张洁琼
西北政法大学幼儿园 710063
一、幼儿园人本管理的实践情况
幼儿园人本管理，就是幼儿园领导机制在实施幼儿园管理过程中，把幼儿教师作为管理的中心，并遵循教育方针和幼教规律，动用科学的工作方式和管理手段，充分调动和发挥教师的积极性、能动性与创造性，优质高效的实现幼儿园制定的整体目标，并借机推动提高教师整体素养的各种职能活动。其实质是促进幼儿教师的自我发挥与自我发展。在这一过程中，应该以尊重教师的人格、工作、合理需要为基点，关注每个人的价值和奉献，以人与人之间的情感为纽带，创造相互理解、团结合作的工作环境，依靠科学、合理的激励机制使教师的作用得到最大限度地发挥，并且在通过继续教育满足教师不同需要的过程中让更多的教师体验到自我发展的潜力，意识到自我能力的价值，实现奋斗与乐趣的完美统一。作为幼儿园的管理者，在实施以人为本管理理念的过程中，要做到三点，即了解人、信任人和培养人。了解人即代表了关注和关爱，管理者要了解教师的需求、个性、爱好、特长、能力水平等，做到用其所长，人事相宜。信任人就是对教职工要充满信心，尊重和关心他们。鼓励他们参与管理和决策，使每个人都能体会到主人翁的地位，对幼儿园的管理更具信任感和归属感，激发教师的使命感，为共同的目标而努力。培养人即满足教师成长的愿望，鼓励他们在岗培训、学习，帮助他们实现自己的人生价值。这些共同构成了维系一个幼儿园可持续发展的灵魂。
二、当前幼儿园人本化管理的缺失
在幼儿园管理中，人是最积极、活跃的因素，是能动性的资源，所有资源都要由人来掌握、支配和使用。因此，人力资源是最重要的资源，成功的幼儿园管理必然是要以组织中的人为基础的，即应该是以人为本的管理。然而，目前在幼儿园管理中，以规范、他律为主的管理忽视对教师主体意识的强烈召唤，“只见物不见人”，缺乏管理工作的真正精神和灵魂。具体表现为以下四个方面。
（一）幼儿园管理中缺乏教师的民主参与
幼儿园有效管理的关键是教职员工的参与管理，然而在多年形成的层级管理模式下，教职员工被看成是单纯的管理客体，处于被动接受管理的地位，导致其缺乏参与管理的积极性和主人翁精神，对幼儿园的管理丧失信任感和归属感，难以形成集体的凝聚力，从而影响了幼儿园的教育质量和健康发展。
（二）幼儿园管理中人事工作缺乏科学性
用人贵在用其长、避其短，使其职能相称、能级相应，方能使其真正发挥作用，这就需要一种能进能出，能上能下，人尽其才的人事制度。然而，当前许多幼儿园的用人模式落后，管理操作往往以领导为核心而非以教师为核心，忽视教师的需求预测与合理规划，人员配置随机性强，从而抑制了教师潜能和优势的发挥，扼杀了教师工作的主动性和创造性，影响了幼儿园的办园质量。
（三）幼儿园管理中教师评价制度缺乏合理性
教育评价在教育管理过程中起着相当重要的作用，评价的好坏直接影响到教师的积极性及管理的绩效，也间接影响到幼儿园的稳定和团结，因此，评价的过程应体现科学与人性的结合。但是，现行的主要以奖惩性管理制度为标准的幼儿园评价制度的基本功能在于对幼儿园工作人员实施管理，难以实现评价的激励功能。繁杂的评价指标令教师疲于应付，导致工作生活质量严重下降，出现职业倦怠。而且这种评价更多地是属于总结性评价，不看过程看结果，面向教师的过去而非未来，不利于幼儿教师的职业成长以及教职工的良性竞争和和谐人际关系的建立。
（四）幼儿园管理中缺乏对教师专业成长的关注
通过在实践工作中表明，幼儿教师的工作价值与其专业成长关系密切，专业发展机会越少，则教育素质就会相对越低，工作价值也就越小；反之，享有的专业发展机会越多，则教育素质就会相对越高，工作价值也就越大。所以，应尽可能为每位教师提供适合个体个性特征和专业特长的专业发展机会，促进幼儿教师的专业成长。但是，在当前市场经济的条件下，由于人力资源方面的投入所得回报不明显以及教师人事流动性大等一些因素，幼儿园中教师继续教育、学习培训的机会十分有限，从而影响了教师对工作投入的热情，不利于幼儿教师的专业成长以及工作价值的实现。
三、完善幼儿园人本化管理的具体措施
（一）幼儿园要营造以人为本的和谐氛围
人是管理的核心，幼儿园各项工作完成质量的优劣都取决于人，能否抓住人这一核心是衡量幼儿园领导管理水平高低的一个重要标准。在幼儿园管理中，要以人为本，给教师一个弹性空间，为教师营造一个开放、自主、适宜的工作环境，激发教师的创新灵感和内在潜能。比如，我园的一日活动中允许教师根据本班幼儿的需求建立相对稳定又有弹性的活动安排。同时为教师营造良好的沟通环境，在管理中尊重教师的人格、劳动和个性特点，树立管理就是服务的意识，注重与教师的相互交流，并采取不同的心理沟通方式，利用人际吸引和人格魅力来密切人际关系。如主动接近教师，使之感到被关注的温暖；使教师能够自觉地把教育思想转化为具体的教育行为；巧妙地运用语言和非语言沟通方式，消除沟通障碍。另外，幼儿园要加强人文关怀，关注教师的生活和需要，比如通过定期举办教职工座谈会，经常性地走访教职工家庭，了解教职工的生活和工作需求，及时将集体的关心和帮助传达给每一个教职工，让每一个教职工都能真切地感受到组织的关怀，增强园所的凝聚力，营造上下一心的和谐氛围。
（二）幼儿园管理要充分发扬民主
幼儿园要获取教职工的普遍参与和认同，不断增强教师的参与意识。参与管理、参与决策是人的一种自我实现需要，是精神方面的一种高层次的需求，因此，在进行幼儿园决策的过程中，要注意接收来自于教职工的呼声，特别是要发挥幼儿园园务委员会和教代会的职能作用，凸显教师的管理者身份。例如，国外有的学校和幼儿园设有“合理化建议登记簿”，认为教师提的建议越多，说明他越关心幼儿园事务；所提的建议被采纳了，促进了幼儿园的工作，提建议者则会受到表彰和奖励。这种做法使教师体验到了自己存在的价值，增强了教师的责任感、使命感以及主人翁意识，激发了教师奋发向上的工作热情，营造出一种精诚团结的进取氛围。
（三）幼儿园管理要知人善用，因岗择人
幼儿园的人本管理要为员工创造发挥自己才干和特长的条件。幼儿园教师之间存在着个体差异，在管理中应做到对每位教师心中有数，用其之长，容其所短，捕捉每位教师身上的亮点，为教师提供适宜的施展才干的机会。例如，选择具有实践工作经验，年富力强又有开拓精神的年轻教师为保教主任，即符合幼儿园年轻教师多的特点，又保证了教学水平的迅速提高：选择工作兢兢业业，不厌其烦又大公无私的人做保管员等。这种最大限度地挖掘人力资源、发挥人力资本最大作用的管理方法不仅做到人尽其才，还可以使教师有效地发挥个人优势，张扬个性，掌握工作的主动权，提高工作质量。
（四）制定明确的发展目标
幼儿园在制定发展模式的同时，要以提高教职员工的整体素质为突破口。制定包括思想、心理、能力几个维度的员工发展的总目标。总目标的设置要坚持“一、三、五”的目标系统。其中。一是指“一颗爱心”：三是指做到三个结合，即“保教结合、家园结合、知行结合”；五是指树立五种意识，即“安全意识、责任意识、服务意识、团队意识、学习意识”。在总目标的基础上。幼儿园再根据教师的不同能力、学历、经验层次，设计不同群体的发展目标，使其在各自的水平上获得提高。例如：开展以“班主任为龙头的班级管理工程”、“名师优班工程”、“教师发展工程”活动。在个人目标的达成上，幼儿园要坚持“四个自主”：自主确定个人发展目标——即教师根据幼儿园的发展目标实行自我诊断，制定出切合自身实际的发展目标，并在工作中不断地进行自我调整．到学期末对照自我的发展状况作出评价：自主选择工作岗位——即教师根据个人的意愿以实际情况决定自己当班主任还是副班老师；自主选择任教年级——即教师根据个人的经验、特长选择在哪一个年级任教：自主选择工作伙伴一即经过竞争上岗的班主任可根据个人的性格、工作需要等来组合副班老师和保育员。三个目标系统的确定，可以将幼儿园的办园理念具体化到目标实现的相关行为上。对每一位成员定责授权，使群体行为向着预期目标步步逼近。同时能提高教职工的积极性和责任感，使之更主动、有创造性地开展工作。
（五）构建科学的评价机制
教育评价在教育管理过程中起着相当重要的作用，科学的评价机制能提高员工工作效率和效能。评价本身就是一个价值判断的过程，不仅有鉴定功能、诊断功能、改进功能，还有激励和导向功能。评价公平与否将直接影响教师的积极性及管理的绩效。因此，我们在评价过程中，应将科学和人性结合起来，制定教师工作评价体系，对照不同层次的目标进行定性和定量的评价。就目前我国幼儿园的发展态势和改革方向来看，评价体系的设置要根据教师的特点及幼儿园的目标而有所倾斜。首先。向科研成果倾斜。由于科研能力在教师整体素质中占有重要地位。因此我们应将科研能力的高低及科研成果的多少作为一项重要的评价参数，以此为突破，激发教师的学习和教研热情，进而推动教师整体组织水平的提高。其次，向青年教师的倾斜。幼儿园在教育评价方面应关注青年教师的成长，在压担子的同时也注重利益的倾斜，例如，可以设立科研奖金，专门用来鼓励在业务上敢于冒尖、提高较快的青年教师。这样能调动青年教师的成就动机，使青年教师快速地成长起来。教师的科研能力提高了，保教水平也跟着提高。第三，人事制度变革的倾斜。幼儿园可根据双向选择、转岗聘用等用人原则，按需求重新定岗定编，实施全员聘任制，使全园教职工的职、责、权、利进一步统一，提高教职工的积极性和工作效率。同时，引入竞争激励机制，实施竞争上岗，按照公开、公平、公正和择优录用的原则，对各个岗位进行竞聘，真正做到能者上、庸者下，形成优胜劣汰的良性竞争氛围。
（六）提供发展自我的机会
近代管理理论的重大变革，就是完成了从以物为中心的管理向以人为中心的管理的转变。马斯洛需要层次理论认为，实现自我是人的一种最高层次的需要。我们要让教师把幼儿园当成自己的舞台，使其成为幼儿园的主人，幼儿园的管理是帮助教师实现自我、发展自我。这就要求幼儿园为要不同层次教师的发展提供条件：首先，为老教师创造条件学习教育理论，帮助其升华原有经验，带动年轻教师，完成从经验向科学的转化。其次，为青年教师提供条件提高转化能力和技巧，帮助其完成从理论到实践的转化。让每一个人都能找到自己的位置，发挥自己的潜能，自主地工作、自主地学习，使其变成自我实现的场所和舞台。第三，给予教职员工平等的发展机会。由于管理体制的改革，近年来，幼儿园的合同工数量不断增多。合同工的收入与正式工相比有较大的差距。同工不同酬的现实很容易使人事代理合同产生心理落差，影响工作情绪。因此，幼儿园应主动向上级主管部门争取提高人合同工待遇的同时，还应关心他们的生活、学习和工作，在工作中充分挖掘各人的长处，并根据个人特点及发展状况为其提供学习、交流、展现特长的机会，对表现良好、成绩突出的个人给予表彰和奖励，使合同工产生强烈的归属感。
总之，在幼儿园这个以女性为主的特殊环境中，通过实施以人为本的管理，不断汇聚凝聚力和向心力，将团结、拼搏、奉献、创新的时代精神融汇其中，为幼儿园的发展创造可持续发展的动力。以人为本的管理作为一种新的管理理念和模式，体现出管理中的人文关怀，具有一定的现实意义，值得进一步探索和研究。