由过去的封闭运行向开放共享转变，后勤的专业化管理水平和管理要求越来越高，但当前公司系统后勤专业管理人员相对匮乏，人员老化，文化程度不高，技能水平低，难以满足后勤专业化管理水平的需求。
（二）选题意义
通过研究分析后勤队伍建设存在的履责意识不强和成才通道狭窄的问题根源，提出有针对性的应对措施，制定了“五到位”的改善方案。面对新形势、新任务、新要求，需要一支顾大局、精业务、能吃苦、善作为的高水平后勤队伍。然而，当前公司后勤队伍人员老化、结构不合理、综合素质不高，尤其是专业技术人才缺乏，仅有2人被评为省公司优秀管理人才，国网公司级人才还未实现零的突破，提升后勤队伍素质成为当前亟待解决的重要课题。省公司今年开展的“素质提升年”活动，为我们有效解决这一难题带来了重要机遇，我们要主动作为，大力提升后勤队伍素质，以“五个坚持”，全力做好“平安、高效、规范、智慧、人文”现代后勤建设。
二、后勤队伍建设中出现的问题表现形式
(一)履责意识不强
后勤员工思想倦怠、得过且过，对国网公司及省公司相关制度、规章了解不深，对工作流程不熟悉，技能不高，造成履责意识不强、工作能力低下。
（二）成才通道狭窄
后勤岗位人员很少能被提拔，职业前景不乐观。后勤岗位多属于通用工种，在电力系统这种专业性较强的单位职称评定找不到对口序列，造成职称评定困难，影响了后勤工作人员的积极性、主动性。
三、存在的问题原因分析
（一）人员年龄偏大、文化程度不高
后勤从业人员多为多次机构改革的分流人员，初始学历低，后续学习不足，造成从业人员实际工作能力与岗位要求不匹配。
（二）后勤岗级设置偏低
后勤部门属于单位二级支撑机构，从事涉及广大员工的吃、住、行以及小型基建等保障性工作。薪酬分配不够合理，缺乏激励措施，后勤人员岗级设置低，绩效系数低，很多学历高、专业能力强的人员不愿意交流到后勤岗位工作。
（三）从业人员成才通道狭窄
后勤岗位人员很少能被提拔，职业前景不乐观。后勤岗位多属于通用工种，在电力系统这种专业性较强的单位职称评定找不到对口序列，造成职称评定困难，影响了后勤工作人员的积极性、主动性。
（四）员工履责意识不强
部分后勤员工思想倦怠、得过且过，对国网公司及省公司相关制度、规章了解不深，对工作流程不熟悉，技能不够，造成履责意识不强工作能力低下。
（五）针对性培训不够
后勤工作涉及公司层面服务型的全面工作，点多面广、工作繁杂、有的一人身兼数职。但是后勤部门属于公司二级支撑机构，涉及的相关培训少、针对性不强，导致业务技能不能支撑岗位需求。
四、改善方案设计
（一）工作目标
提出解决后勤员工履责意识不强和成才通道狭窄的建议方案。
（二）工作方法
1、通过对履责意识不强和成才通道狭窄的表现形式及原因进行分析，提出解决方案；
2、通过明确措施、量化职责，制定“五到位”改善措施。
（三）工作方案
1、学习到位，强化制度执行
严格执行国网公司、省公司相关后勤管理制度要求，开展国网公司通用制度学习，及时对国网公司、省公司后勤管理制度进行学习和了解，做到心中有数，工作有方。强化《国网公司健康食堂管理办法》、《国网公司公务用车管理办法》、《国网公司小型基建管理办法》、《国网公司关于进一步加强车辆规范管理的通知》、《国网四川省电力公司公务用车管理实施细则》等制度文件的执行落地。
2、人员到位，强化队伍建设
合理设置后勤队伍的岗位体系和结构比例。岗位设置遵循因事设岗、公开招聘、平等竞争、择优录取的原则，实行以岗定薪、按劳取酬的绩效工资分配。后勤队伍人数约为供电公司编制总数的10%左右，将后勤队伍体系的岗位设置按管理岗位、技术岗位和服务岗位分配，以2∶3∶5的比例调整，在保安、保洁等技术含量不高的岗位引进社会化服务。重视队伍建设，打造管理人才、专业技术人才、技能人才3条职业发展通道。把后勤体系人员的职称、考级问题纳入供电公司考核工作的范围，鼓励工勤人员参加职业技能考核鉴定，对有重大贡献的技术支撑骨干人才，可破格参加技师、高级技师的考评，努力创造有利于高技能人才成长的体制机制和政策环境。建设合理的后勤队伍梯队，做到人才结构无断层且老、中、青搭配合理，有吸引高技术人才工作的磁场和良好的工作环境，始终对专业人才保持足够的吸引力。
3、履责到位，坚实后勤保障
根据后勤工作繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，全心全意为职工做好服务工作。对后勤员工履责意识进行强化，从政治思想教育入手，加强职业道德和爱岗敬业教育，以思想促进行动，以学习力提升促进执行力提升和规范化管理，确保各项制度规章的执行和落地，坚实公司后勤保障。
4、培训到位，强化技能支撑
建立完善的职工培训体系和培训学习的长效机制。针对不同岗位，采取“分层培养，分类培训”的方式，鼓励后勤队伍人员参加培训，落实职工教育培训经费，为他们创造提升学历和业务能力的机会。根据后勤支撑队伍的配置情况，可以组织职工参加岗位资格培训、技术练兵、技术攻关，聘请专家召开专题研讨会、专题讲座、短期培训或到兄弟单位交流学习等，不断总结和提炼先进管理经验，提升管理理念和服务水平。进一步促进岗位人员的轮岗和交流，通过针对性的培训和多岗位锻炼提升后勤队伍的竞争力和执行力。通过培训实现由普通员工向技术人员的转变、技术人员向高技能人才的转变、单一型技能员工向复合型技能员工转变。
5、交流到位，畅通成才通道
后勤管理是供电公司管理的重要组成部分，后勤管理的好坏直接影响着单位的整体管理水平。后勤支撑人员在单位无论学历、职称、工资待遇等方面都处于弱势，地位不高。这就要求支撑体系人员牢固树立有为才有位的思想观念。探索建立后勤体系人员退出机制和有效的流动体系，建立和规范员工退出程序和标准，强化人才评价体系的运用力度，做到优胜劣汰，为干得好的员工打通成才和晋升的通道。
（四）工作计划
1、党委组织部牵头，对后勤岗位进行重新梳理，将员工薪酬与工作岗位、能力素质、工资绩效挂钩，缩小支撑机构与本部部门之间的薪酬待遇差距。
2、党建工作部加强宣传引导，强化政治思想教育，让所有员工理解“后勤不后，小事不小”，甘愿从事后勤工作。所在部门加强对员工履责意识的培养，激发员工的工作热情。
3、党委组织部牵头，通过公开竞聘、双向选择等方式，将基层部门能力强、工作积极性高的员工招聘到后勤部门工作。让后勤部门工作出色的员工交流到其他部门进行锻炼和培养。
结束语
本文通过对后勤队伍建设存在的履责意识不强和成才通道狭窄产生的原因进行了分析，提出了针对性的有效解决措施。如能有效推广实施，将为后勤专业人员成长成才提供良好的发展成长平台，为公司后勤保障提供坚强的智力和技术支撑。
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