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关于电力市场开拓及营销管理策略的探析

发表时间：2020/11/12 来源：《基层建设》2020年第21期作者：李剑飞

[导读] 摘要：近年来，由于经济发展速度的不断加快，我国也逐渐意识到了节能环保的重要性，并且积极的对各种新能源进行开发，让其可以有效的对传统能源进行代替。

        国网合肥供电公司庐阳分部国网合肥供电公司庐阳分部市场拓展班
        摘要：近年来，由于经济发展速度的不断加快，我国也逐渐意识到了节能环保的重要性，并且积极的对各种新能源进行开发，让其可以有效的对传统能源进行代替。而这一情况的存在，也使得电力企业在发展过程中受到了很大冲击。在新时代背景下，人们逐渐意识到了环境保护的重要作用以及新能源的适用性。因而，电力市场在发展过程中，其所面临的挑战越来越大。故而，为了可以有效的促进电力企业可持续发展进程，那么在今后的经营阶段，一定要积极的对以往发展模式进行改进，科学的对电力市场进行拓宽，主动的对自身营销手段进行革新，不断的对市场份额进行提升。
        关键词：电力市场开拓；营销管理；策略
        引言：
        电力企业开拓市场深度和广度，实施系统而科学的营销战略是企业获得市场认可、提升客户满意度的重要路径和手段。传电力企业在传统的营销服务、相关管理中拘泥于传统手段和落后观念，导致电力营销出现了质量不高、效能不足等一系列问题。新时期电力企业要正视竞争越来越激烈的电力市场基本业态，从意识转变、产品丰富、提高质量、多元化创新等多个层面入手，持续进行电力营销的优化、变革和升级，在有效覆盖市场、提升企业竞争能力的同时建立起电力企业市场化运行、科学化管理的新机制与新体系。
        1 我国电力市场的发展前景
        1.1 售电侧改革
        自从售电侧改革启动以来，推动了能源结构的转型和电力产业升级，市场交易规模逐步增大。而全国政协常委、华润集团董事长也表示，各个企业要以售电侧改革为切入点，将售电侧市场服务与智能化能效服务形成联动。前瞻产业研究院认为，售电与用电服务融合发展将是未来售电公司的最为可能的趋势。
        1.2 新能源革命中，电力市场将作为主力军
        随着我国GDP的不断提高，我们的目光不能再局限于经济效益，而应该着力于新能源开发和可再生能源的利用中，建立“能源互联网”。而“能源互联网”以“新一代电力系统”为中心环节，因此，各大售电企业应及时把握此次政策所带来的的机遇，迎来企业发展的新时代。
        1.3 新能源市场化交易
        根据我国十九大中坚持使用可再生能源代替化石能源的提出，我国将大力推进以电代煤，以电代油等电气化工程，加快电动汽车的发展，由此可以得到我国未来会在电力市场投入大量人力物力的结论。
        2 开拓电力营销中所遇到的部分问题分析
        2.1 以往的“差价盈利模式”
        一直以来，我国电力企业的大都是依赖相关补贴政策和买卖差价来获取自身利润，并拥有可观的盈利空间。而根据《2016-2017年度全国电力供需形势分析预测报告》，2016年，我国规模以上的电厂发电总量为8.23万亿千瓦时，社会用电总量仅仅为5.99万亿千瓦时，而这种供过于求的现状将很难维持售电公司长久的盈利空间。此时，售电企业不能再目光短浅于盈利在“差价盈利模式”，而是应该在服务和多样化等方面来寻求企业的利益。
        2.2 电力营销管理机制过于单一
        当前的电力营销模式大多数依旧在传统的用电模式下制定的，程序繁杂，并没有跟紧当前大数据的发展。估计在不久的未来，综合性服务的大型售电企业将逐步替代单一性企业。单一性企业无法适应信息化建设要求，无法提供完整的业户档案和基本资料，信息也无法共享。
        2.3 缺乏市场观念
        随着电力市场的不断发展，各大售电企业也层出不穷，此时，正确的市场观念也就显得至关重要，虽然各大售电企业高举电力营销的旗帜，但只有少数企业做到做好，大多数企业依旧处于传统经营模式，依旧是坐等客户上门的营销心理，不结合市场的实际情况来进行经营模式的改革，也没有积极开发电力市场，更没有积极响应国家新能源政策，对电力营销模式做出转型。

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而某些地区会出现电路老化的现象，这将严重影响客户的体验感，对企业服务抱以不信任的态度，新时代中，我国预计将着力于农村经济的发展，而这种情况的出现将导致无法满足农村人们的需求，从而是售电企业无法完善的开展有力的营销工作。
        2.4 电价定价不合理
        电价一直都是电力营销过程中的重要一项，而不合理的电价将直接影响企业销售工作。由此可知，电价是增加配电网投资价值的核心因素。而对于部分售电企业来讲，并没有充分了解客户的供电需求，无法了解市场需求，进而也没有做出合理的供给，影响企业对电价做出正确的判断，最后会很大程度上影响售电企业的经济效益。
        3电力营销管理策略
        3.1 通过提供多类服务来实现盈利
        （1）能效服务：以合同能源管理收益模式为主。（2）电务服务：按检修消缺、故障维修、托管服务等套餐化收费模式为主。（3）需求侧响应服务：通过基于价格和基于激励获得官方补贴或市场化收入。（4）售电服务：买电卖电差价。（5）客户工程服务：针对客户工程开展咨询、设计和施工收取费用。
        3.2建立综合性服务系统
        随着电力市场的发展，电力营销的模式也应该随着新形势发生改变，而跟随信息发展是一个必要的选择。电力营销应建立综合性服务，通过互联网、大数据和需求侧管理等技术手段，从而结合电网、气网、热网，并且以强大的技术和资本和人力及关系作为支撑。一，结合互联网市场调查，以网上问卷等形式，充分了解客户的业务诉求，对大多数客户的需求做出相应政策的改变，毕竟市场营销是以客户需求为主的模式；二，为客户公开公司的网址、邮箱和电话等联系方式，满足客户查询需求，并做好处理投诉的工作，提供紧急服务，使客户对公司的处理方式和态度报以信任；三，与第三方服务做好合作，并在各营业厅进行宣传活动，使客户充分了解并使用网上缴费服务。
        3.3有效对电力营销思路进行拓展
        针对电力企业而言，其在改革的同时，人们对于用电量的需求也逐渐增加。因而，在这种背景下，对于电力企业发展也提出了相对较高的要求。近年来，电力企业规模日益扩大的同时，数量也明显上升。因此，企业与企业的竞争也变得激烈起来。所以，企业在经营过程中，只有不断的对营销思路进行转变，才能够立于不败之地。故此，在今后的发展过程中，企业应该制定完善的营销管理方案，不断的对营销思路进行拓展，切实达到营销创新的目的。
        3.4结合市场发展局势，做出合理的电价定价
        由于大多数企业并没有对数据进行合理的分析，导致无法正确对电价进行定价工作，此时会对企业的营销工作造成不好的影响。在增量配电网方面，企业在没有单独的电价前，可以把省级电网的上一电压等级与同电压等级输配电价作为依据，因此省级电网的配电部分价格从某些程度上可以作为参考对象。
        根据对数据的分析，可以加大对高价值区域的投资，在众多售电企业的竞争中，适当减小电价，推出适合当地发展趋势的优惠政策，借助价格战在企业竞争中获得一定的优势，积极扩大电力营销的范围，科学的提出符合当地发展的电价相关制度，具有弹性的开展企业营销工作。
        结束语：
        在本次的研究中，主要对电力企业的市场开拓以及营销管理进行了分析，明确在市场经济不断进步的新环境下，有效的对电力企业转型技术进行推动，加大改革力度，能够增强企业竞争力。因而，在电力企业的经营过程中，为了可以不断的对自身核心竞争优势进行增强，应该积极的对环保理念进行宣传，能够对自身产业模式进行有效革新，不断科技水平进行增强，提升服务意识，促进企业整体进步。
        参考文献：
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        [3]许丹青.电力市场开拓及电力企业营销管理策略探究[J].现代营销（信息版）2019（09）：148-149.
        [4]赵晨龙，周凡.电力营销存在的问题与解决方法[J].通信电源技术，2019，36（11）：254-255.