武帅
国网岚县供电公司 山西省吕梁市岚县 033500
摘要：现阶段，我国经济在快速发展，在我国电力市场不断快速发展的背景下，我国的电力行业跟其他同一类型行业以及电力行业系统间更是加剧了竞争力。从市场调研分析来看，现阶段我国大多数的电力系统企业其市场竞争力均比较薄弱，主要体现如下：营销模式过于单调，营销管理能力偏低，没有相应的奖赏机制，很难促使其养成强大的核心竞争力立足于整体市场中。下面该文章重点探讨了现阶段我国的电力营销系统具体情况，同时阐述了在信息化技术的帮助下所改良的有效方案
关键词：电力营销系统；信息化建设；应用
引言
伴随着我国电力市场以及国民经济的飞速发展，电力行业系统之间以及电力行业与其他同类行业之间的竞争越来越激烈。根据市场调研情况分析，目前国内大部分电力系统企业缺乏足够的市场竞争能力，主要表现在电力企业的营销管理模式较为单一，市场化水平以及营销管理水平不高，同时缺乏一定的激励机制，难以在市场中形成核心竞争力。
1建设信息化系统的意义
现阶段的电力系统其设计理念通常都是来源于企业信息收集平台，在此基础上来构建各种业务、建立应用系统，在建设的过程中能够通过自动应用生成跟动态建模等技术来构建应用系统。信息化系统这一平台要能够把柔性扩展加以实现，根据各式各样灵活的借口来共享所有的应用数据。不仅要想把现在电力营销系统中所有性能要求都得以满足，还要确保系统可以不断的升级，致使信息化系统不管是在现在还是以后电力系统发展过程中都发挥一定的作用。
2电力营销管理信息系统设计原则
电力营销信息管理信息系统设计关系到电力企业营销的总体效果和未来发展前景，因此，必须慎重对待。目前很多电力企业在管理和业务上的主要问题是未形成一套能够适应电力营销电算化的统一业务规范。原有的规范探讨的原则性问题比较多，对于操作细节不够明确，导致电力营销系统技术功能和实现方法差别非常大，不能适应在一个范围内广泛推广。其结果是整个电力营销系统不能够适应目前企业管理的需要，未能发挥出应有的功能和效率，而电力企业在信息化时代对共享信息资源和提高生产、管理、经营效率的需求变得非常迫切。跨入新世纪，电力行业迎来了市场竞争的挑战，“电老大”的概念一去不复返了。“电力大营销”的理念逐渐形成了，如何制订一个适合大营销模式下的业务规范称为信息系统建设成败的关键因素，同时也是提高电力行业业务管理水平和服务质量，为老百姓打造贴合实际服务的重要保证。采用基于J2EE、Struts规范的多层体系结构，从整体逻辑上由客户端、应用服务器和数据库服务器三部分组成，应用系统从传统结构向多层结构的迁移，最终提高了营销系统应用性的开放性、可延展性和安全性。电力营销管理信息系统设计原则主要针对三个方面进行研究：①开放式，系统开发应充分考虑到电力第一期的资源统一性，考虑对于其它系统，如计量自动化系统、生产管理系统、财务系统、人力资源系统的对接问题；②可延展性，电力企业在不同的时期，其业务流程、处理方式都有可能发生变更，例如缴费，就要综合考虑现金缴费方式、银行划账、POS机缴费，以及今后可能应用的异地缴费、自助缴费等等；③安全性，电力营销管理信息系统是电力企业营销管理的基础，其中含有大量客户信息，一旦有变动对电费收取会造成难以弥补的损失，因此要做好对客户的权限管理、数据备份、分布式应用等措施的落实，从而保障系统安全与稳定运行。引入新概念和工作方法，把新系统可能对原有业务引起冲击的几个重点观念、术语和运作思路作一个专门的说明。
3电力营销信息化系统建设
3.1完善系统功能划分
电力营销信息化系统根据营销业务划分可分为核心业务模块和管理功能模块。电力企业可以通过移动宽带与不同供电所进行网络连接，同时建立信息中心集中管理数据库服务器，确保传输的数据具有合法性和统一性。
在进行系统升级时，操作人员只需要更改对应数据表并在本地运行安装包即可。
3.2集中信息采集平台
集中信息采集平台能够将各种信息有效集合起来，从而能够满足不同的业务需求。因此，在系统建设过程中需要采用动态建模技术，通过模块化处理方式来增强信息平台的有效性。另外，可扩展性也是其信息化系统的关键技术，只有满足系统的可扩展性，才能实现不同接口件数据与信息之间的交流，为信息化系统改进、升级提供保障。
3.3加强对电力系统营销工作人员展开素质教育
一定要大力开展各种培训来增强相关工作人员的素质。最好是选择现场培训这种形式来进行，对那些服务在一线的营销工作人员要普及业务知识和法律法规以及职业道德。同时最好多展开一些技能比赛活动，加强工作人员间的交流机会。进而在系统中营建一个较为积极充满活力的氛围，逐步提高服务意识跟服务水平。
3.4建立数据中心提高管理能力
信息化系统在建设过程中可以同时对不同的营销数据进行综合分析，包括财务数据、用户信息反馈、资源调度等方面。建设信息化系统主要以数据中心作为基础建设的中心，通过有效的信息集成及分析归纳，确保营销系统的数据处理及信息交换功能得到有效的数据保证。此外，加强企业营销手段及评估营销质量的方式，可以提高电力营销系统的营销管理水平，加强系统应用运行的安全性、稳定性、可靠性，保障电力营销系统的日常运行特。特别是随着电力营销移动设备化的发展，能提高客户资金的安全，避免因操作错误导致的转账失误而不能撤回的风险。
3.5全面升级电力营销系统
信息化电力营销系统可以与其他系统部门共同联动，对数据进行更加高级的分析，全面提升电力企业服务质量。具体来说，建立信息化营销系统就是将客服、财务、调度等方面有效结合，通过以数据中心为基础实现对各类信息进行有效整合的目标，再通过各方面专业的分析技术对采集到的数据进行统计分析，有效提升营销系统数据处理效率及可靠性，从而能够保证电力营销系统稳定运行。
3.6将电力营销与电网结合起来
信息化系统就是要实现信息有效共享，为了将其发挥到最大作用，在设计时可以将电力营销与电网有效结合起来，这样就能帮助供电企业各部门实时了解各种用电信息的目标。为了提升电力营销的针对性，设计人员要对不同类型信息进行分层与分类，这样就可以使用最小的营销成本来获取更高的营销效果，为电力企业带来更高的经济效益。
结语
电力系统是国家经济发展的重要保障，电力系统的营销效果对于电力企业本身以及社会经济的发展都具有重要的意义。当前一定要能够总结分析出目前电力营销系统工作中存在的不足，并根据实际情况提出改进方案以及对策。在信息化技术的快速发展中，要能够将信息化系统的建设作为电力营销系统的重要组成部分，切实加强好电力营销信息化系统的建设，保证电力营销取得更为科学的发展。
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