摘要：经济的发展，城市化进程的加快，人们对电能的需求也逐渐增加。在此背景下，以往人工电力营销模式不再适用于现阶段智能电网的发展，且人工信息采集的低效率性、低准确性严重影响了电力营销的开展效果。通过建设智能化、全覆盖化、精准化的用电信息采集系统，可实现实时采集用户用电量信息、电压信息以及负荷信息等，达到用户在线监测的目的，促进电力营销工作的智能化、自动化开展，为我国智能电网建设打下基础。本文就用电信息采集系统在电力营销中的应用展开探讨。
关键词：用电信息采集；电力营销；应用
引言
当前我国各个领域都处于飞速进步的状态，领域的进步离不开电力资源，在用电量不断增加的背景下，给电力企业提出了更高的要求。作为电力企业中最重要的一环，电力营销工作在这样的背景下也必须做出相应的改变，通过用电信息采集系统的应用，电力企业和用户之间可以实现初步的互动，可以制定更加合理的电力营销方案，有力推动电力企业的进步。
1电力信息采集
1.1概念
用电信息采集是电力营销中工作的重要组成部分，只有实现用电信息采集系统的稳定运行，才能够提高电力营销的工作效率。因为用电信息相对传统的人工采集有很大优势。它可以做到对用户用电情况的全天候监控，可以及时解决一些用户的用电突发状况。用电采集系统有效地监控用户实际耗电量，使电力部门更容易进行定价管理，同时使电力部门的管理工作更加顺利。因为用电信息采集系统可以全天候监察用户的用电量，所以可以明显减少很多问题的出现，例如偷电、漏电的问题，一定程度上为电力部门挽回了不必要的损失。同时用电信息采集系统在分配用电方面更加智能化，减少了用电高峰期用户的集中用电现象。因为这套系统不仅可以智能化工作，还可以为电力公司取得更多收益，因此电力公司对这套系统都投入了相当大的关注。电力信息采集系统是由几部分关键结构组成，包括信息通道、智能电表、采集终端等结构。
1.2用电信息采集系统作用分析
1.2.1有助于提升电力营销管理效果
依托于用电信息采集系统的建设，用户的具体用电情况会被电力企业实时且全面监测。在此基础上，用电企业可加强对用户用电情况的监管，全面监测是否存在线路损毁情况，避免在用电期间出现异常用电现象，第一时间解决电路损坏问题，提升用户实际用电情况监测的精准性、实时性，为用户提供更优质的用电服务，大幅度提升用电管理水平。
1.2.2有助于企业的创新
对企业而言，创新是企业进步的动力，但是企业的创新必须有所依据，不能盲目地进行创新，用电信息采集系统的应用，可以给电力企业提供精准的数据信息，根据这些用电信息，企业在电力营销的过程中，可以进行更加合理的创新，有利于推动电力企业的进步。
1.2.3有助于提升电力营销服务质量
智能电网建设背景下，构建全面覆盖的用电信息采集系统，可以为用户提供高质量的用电互助服务，进一步提升电力营销的智能化、自动化。在具体用电服务提供期间，系统可精准定位用电用户所在位置，做到对用户用电情况的精准、真实采集，大幅度提升电力营销服务质量，为电力企业创造更大的经济利益。
2用电信息采集系统在电力营销方面的应用
2.1线损管理
在当前的电力运输工作中，电力系统的运行总会出现线损，发生一系列故障。线损的管理应该得到应有的重视，尽量控制这种问题的发生概率，进而保持系统的运行稳定。因为用电信息采集系统收集用户用电信息所耗费的时间短，可以使电力公司及时掌握线损情况，这样在很大程度上减小了信息误差。
2.2远程抄表管理
在当前我国的电力企业中，抄表的方式主要是采用远程抄表的方式，这项工作也是电力营销过程中最重要的一项工作。远程抄表工作具有一定的技术性，并且需要许多的设备支持才能实现这种抄表方式，这些设备主要包括信息采集系统、网络系统、含有自动化技术的电能表和主站等，通过这些技术和设备工作的作用，来实现远程抄表，并且还可以对当前的各种信息进行分析。用电信息采集系统在远程抄表中应用的方式主要为业务应用。这项业务包括电力费用的计算和电力费用的审核，电力系统的审核，另外还包括用电系统中存在的不正常用电的现象。业务处理，主要包括各种数据信息的收集和远程抄表工作。
2.3电能耗费分析
电能耗费分析是电力营销工作中非常重要的一个环节，用电信息采集系统的运用不仅保证了电能耗费信息分析的准确性，也有利于提高电能耗费分析工作的效率，在降低电力企业的经济损失方面发挥了重大作用，提高了电力企业的收益。电力损耗问题在电力系统运行中是不可避免的，如果不能保证用电信息的准确性，那么势必增加电力企业的电力损耗，给电力企业的经济成本造成一定的程度的不良影响。通过用电信息采集系统对相关数据进行分析，进而设计出电能损耗最少的方案，这样能大幅减少电力系统在运行过程中产生的电能损耗。
2.4智能电费管理应用
用电信息采集系统在智能电费管理中的应用，主要分为三个部分：第一部分为主站电费管控，这个部分是智能电费管理中的重点部分；第二部分为采集终端电费管控，通过这个部分的管控作用，可以提升电费信息收集的合理性；第三部分为电能表电费管控。在进行智能电费管理应用的时候，主要是通过对电能表中产生的各种信息数据和电能用户缴纳相关费用的时候产生的各种信息来进行收集，然后根据分析的结果，可以准确计算出用户当前的费用剩余量。如果用户账户内部的费用产生不足或者接近不足的时候，系统会自动生成一些信息，把这些信息发布给用户，这样用户可以及时了解到自己电费不足的情况，如果用户长时间没有交费，系统会自动地对其进行断电处理。当用户交费以后，系统会发布合闸的命令，这样用户就可以继续使用电能。这样的电费管理方式可以节省大量时间，通过智能化的信息汇总和处理，有效提升了电力企业的工作效率。
3基于信息采集的营销服务模式创新方案
在智能电网建设中，营销服务模式的创新也应以智能化作为目标，以用电信息采集系统为基础，增强该模式的智能互动性，增进供电企业与电力用户之间的距离，满足价值共赢的发展目标。客户价值创造是营销服务模式创新的基本目标与理念，在变革工作机制、创新业务流程时，应始终以尊重客户、理解客户和服务客户作为基本原则。此外，还应重视先进科学技术的运用，增强管理工作的互动性。在电力营销工作体系的构建中，应保障各个方面的协同性与互动性，满足当前营销业务管理的需求，适应新服务模式的特点。在大数据背景下，运用大数据分析技，能够实现对多种数据信息的挖掘与分析，保障服务模式的精准性。而用电信息采集系统的构建能为该模式的高效化运转提供信息技术平台，以互联网为依托促进工作效率的提升。有效整合业务流和价值流，是实现新营销服务模式的关键点，以客户价值目标为核心，实现对客户需求、增值服务与投诉处理等各个环节的优化，能够一站式地受理客户服务业务，满足不同用户的个性化用电服务需求。
结语
综上所述，用电信息采集系统的高质量建设，可以在促进电力企业电力营销模式创新的同时，提高信息采集的即时性与准确性，为用户提供更优质的服务。鉴于此，电力企业需加大用电信息采集系统的全面建设，结合新技术、新理念不断开发、创新应用用电信息采集系统，提升企业电力营销水平。
参考文献
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