高启英
（贵阳市第十二幼儿园550002）
摘要： 沟通是人们想要了解事物、分享情感体验的主要方式，沟通的形式呈现多元化，不拘泥于口头表达及书面方式。为此，要想搭建起与家长有效沟通的桥梁，幼儿教师必须掌握多种沟通技巧，并根据幼儿个体发展的不同，采取不同的沟通策略，通过加强幼儿教师与家长的沟通，使幼儿教师更好地了解幼儿教育活动开展的实质，从而增进家园合作的有效沟通，增强家长对教师的信任，建立起幼儿教师与家长之间的有效沟通渠道，从而提高对幼儿教师教育活动开展的认识程度，消除家长与教师间不必要的误解，缓解育儿压力，促进家园共育效果，以此共同推进幼儿教育和谐发展。
关键词：幼儿教育；教师与家长；有效沟通
随着我国对幼儿教育重视程度的提高，家园共育已成为促进幼儿教师与家长沟通交流的重要渠道。同时，它也是当前幼儿教育的热门话题，幼儿需要在家长和教师的共同努力下健康成长。故而，幼儿教师和家长需要有良好的沟通。对幼儿教师来说，得到家长的认可和支持，既使幼儿教师获得职业荣誉感，又能极大地提升工作质量，促进幼儿教育的顺利开展，使幼儿在良好的环境快乐发展。为此，本文就如何增强有效沟通的方法进行了探讨，并提出了若干建议，以期对其他教师有所启示。
一、从“细节”入手，为有效的沟通做好准备
教师可充分借助接送幼儿的时间与家长进行沟通。虽然与家长的日常接触时间较短，但三言两语也可以相互传递信息，可让家长了大致解到孩子当天在园的情况，所以教师在对待家长时，绝不能只说一句“还不错”就了事。每位家长都希望自己的孩子受到教师的格外重视，尤其对于小班新来的孩子来说，吃、喝、撒、睡是新生家长特别关心的问题。老师即使只说一、两句话，也会让家长备感欣慰，也能感受到教师的用心，从而产生好感与信任。
1．建立幼儿成长档案
幼儿成长档案的建立是基于教师的细致观察。教师手中的成长档案，能随时记录幼儿在园的表现、行为及趣事，教师通过一些事情或是合理方法帮助幼儿及时克服自己的不足，使他们获得不断进步。教师也可提出一些建议，供家长参考，让家长通过幼儿成长档案了解孩子们在园内的表现，这样，从家长那里得到信任、支持和配合，促进幼儿良性成长。
2．用心照顾每一个幼儿
有一次，所带的班级有一个小朋友不喜欢吃东西，家长带他看了中医，医生说脾胃不好，还开了治疗脾胃的药。家长要孩子在家休息，按时吃药，调养一段时间，可小朋友不愿意待在家里想上幼儿园。经过与家长沟通建议家长中午把药带到幼儿园来喂，就这样每一天都按时来园给孩子服药，并告知教师注意不让孩子一日三餐吃禁食的食物。每一次离开幼儿园的时候，教师都会告之家长：“今天孩子各方面都表现好很棒，您放心吧！”每一次听教师的话，家长倍感欣慰。教师的细心照料得到了家长的信任，受到家长的好评。故而，只有家长在感受到教师对幼儿的关怀和爱护时，才会放心将孩子交给教师。父母只要信任教师，家园自然搭起情感的桥梁，奠定合作的良好基础。
二、针对不同类型的家长采取相应的沟通方式
每一个儿童的发育状况都有差异，其父母具有不同的家庭背景、文化程度和性格特点，作为幼儿教师，则需要努力分析一些家长的性格特征，把握不同家长的脉搏，借此寻找合适的沟通方式，从而营建和谐融洽的沟通氛围，从而练就与不同性格特征的家庭进行沟通的能力。
1．包办代替型家长
有的家长常说：“老师，我们家的孩子不会穿鞋，请老师帮忙穿；我的孩子吃饭慢，老师多喂…”这样的父母对孩子保护过度，事事包办，难以培养孩子的独立能力。对此，幼儿园开展家长开放日，让家长来园观摩幼儿半日活动，发现孩子在生活自理方面存在的问题；教师与家长进行个别交流，让家长了解这一年龄段孩子应该掌握的生活技能，帮助家长树立正确的育儿观，给孩子在幼儿园更多的锻炼机会，并及时向家长反馈孩子的进步。
2．放任型家长
有些家长认为把孩子送到幼儿园应该由老师全权负责，不主动与老师沟通。对于这类家长，老师更要细心照顾幼儿，不能因家长的不重视而松懈。老师也要主动地与家长沟通幼儿的情况，可以通过一些活动让家长发现自己孩子和其他孩子的差距，从而引起家长对幼儿早期教育的关注和重视。此外，老师多向家长宣传幼儿园丰富多彩的活动，鼓励家长积极参与亲子活动。
3．冲动直接型家长
易怒的家长遇到问题常常难以控制自己的情绪，当他们觉得孩子在幼儿园受委屈时，不会先理性分析，只会冲动地来兴师问罪。遇到怒气冲天的家长，老师若稍加辩解，反而会使情况更糟。教师可采取以下沟通措施，如面对家长的指责，要克制自己，不要与其争吵，而是耐心倾听，让家长感受到自己受到尊重，情绪会有所缓和。待家长冷静之后再解释，效果会更好。另外，教师还需掌握一些语言交流的技巧。面对家长的不满、抱怨时，教师应与家长进行真诚的沟通，以获取家长的信任和理解。想想自己是否真的错了，如果真的是自己错了，要真诚的向家长道歉。当家长因生气声音越大时，我们就要说话音调轻，速度慢下来。并允许家长将不满、抱怨，甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞过激，则暂时找个借口回避，稍后再谈。有些教师听到父母的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩解，从而激化矛盾。故而，教师应该将诸如“不可能”“我没说过那种话”之类的辩护词改为“别着急，待我查一下”“让我们看看这个问题该如何解决”等。
三、向幼儿家长宣传科学的育儿方法
不少家长对幼儿的年龄特征、心理特征缺乏认识，教育时不能采取科学的方法，这常常导致幼儿性格方面的问题。幼儿教师是幼儿教育工作者，掌握幼儿教育学方面较为全面的理论与实践经验。故而，教师需让家长了解孩子某些行为产生的原因，引导家长采取更合理的方法来养育孩子。教师可将育儿科普的内容张贴在幼儿园家园栏，尤其是一些家长容易忽视或困惑的问题，让家长在孩子的业余时间学习一些更科学的方法，以促进幼儿的健康成长。为加强教师与家长之间的沟通，教师应充分利用现代信息技术，通过建立QQ群，或是微信群等方式加强与家长之间的沟通，教师可定期在群中发表关于科学育儿方法的文章，或就某一问题与家长进行讨论，使所有家长都能各抒己见，为教师与家长的沟通创造轻松和谐的氛围。
总而言之，在幼儿园教师应与家长建立起密切的联系，及时沟通幼儿的情况，相互交流教育方法，对幼儿的健康成长大有益处。身处一线的幼儿教师，在工作初期与家长沟通时，难免会出现各种问题，造成一些误解和麻烦，使家园共育受到一定的阻碍。教师在与家长沟通时，如果掌握一些与家长沟通的方法和技巧，从而进行有效的互动，建立和谐而良好的沟通关系，那么班上的其他工作也就能事半功倍，更有效地做好幼儿教育工作，为幼儿营造优质的成长环境，促进其健康成长。
参考文献：
[1] 丁文静, 张莹. 简述幼儿教师如何与家长有效的沟通[J]. 中华少年, 2020, (15)
[2] 李梦竹. 幼儿教师与家长有效沟通相关问题分析[J]. 好家长, 2019, (38)