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新时期离退休老干部服务工作研究屈苗

发表时间：2020/11/13 来源：《基层建设》2020年第21期作者：屈苗

[导读] 摘要：随着国家的发展越来越好，做好离退休老干部服务工作被各界所重视，需要全面落实有关人员的政治生活条件，因地制宜地采取相应措施。

        陕西延长石油（集团）管道运输第一分公司陕西省榆林市 718500
        摘要：随着国家的发展越来越好，做好离退休老干部服务工作被各界所重视，需要全面落实有关人员的政治生活条件，因地制宜地采取相应措施。新形势下，要在为离退休干部服务中贯彻以人为本的管理原则，以满足离退休干部在生活、文化娱乐、政治认识等方面的需要。但在基层工作中，离退休老干部的服务内容还存在一些问题，提出有效的服务管理方法刻不容缓。
        关键词：离退休老干部；服务工作
        引言
        离退休干部为国家的发展建设作出了重要贡献，老同志们饱含着家国情怀，为国家各项事业无私奉献，是国家各项事业持续快速发展的宝贵财富，至今仍有不少老同志奋斗在管理、科研、生产一线，尊重老同志、爱护老同志、学习老同志、重视发挥老同志作用是老干部工作的中心。
        1离退休老干部的需求分析
        1.1对身体状况及生活待遇较为关注
        与一般的老年人群一样，离退休老干部也都希望具备健康的身体以更快乐地安度晚年。但实际情况却显示，随着离退休老干部的年龄增大，他们的身体状况往往伴随不同程度的小病小痛，犯病的频率也越来越多。随之而来的，除了对身体状况的担忧，还存在对医疗费用报销政策的关注。这也是直接关注到离退休老干部切身利益的问题，更需予以重视。另一项与离退休老干部利益密切相关的是，离退休老干部的整体生活待遇。从目前的情况来说，离退休老干部对当下运行的待遇相关政策，多数持认可态度，但仍有少部分离退休老干部存在攀比心理，对于不同岗位的工资待遇、不同公司同岗位的工资待遇等差异较大问题，无法有效理解，认为分配不均。这是离退休老干部群体普遍存在的真实心理，相关服务工作者需对此引起重视，而不是视而不见。
        1.2对目前的政治待遇相对满意
        在目前来看，离退休老干部的政治待遇普遍不错，与当下老干部的政治需求基本持平。目前对离退休老干部的政治待遇，主要包括订阅报刊杂志、为其发放关于政策的文件供阅读，邀请他们参与单位的重要会议及活动，并在进行相关事务决策时，主动征求老干部的相关意见，提高其参与感与成就感。另外，在离退休党支部的建设工作中也普遍有所建树，比较好地满足了离退休老干部的政治需求及交流需求。
        1.3多保持积极、不服老的精神面貌
        老干部虽然从原有的岗位上退下来了，但依然保持着乐观心态，对于单位的问题依然愿意给予支持、乐观看待，部分离退休老干部还表示愿意为单位、为国家贡献力量，发挥余热。由于时间比较充裕，离退休老干部在业余活动方面也比较充裕，例如外出旅游、陪伴家人、专注自己爱好等，生活态度普遍积极。
        2当前离退休干部服务管理工作存在的问题
        2.1对离退休干部的精神需求重视不够
        当前，国有企业在进行离退休干部管理服务工作过程中，大多是以政策为工作依据，对于老同志的精神需求重视不够，致使管理服务模式比较单一，工作机制尚未健全，运行不顺畅，缺乏弹性。应该积极主动地帮助他们正确选择和科学安排，创造更多的机会，搭建更多的平台，更好地提供健康、美好、有益的精神食粮，丰富文化生活。
        2.2对新媒体等信息化手段的运用不充分
        当前大多数国企为老干部提供服务的主要方式是面对面座谈、上门走访等，在一定程度上限制了对老干部的关心和慰问的频次。随着网络时代的来临，传统为老干部提供服务的方式已经不能完全满足工作需要，需要充分运用新媒体等现代信息化手段提升精准服务水平。

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        3加强新时期离退休老干部服务的举措
        3.1秉持全局观念，加强离退休老干部服务统筹
        虽然离退休老干部的服务工作看似重要级并不高，但却是影响大局的关键之一，不可掉以轻心。新时期，在离退休老干部服务工作中就要求在心中秉持大局观念，在确保相关举措符合改革、稳定原则的前提下，对党及人民高度负责。由于老干部的服务工作性质，对这一岗位工作人员的自我奉献精神有较高要求，能够行动上听从指挥、心有大局，才能做好离退休老干部的服务工作。另一方面，相关负责部门的管理人员也需在大局观的前提下，做好管理工作统筹，例如根据每年的党的指示及政策规定，制定符合宏观发展需求的年度工作计划，同时根据人员情况、离退休老干部素质水平等，制定阶段性的工作规划，并落实岗位责任制，确保每一工作环节都有人可追责，全面促进离退休老干部服务质量的提升。
        3.2从事实出发，满足离退休老干部的真正诉求
        在服务工作的落实过程中，要求工作人员切实做到从事实出发，对每位离退休老干部的真正诉求都有清晰了解，才能确保离退休老干部服务工作的针对性开展。例如应充分理解离退休老干部们希望发挥余热的心情，通过返聘经验丰富的老干部作为岗位顾问、设立老干部意见箱，鼓励其为企业发展出谋划策等途径，从多方面提升其存在感与成就感。除了工作层面，在政治需求方面也应尽量满足。例如可基于离退休党支部这一主要阵地，搭建老年大学教育平台，为离退休老干部提供线上的、有计划性的政治理论课程学习途径，确保离退休老干部了解时政的需求得到很好满足；同时还可以根据不同时期的政策要求，邀请优秀教师为离退休老干部讲解习近平总书记系列讲话、党史等系列内容，确保从岗位退休并不影响其对国家政治形势的了解，尽最大可能满足离退休老干部的政治待遇。
        3.3狠抓人才素质培养，提升服务队伍综合能力
        确保服务人员素质，是强化离退休老干部服务工作的关键与前提。全面提升服务队伍人才综合素质，应从以下几个方面着手：一是在不影响正常工作的情况下，有步骤、有计划地安排服务人员分批次进行政治理论及业务学习，对涉及离退休人员管理方面的业务知识重点学习；二是将做好离退休老干部服务工作，视作绩效成果考核的重要指标，并根据离退休老干部的整体调查意见，对服务队伍中的优秀人才点名表扬，在激发工作人员工作积极性的同时，促进其服务意识的稳步提升；三是积极反思现有离退休老干部服务工作中的问题及漏洞，加大问题整改的深度，对各项服务工作制度加以完善，避免问题重复发生的风险；四是还需注意吸纳年轻人才，引入更先进的服务及管理观念，为离退休老干部的老年生活注入新鲜血液，使其保持心态年轻、以更积极昂扬的心态投入到生活中。
        3.4加强走访慰问工作落实，强化精神文化生活建设
        考虑到离退休老干部往往处于缺乏陪伴的状态，每逢离退休老干部住院、家中出现重大变故等情况，应由单位或政府负责部门主导带队，到家中或医院走访慰问，并建立合适的医疗保险制度，提供身体健康方面的相关知识指导，使离退休老干部切实感受到组织温暖。在文化生活方面，可以考虑从几个方面展开多种形式的文体活动：一是可以以市为单位，联合市所属兴趣协会举办各类文艺演出、技能比拼或讲座。例如书法协会、诗词协会、舞蹈协会等，使其老有所长、真正享受退休后的文化生活；二是可以组织离退休人员举办各项体育活动的友谊赛，例如太极剑、乒乓球、象棋、桥牌等活动；三是在节假日前后，还可以考虑不定期举行离退休老干部见面会，鼓励其与不同企业的离退休老干部展开交流，自由交友。如此不仅能激发离退休老干部的生活热情，消除其离退休后的孤单心理，还有利于脑智力开发，促进生活质量提高，让他们安享晚年。
        结语
        综上所述，在新时代、新形势下不断提高老干部工作的质量和水平，既是构建新时代中国特色社会主义社会的需要，也是保障企业持续稳步发展的需要，这就要求我们老干部工作者要不断增强精准服务意识，不断探索精准服务模式，在服务老同志老有所教、老有所乐、老有所为的同时，为他们搭台传播好声音、传播正能量。
        参考文献：
        [1]杨勇.浅谈如何做好国企离退休老干部工作[J].现代国企研究，2020（05）：10.
        [2]向勇.对做好新形势下老干部工作的几点思考[J].劳动保障世界，2020（08）：50.
        [3]余涵烟.银色人才——我国老年人力资源开发[J].时代金融，2020（05）：189.