安秀平 安鹏飞
内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局九原分局 内蒙古包头市 014200
摘要：随着社会经济不断发展，人们生活水平逐步提高，相应地，我国电力企业为满足用电客户需求也在高速发展。在我国全面进入大数据时代的背景下，电力企业所面临的市场竞争也愈发激烈。电力企业如何更好为用电客户提供优质服务，提高自身的经济利益，对提高市场竞争力有重要作用。做好电力营销管理是发展好电力企业的前提。文章分析了电力营销管理存在的问题，并对电力营销管理创新提供了有效措施，以及电力线路降损技术措施。希望可以对电力营销管理的发展尽一份绵薄之力。
关键词：电力营销管理；存在问题；创新路径
引言
新时代背景下，电力企业继续沿用守旧传统单一的电力营销管理制度，已经不能适应激烈竞争的市场。需要不断的创新，为用电客户提供精准服务。而改变原有营销管理模式，是一个复杂的过程，需要多方努力。在电力营销管理创新的过程中，也要不断加强电力企业管理人员对电力营销管理的重视。希望电力企业可以把握住时代发展的机遇，在电力营销管理模式上不断创新不断调整，适应社会发展。
1、电力营销管理存在的问题
1.1电力营销管理设计理念落后
在21世纪，我国经济高速发展，在市场经济体制下，实行的是优胜劣汰，而我国电力企业由于长时间处于垄断状态，对于市场经济体制的改变并没有明显体会，服务落后，人员思想也守旧，营销管理手段也在沿用传统管理模式，不能跟上时代发展。低效率的电力营销管理模式，无法满足时代发展需求的同时也在制约电力企业发展。改变旧有的电力营销模式，是实现电力营销优化创新的关键。如何能为用电客户提供优质服务，在信奉顾客就是上帝的时代，需要重点关注。电力企业想要提升企业的经济效益，并成为社会标杆，需要认真了解市场情况，改变管理模式，提高管理人员的服务水平。让电力营销管理在实际工作中，无论在服务态度还是工作效率上都能让顾客满意。
1.2电力营销中电费回收存在风险
电力企业在受到当前经济快速增长的影响，也在快速发展。电力企业的经济利益主要看电费回收情况，电费回收也是电力企业发展成果的重要表现。随着社会经济的不断发展，对于电力需求的不断增加，提供优质服务，同时取消电费保证金等制度的实行，也让电力企业在之后对电费回收中遇到很多困难。部分企业在激烈市场经济竞争中，由于经营不善或是产品竞争力不强，会出现倒闭或亏损的现象，对于这样的企业在电费回收中存在很大风险，很多电费都成为了死账，大量的拖欠和无法回收，是会影响电力企业正常的运行。
2、电力营销管理的创新路径
2.1改变传统管理设计理念
电力企业想要在市场竞争中稳步发展，就要对市场进行精准定位，提供精准服务。想要准确分析出市场需求，就要通过大数据来进行信息筛选，获得有效信息并加以运用。根据用电人员潜在需求进行数据统计分析，制定出符合市场变化，科学合理完整的营销管理模式。在电力营销管理过程中，工作人员要学会换位思考，从用电客户角度出发看待问题，这样才能发现在电力营销管理过程中存在的一些弊端。及时发现问题，及时解决，从根本上改变营销管理模式，不断提升电力企业服务质量。在传统管理理念上，加强互联网在电力营销管理上的使用，用这样全新的方式，让用电客户自由选择时间地点来轻松办理任何想要办理的业务。不仅能为用电客户提供便利又可以提高企业办事效率。电力企业要从组织结构与业务办理方式上做出整改，为电力营销管理的创新发展奠定基础。
2.2准确掌握用户的潜在需求
电力公司的长远发展离不开电力公司向用户提供的优质服务。在大数据营销管理系统下,通过准确地分析用户地潜在需求,可以为供电公司创新管理策略提供数据支持。
因此,供电公司应主动明确以用户为中心的服务理念,必须改革传统和保守的营销模式。继续抓住用户需求这一着眼点，充分利用大数据技术准确把握用户的潜在需求,确保电力公司服务和管理的解决方案的多样性，提高根据不同客户的用电需求制定营销服务的能力,以电力公司企业竞争力和影响力,个性化营销方案不仅是对电力营销还是其他产品的销售来说，都是一种很好的营销方式,通过探求个性化的营销模式，有利于创新新营销管理模式,提供电力公司员工准确地分析和定位企业的实际需求。在实际开发过程中为电力消费者供电,并可以有针对性改进和提高电力公司的服务内容和质量。这样一来,可以针对不同用户的不同消费行为采取对策,借助大数据精确的对比，容易发现当前营销管理系统的不足,进而对电力管理营销模式进行不断的进行调整和更新,最终满足用户的需求。通过满足用户潜在需求这一途径,间接地提高电力营销管理水平的提高。
2.3通过创新合作降低电费回收风险
电费回收工作的顺利进行，是确保企业健康发展的基础保障。应根据市场实际情况创新电力管理模式，降低电费回收风险。根据数据分析出，电费回收风险主要来自于哪些方面，进行具体分析，深入研究，将电费回收风险降至可控范围之内。我国已经进入信用时代，可以通过征信服务，实行电费回收周期担保方式，在可接受风险范围内对客户进行有效管理。也可以利用网络大数据对个人实行流程化管理模式，对于用电企业，对其公司资金情况进行分析，制定出相应管理措施，降低在对未来电费回收中的风险。
2.4通过大数据的应用扩展电力公司的产品和市场
在当前大数据时代的背景下，传统的营销管理已无法满足当前电力公司的要求。因此，应通过大数据技术来实现对电力公司运行的相关数据信息来进行有效分析，并以此为基础制定相关的发展战略，也就是说，在电力营销管理过程中，电力公司可以通过大数据技术的应用来分析相关客户的实际行为，并将分析结果进一步应用于新电力业务和新市场的开发和管理。通过开发新的服务和产品，创造新的经济增长点，实现在一定程度上提高电力公司的经营经济效益的目的。
3、电力线路降损技术措施
3.1合理配置电网，引进先进设备
对于早期电网，应进行具体布局和结构的分析，可采取扩建、重建的方式增加电网供电容量、减少因线路超负荷运行带来的线路损耗，可有效提升供电的质量。而对于新建的电网，则应该采取两点式、多点式的布局方式，控制供电半径范围，从源头上减少电力线路损耗。另外也要加强对电力设备的检修维护，不仅可以减少电力线路损耗而且也减少触电漏电等事故的发生，确保电网运行的安全，通过对落后电力设备的改进完善来提高供电的能力。
3.2强化理论线损计算指导
线损理论计算应根据理论线路来指导降损，从而掌握该地区电网电能损耗的规律和特点，掌握技术线损与管理线损的比例，为后续工作提供可靠依据。此外仔细检查电网中存在的缺陷明确电网改造方向和重点，检查电网运行中存在的问题为制定合理的运行方案奠定基础，使降损针对性更强。另外要掌握线损的原因作为降损的指导基础，在线损理论计算后可及时找到电网运行中存在的问题然后制定科学合理的降损措施。
结束语
在电力营销管理创新的过程中，也要不断加强电力企业管理人员对电力营销管理的重视。在大数据发展背景下，电力企业管理人员更要关注创新营销的重要性，根据市场发展需求，与企业自身实际情况相结合，制定出科学合理的管理制度。不但会加快电力企业自身发展，同时也会推动我国经济的发展。希望电力企业可以把握住时代发展的机遇，在电力营销管理模式上不断创新不断调整，适应社会发展。
参考文献：
[1]刘晓文.电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析[J].冶金管理,2020(21):111-112.
[2]邹寒君.浅谈电力营销管理创新路径建设[J].中国集体经济,2020(32):73-74.
[3]刘晨阳.电力营销服务中的问题及应对策略[J].科技经济导刊,2020,28(31):226+168.
[4]陈通.基于大数据的电力营销管理创新分析[J].营销界,2020(44):27-28.
[5]庹勇.浅谈电力营销中的大客户管理策略[J].经济管理文摘,2020(19):52-53.