刘红 郝洁
国网河北省电力有限公司高阳县供电分公司，河北 保定 071500
摘要：随着经济的发展，我国的电力行业建设的发展也有了创新。大数据平台技术架构建设后，构建移动互联网智能营销服务，使得电力营销应对大数据时代，提供全方位的服务，在电力营销数字体系建设中，电力营销的数据挖掘能力和分析能力都得到很好的提高、电力营销服务水平也获得客户较高满意评价。
关键词：大数据环境；电力营销；信息化建设探讨
引言
电力营销系统是完善供电企业服务、开拓电力市场的重要途径，建立信息化电力营销能够促进用户与企业建立良好关系，提升电力公司的核心竞争力。随着人们生活水平不断提高，加强电力营销信息化能够提升电力企业服务水平，满足建设现代化电力系统的目标。基于此，本文将研究电力营销系统现状，并为建设信息化营销系统提供建议，希望能够满足现代社会对营销信息化要求。信息化成为各行业发展的主要趋势，建立信息化电力营销系统能够增强电力企业核心竞争力。通过使用信息化手段开展电力营销，能够提高电力营销人员的工作效率，是帮助电力企业保持长久发展的重要手段，能够提升电力营销数据的全面性与准确性。但是，建立信息化电力营销系统还是一个较为新颖的课题，我国还没有较为完善的建设渠道，这会阻碍到电力行业发展。
1电力企业营销信息化建设结构和规划
在大数据技术应用下，移动互联网进行智能营销服务，全方位的服务体系提升，进行大数据平台的结构规划是利用科学技术实现电力营销信息化建设的工作。重要手段是使用数字技术，深度分析用户相关数据，例如目标区域内的用户心理预期、用电潜力、实际用电量等，提供可靠的理论数据支持，免费赠送对目标区域用户有价值的电力推送信息，使得用户能够对电力企业产生信赖感。传统的电力营销，以最终完成电力营销任务为准。在用户价值、数据支持等方面存在欠缺。大数据平台应用下整体框架结构，由服务器、智能应用、网络层、恢复备份等组成，能够在操作系统中通过虚拟器和服务器的结合进行模块的处理，将收集到的用户信息数据进行初步储存，了解用户的用电需求，提供个性化服务。互联网可以存储海量的信息。电力营销系统的建设过程中，对于用户消费心理等获取的相关数据，能够进行处理和存储。汇总大量的数据之后采用科学存储和计算的方法提高速度，提升信息分析的效率，有针对性的解决电力企业服务意识薄弱的问题。大数据平台调度模块，合理的进行数据的调度。剔除无用的信息，运用智能应用层，强化查询和统计功能，及时为营销方掌握用户的用电信息，深入挖掘用电深度。
2电力营销系统现状分析
2.1用电市场需要不断开拓
随着不可再生能源消耗严重，国家提出要建设环保性社会，电力属于可再生能源，环保性社会给其带来新的发展机遇。但机遇与挑战是共存的，在迎来发展机遇的同时也面领着挑战，最大的挑战就是更多新能源出现，特别是天然气和太阳能。因此，供电企业必须要不断开拓用电市场，提升电力产品的核心竞争力，这样才能满足消费者对能源消耗需求。但是，很多电力企业对市场变化不够敏感，导致电力能源消耗无法满足消费者需求。
2.2电力营销系统风险评估不足
风险评估是每个企业都需要重视的问题。但从现实经营情况来看，很多电力企业在电力营销风险评估方面重视不足，缺乏对营销系统建设、营销技术、电力设备等方面的风险意识。具体表现为一些电力企业的营销管理系统存在漏洞，这会给不法分子带来可乘之机，如果不法分子恶意入侵营销系统并篡改用户数据，就会导致数据信息不真实或不完整现象。另外，系统操作管理人员的不规范操作也为给营销系统带来风险，常见的有用户信息输入错误、操作不当等。
2.3系统管理人员综合素质不强
目前，我国很多电力企业的营销人员还存在很多不足，主要表现在文化程度、业务能力和知识文化方面。
主要表现为文化程度偏低、年龄结构偏大、对新设备了解不足等方面，这就会抑制到电力营销信息化发展。另外，由于电力系统管理制度问题，导致同一岗位的营销人员待遇有所区别，这就会导致一些员工心理不平衡，容易出现消极工作或态度不认真现象，在一定程度上会抑制电力系统营销工作发展。
3基于大数据平台的电力营销信息化建设
3.1构建电力营销信息化安全系统
进入信息化时代，人们对自己的隐私信息的安全性越来越关心，对信息化安全系统的建设越来越重视。电力企业在实施电力营销信息化的过程中，互联网中蕴藏着大量的客户信息，这些数据能够为电力营销工作的开展提供可靠的数据支持，所以首先要提高电力营销人员的数据安全意识，不故意泄露消费者的个人信息，有效地保护客户的信息安全。同时还需要对工作人员进行培训，提升他们的业务能力。其次要加强防火墙的建设。加强对机房的管理，升级机房的基础设施，安装监控设备和密码锁，全面地提高网络安全，防范病毒、黑客以及不良用心之人。
3.2推进电力企业管理体制的更新
电力营销信息化建设促进了电力企业之间的信息资源共享，但与此同时也要注重电力企业管理制度的改革。首先就要建立一支高素质、年轻化、高水平的电力营销信息化精英团队，基于大数据信息的智能平台，以电力企业的发展现状为依据制定改革策略，全面构建电力营销信息化系统，提高电力营销人员的工作效益。其次要不断增强全面服务意识，要充分满足用电客户的需求，保证供电的稳定性、降低用电的成本、减少停电的损失等，与消费者进行全面地沟通与交流，真正实现生产、营销、服务一体化。
3.3确保电力营销数据的准确性
在高度信息化的体系之中，要确保对消费者实行一对一准确服务，就得不断地完善和提高数据信息的真实性。一方面要提升工作人员的业务能力，提高他们对数据的分析、维护、采集、录入等环节的工作熟练程度，强化他们的责任意识，确保数据的准确性、真实性，能够建立起完善的、全面的数据信息化体系。另一方面，要明确各部门之间的精细分工，责任到人，每一个用电客户都要有专门的负责人进行对接，确保客户实名制办理业务，从而提高数据的准确性。
3.4信息化电力营销系统设计
在网络结构方面，可以采用客户/服务器模式，然后采用windows2007以上版本作为运行系统，使用ORACLE8I建立数据库系统。在数据通道方面，可以采用宽带网络或是无线网络技术，无线网络技术可以采用最先进的版本，目前可以采用5G作为它的数据通道，通过宽带网络或无线网络，能够实现电力企业与多个供电所连接。数据库是信息化系统的重要组成部门，将会将收集起来的数据进集中管理，能够确保系统数据的一致性。在系统需要升级时，相关操作人员可以通过将文件写入对应数据表的方式来更新程序。在信息化电力营销系统中，抄表核算、费用缴纳、业扩变更、账单查询、营业管理、统计等是其重要业务部分，在进行设计时需要设计好能够满足其需求的相关模块。
结语
当前电力营销应用信息技术，实现了电力营销工作的开创创新。有效地将传统的营销工作的问题予以规避和去除，根据电力企业实际的运营情况，为用户提供更好的服务，掌握精确的数据利于企业运营，从整体上提升电力企业的可持续发展动力。
参考文献
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