单 静
盐城市滨海县中医院，江苏 盐城 224500
摘要：随着时代的发展，科学技术水平的提高，将技术手段应用到行业的发展中是十分重要的。医疗事业的大力发展，通过更加高端技术的使用，对疾病的治疗水平也在逐渐提高。在放射科的设备以及人员管理中使用更加有效的管理方式对工作质量以及患者的满意程度具有更加重要的作用。本文通过对精益管理在放射科数字化设备管理中的应用价值予以分析，根据其中存在的问题，提出有效措施，对工作流程加以改善，实现对现有流程的有效评估，以此来提高医院的流通力度以及患者的满意程度。
关键词：精益管理；放射科数字化设备；管理
中图分类号：R197.324
伴随着技术手段的提高，数字化设备的使用也逐渐频繁，使用范围也不断扩大，例如CT、MR等，通过设备的普及以及运用，对放射科的工作效率进行了极大的提升。在设备的使用过程中，需要人为予以操作，因此，设备使用质量的提高以及以及人员管理力度的加强是十分重要的。基于患者满意程度的考虑，使用精益管理，对工作流程予以优化，从而将经济效益提升到最大化，对科室进行更加高质量的管理。在医院管理中，放射科是患者检查治疗的重要平台，通过对工作流程的改善，减少患者的治疗时间，提高工作效率，促进医院经济效益的提高。
1关于精益管理的内容分析
1.1关于管理体系分析
精益管理的提出是日本最先实施的，是针对生产行业的先进化管理体系，现阶段，其在服务行业涉猎的范围也较广，精益管理的主要宗旨是拒绝浪费，以此来创造财富[1]。在医疗行业中，诊治的流程是由统一的程序构成，通过对精益管理理念的分析，使用更加科学化、合理化的管理流程，需要对流程内的任何一个步骤进行优化和规范，以此来保证流程的严格执行。因此，精益管理需要从患者的角度予以出发，以此为患者提供更加优质化的服务。
1.2关于精益管理中5S概念分析
这一概念主要是对精益管理中的功能予以优化，主要分为以下几个部分，首先是整理功能，主要是将工作场所中的物品进行划分，划分标准为必要的和不必要的，必要的物品予以保留，不必要的物品予以清除；其次是整顿功能，划分为必要性质的物品将其分类，放置在规定位置，进行数量上的明确，并且准确的标识出来；清扫功能，主要是将工作场所内的脏乱差予以清除，保证工作环境的清洁；标准功能，主要是对以上功能进行制度化，严格执行并且逐渐向上提升；素养功能，主要是引导良好习惯的养成，按照相关标准做事，积极发扬进取精神。
2关于精益管理办法分析
2.1关于总流程路径分析
首先需要保证总流程路径的科学化和合理化，对流程进行准确的分析，予以优化，之后对流程的具体内容进行细化，对流程管理管理予以塑造，实现其管理再造功能，之后是对管理效果进行准确评估。
2.2关于放射科总流程分析
患者在放射科予以就诊的流程主要是实行登记流程、摄影流程、诊断流程以及报告流程，因此，患者在放射科的检查时间是受多方面因素影响，通过对这些流程进行细致分析，对存在的原因予以剖析，采取有效的措施，进行流程的优化[2]。首先，登记台是放射科中十分重要的部分，其作为窗口，也是最先接触到患者的位置，因此患者的检查预约等相关查询问题都需要在登记台进行人工录入，这一过程中，患者等待的时间是较长的。因此，将这一流程进行优化，可以采用电脑相对熟练的工作人员，两位工作人员共同工作，提高登记的速度，减少排队的现象。伴随着门诊数量的逐渐增加，机房的流通量也在逐渐增加，因此排队的现象较为普遍，较为严重的时段，患者的等待时间会高达50分钟，因此，积极购入新设备，加大人员投入力度，降低患者的等待时间，直至20分钟，在患者进行疑难病史的诊断中，医生需要25分钟作用。因此，签发的速度直线下降，针对这一情况，可以适当的增加高职称医生，进行报告的审签，审签速度提升，患者等待检查报告的时间也会减少。
3关于流程细化分析
随着信息化技术的提高，通过信息化的使用以及流程的精益管理，对以下方面予以有效改善：降低流程的错误率，登记号码以往是在申请单上予以手工书写，因此，错误率较高，但现阶段更改为电脑打印，在申请单的右上角贴附即可；在机房的排队流程也更改为呼叫系统，通过登记台患者资料的接受，在候诊大厅的大屏幕予以显示，促进检查次序的规范性和有效性[3]。患者的检查资料也从以往的人工管理转变为扫码枪扫入，避免人工输入的错误。在机房操作的技师流程也进行相应的细化，相关的服务用语以及患者资料的对接等，都进行了有效的细化，并且严格按照标准予以执行。针对一些特殊人员的就诊需要开设优先通道，例如军人或者急诊等，在患者数量有所下降时，可以实施分流门诊，防止医患事故发生，加快机房的使用流通量，大幅度提高患者的治疗满意程度。
4关于结果分析
通过精益管理的使用，患者在放射科的检查时间大幅度降低，患者的诊断报告准确率也有所提升，门诊对于患者的治疗水平也有一定程度的提升，治疗时间也可以尽快的确定，患者在这一情况下，也避免了时间的消耗，因此，获得了患者的强烈赞许[4]。
5总结：
伴随着时代的发展，信息化以及数字化的水平逐渐提高，利用精益管理模式对放射科设备的使用以及人员的配备具有十分重要的作用。通过放射科日常管理中的瓶颈作为突破口，通过点逐渐扩展到面，引导工作人员积极加入到管理过程中，对工作流程进行有效的执行，提高管理的有效性。精益管理的使用是对整个服务流程的改善，因此，任何一个环节的疏漏都会导致工作流程的开展，通过各个部门的共同优化，实现精益管理价值的发挥。贯彻精益管理的理念，对流程予以优化，细化具体环节，提高患者的就诊满意度。
参考文献：
[1]王君松.数字化医学影像学在放射科质量管理中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(8):167-169.
[2]王森法,陈丹红.数字化医学影像学信息系统在放射科质量管理中的应用[J].中医药管理杂志,2019,27(3):54-55.
[3]王彦,王家荣.数字化医学影像学信息系统在放射科质量管理中的应用[J].健康必读(下旬刊),2018(4):18.
[4]刘童,包莉霞,孔维亮.放射科质量管理中应用数字化医学影像学信息系统的作用探析[J].影像研究与医学应用,2018,2(24):241-242.