杨其琴
宜宾市第二人民医院南区麻醉科 四川宜宾644001
手术室是为患者提供抢救与手术的主要场所，是医院内各科室中最为重要的技术部门。对于患者来及，在其手术过程中，对其实施及时、有效的护理服务对改善其预后意义重大。但是由于医疗水平正在不断的进步，人们对于护理水平的要求也越来越高，常规的手术室护理已无法满足现在患者的需求，从而使得患者的舒适度下降，进而对满意度也带来一样的影响。而优质护理服务是将患者作为中心，对其开展优质的护理，以提高其舒适度、满意度，进而促进其身体快速康复，那么临床上该如何将优质护理融入至手术室护理中呢，下面让我们一起来看一看吧。
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一、优质护理的重要性
患者在进行手术之前，不管其心理素质是否良好、术前心理疏导工作是否做到位，也不管患者术前对手术的认知是否充分，在面对即将到来的手术时，每位患者的内心都是焦虑的、紧张的，甚至是消极的，而这种负性心理状态对手术的成功会带来相当大的隐患，同时也不利于良好护患关系的建立。在手术室中，负责手术的医师以及护士是其主体，而良好的护患关系则可有效稳定患者的负性心理。对患者实施优质护理，可以使患者感受到来自医护人员的关心与鼓励，从而改善医患关系，提高患者对手术的配合度，提高医护人员的工作效率，良好的工作氛围可以带来良好的工作情绪，从而给医护人员更好的工作空间。所以，优质护理不仅对患者有重要作用，对医护人员也有积极的影响。
二、现阶段手术室护理满意度调查中存在的不足
目前，优质护理在我国现阶段的普及较高，但是细节不足，具体如下：
1、接患者不及时，手术配合度较低：究其原因，主要是优质护理服务的理念没有深入工作人员的心中。在手术室开展护理工作时，属于被动服务，未主动关注手术的进度，同时也不注重新技术、新业务、新理念的接收。
2、术前准备工作不到位：此点主要是因为日常的培训工作不足，新工作人员入职后，没有及时给予其正确、合理的培训，导致其对专业技能仍停留在理论层面，没有充足的实战经验，缺乏专业人员的指导。
3、忽视手术室环境：此点主要是手术室管理执行不到位，例如：手术器械、物品没有及时整理、归位，清洁工作不到位。
4、手术衔接不足：巡回护士没有重视术前的沟通，要知道，手术室与其他科室在术后的沟通是非常重要的，如果此点没有做到位，则会直接影响手术衔接。
5、术前访视简单：现阶段，很多护理人员在工作中、学习中只注重工作的核心，从而使得沟通技巧欠缺，同时也没有重视与患者的沟通交流，导致术前访视形式化，无实质意义，而且术前访视也没有相关的制度与标准，算是一项缺失。
6、忽视人文关怀：如：术中患者体位不舒适，手术室温度过低等等。患者本就会因为术前心理紧张以及麻醉导致身体发冷，所以手术室的温度对患者来讲是非常重要的。
7、等候区设施简陋、不完善：患者在手术时，很多患者家属都会在手术室门外等候，而目前很多等候区的设施都是简陋的，而很多患者家属也会因为环境的简陋而产生更多的负性情绪。
三、优质护理怎样融入进手术室护理中？
目前，手术室护理的不足主要体现在细节处理的不够完善，规则制度未明确，致使优质护理的落实出现较多问题，因此，应改进现存的不足之处，以提高优质护理与手术室护理的融合度。
1、针对接患者不及时、手术配合度低的不足之处来讲，应先对护理工作人员进行相关的学习与培训，加强开展培训工作，并宣教主动服务意识的重要性，以培养护理工作人员的服务意识，通过新技术、新理念等使护理人员认识到自身存在的不足之处。
2、针对术前器械、物品准备不充足的现象来讲，应先由老人带新人开始，首先通过专业考核来选拔优秀的护理人员专项管理，主要负责手术器械的准备工作。另外，老人带新人也应给予适当的薪资支持，使其可以负责的进行带教。
3、对于忽视手术室环境方面，应加强手术室的清洁管理制度，控制好每台手术的人流、物流，确保手术室环境的整洁以及空气的洁净。
4、对于手术衔接不足方面：应加强护士站值班人员的调配工作，加强病房以及术科医师的沟通；配合手术的巡回护士应及时与护士站进行沟通，从而使手术的交接工作得以提升，使手术接台率得以提高。
5、对于术前访视过于简单方面：首先要健全手术室规范用语以及服务礼仪，并组织全科人员进行学习，以加强个人的沟通能力以及素质，使其在对待患者时能够存有较高的责任心与同情心，重视患者的感受，特别是心理感受，以帮助患者消除术前的不安、恐惧、紧张等。
6、针对忽视人文关怀方面：注重术前隐私部位的保护，做好术后患者的保暖工作以及各管道的护理工作等。
7、针对等候区设施简陋方面：可在手术门外建立信息栏；加强护士站工作人员的工作态度，如：耐心回答患者家属提出的问题，主动为患者家属进行解答等等。在家属等候区设立饮水机、一次性水杯、报纸、宣传资料等；等候区的保洁工作应做到随脏随清，给予患者家属温馨的等候环境。
在医院中，手术室是一个充满紧张气氛的地方，这里以患者为大，这里以高效、服务为工作核心。而优质护理理念的置入，可以更加高效、明确的开展手术室护理服务，构建和谐的医患关系。
作者简介：杨其琴（1978-3月-22日），民族：汉，性别：女，籍贯：四川省宜宾市，学历：本科，职称：主管护师，