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基于加强汽车维修质量管理的对策研究

发表时间：2020/8/24 来源：《基层建设》2020年第10期作者：谢丽颜

[导读] 摘要：随着社会的不断进步，我国的汽车行业也取得了飞速的发展。

        广州公交集团第二公共汽车有限公司修配一厂广东广州 510000
        摘要：随着社会的不断进步，我国的汽车行业也取得了飞速的发展。加强汽车维修质量管理对提高我国的汽车维修质量，推动企业发展和进步具有重要意义。目前，汽车维修工作还存在一些不足，应该采取改进和完善措施。本文针对当前汽车维修市场中存在的问题，提出了一系列改进措施，希望能够对汽车维修行业的发展起到促进作用。
        关键词：汽车维修；维修质量管理；对策
        1.前言
        汽车维修是非常重要的一项工作，但该项工作的顺利推进离不开先进技术支撑。同时，为确保汽车维修质量，加强质量管理是十分必要的。只有这样，才能有效提升汽车维修水平，及时修复质量缺陷，抓好汽车维修管理工作，有助于推动我国汽车行业的健康发展。
        2.当前我国汽车维修质量管理存在的问题
        2.1缺乏有力的维修管理制度
        随着我国社会主义市场经济的不断发展，汽车维修行业也日渐兴盛起来，然而，对质量管理方面的制度和内容却相对较少，因而造成这一方面的管理成效达不到理想的要求，严重制约了汽车维修管理工作的正常运营。目前，汽车维修规范中，大都存在内容老旧、范围狭小、标准不一、维修产品性价比低等问题，这些也都极大的限制了我国汽车维修质量的提升。
        2.2缺乏维修管理意识
        汽车维修行业要想实现持续长远的发展，首先必须树立正确的汽车质量管理所意识。很多投资者为了谋取更多的利益开始投资到汽车维修行业当中。由于大部分投资者没有长远的眼光，只是追求短期利益最大化，所以并没有意识到质量管理的重要性，所以，导致企业内部管理环境比较杂乱无章，这也严重影响了汽车修改企业的良好发展。
        2.3维修质量管理保证体系不完善
        当前我国的汽车维修行业还未建立起完善的质量保证体系，大部分的汽车维修企业也没有按照规定设立专门的质量管理机构，质检人员的数量和设备也达不到标准，这些都暴露出我国的质量保证体系存在很多问题。特别是一些小企业，管理者只是按照自己的意愿来进行经营，汽车维修企业的各项管理制度对他们而言毫无意义，从而加剧了汽车质量保证体系的问题。
        2.4缺乏健全的维修质量管理体系
        一般而言，汽车维修企业会随着市场行情的变化制定相应的规范体系，但是，从当前的情况来看，这些规范只是设立了但并没有做到及时更新，不再适应时代发展的要求，进而影响了汽车维修企业的健康发展。因为缺少科学的质量管理体系，企业的相关维修检测根本无法达到要求，维修质量也就不能提高。另外，企业设立的监管部门往往监管不到位，这也严重阻碍了质量管理的提升。
        3.加强汽车维修质量管理的对策分析
        3.1 强化企业管理意识，加强维修质量管理
        我认为，汽车维修厂的相关管理人员应该充分发挥出自身的管理职能，制定出适应该厂的长期发展维修管理制度，将优质的维修管理措施落实于整体维修过程。管理人员所制定的维修管理制度中，应“以人为本”，厂内的全体职工均需要依照相关的管理条例去执行各自的工作任务。

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管理条例的制定是为了提升汽车维修厂中整体的服务水平，因此，相关管理人员应该以服务作为基本准则，去规划出高标准的服务营业方案，而维修厂的相关管理人员便能以此为指导，以积极的工作态度投入到汽车养护及维修工作之中，这样一来，相关管理人员所具备的管理作用将被展现的淋漓尽致，而汽车的维修质量水平也会得以更高层次的提升。极具可行性的管理制度的执行与落实，也会在无形之中提升维修人员的维修质量管控意识，这种管控意识也是员工责任感的体现。随着汽车维修厂所形成的“以人为本”的管理理念不断贯彻落实，维修人员也会为了维护该厂的利益，而将自身所具备的价值发挥到极致，其也会以保护顾客的生命财产安全为汽车养护及维修工作的前提，去尽量满足顾客所提出的维修需求，竭尽全力的去提升汽车维修质量水平。
        3.2加强汽车维修人员的专业化培训管理
        在当前社会经济大力发展的前提背景之下，各类人才之间的竞争越来越激烈。汽车维修行业也受到影响与推动，汽车维修技术人员一定要朝着专业化与职业化的大方向发展。在汽车制造行业快速发展的带动之下，汽车市场与消费者群体对汽车产品的需求也迅速激增，对汽车维修人员的专业化要求也是大势所趋。
        维修厂相关管理人员应定时组织员工开展与汽车养护及维修工作有关的知识技能讲座，促使维修人员持续性的汲取到更为先进的维修知识及技能，在此之后，管理人员还应该制定出客观可行的考核机制，并要求维修人员薪资的发放标准要与考核的结构相挂钩，经过此种强制性维修管理制度的全面施行，汽车维修厂中相关工作人员的综合素养将得到极大水平的提升，而汽车的维修质量水平也被将超越大部分同行企业。在日常维修管理工作进行的过程中，通过这种形式能够有效地促进汽车维修人员的维修技术，同时也能够尽早地实现新老交替，不让维修人员断层，这样我国的汽车维修行业才能够持续快速发展。
        3.3采用维修流程管控，促进汽车维修质量管控
        汽车维修人员所实施的整体维修流程是多个维修环节的整合。相关管理人员可以根据各个汽车维修程序去对其进行管控，进而以完成对整体维修流程的管控工作，这种管控方式是将维修工作从整体划分成部分，在由部分整合成整体。此种极具精细化的维修管理方式，可以充分确保各个维修程序聚能达到预期的维修标准。维修人员按照一系列的维修步骤执行各型维修操作，只有这样，才能加强维修厂工作人员的业务能力，进而降低整体维修工作中事故的发生几率，维修技术人员将能以极高的效率将汽车内部系统之中存在的安全隐患排查出来，继而及时将新型的维修设备与新型的维修技术及工艺相融合，以在尽量削减维修成本的基础上，去高质量的完成汽车维修工作。
        3.4运用汽车维修先进化理念，促进维修技术水平
        当前，要促进汽车维修的发展一定要更新维修理念，在汽车的维修与保养的过程中融入环境保护的观念，比如降低能耗、节能减排、减少污染等。要促进汽车维修技术的现代化发展，思想要先行，改变传统落后的维修观念，朝着环保、节能的维修方向发展。目前由于维修理念与技术的滞后，在汽车修理的过程中，损坏非维修部件的情况时有发生，因此要在先进的维修理念的指导下，把维修的水平与准确度提高，并且实行节约能耗，减少资源的浪费，从而降低维修成本，与节能环保的理念相适应，使得维修的效益得到提升。
        4.结语
        汽车维修质量关系着人们的安全出行和车辆维修的成本，为了更好的满足人们对汽车维修的实际需求，实现汽车维修质量管理的持续健康发展，要树立正确的管理意识，不断完善汽车维修质量管理体系，提高管理工作水平，规范汽车维修检测技术，提高从业人员的综合素养，促进汽车维修质量提高，只有这样才能更好的适应汽车行业的发展需求，保障汽车综合性能良好，使其更好满足人们日常生活和出行需要。
        参考文献：
        [1]刘旭霖.汽车维修与检测技术专业顶岗实习质量保障措施的研究[J].汽车实用技术，2020（2）：199-201.
        [2]邹定凤.新时期发展背景下汽车维修技术的特征与改善措施[J].汽车与驾驶维修（维修版），2017（8）：112.