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电力营销业务中营销稽查监控技术的运用李闯

发表时间：2020/8/5 来源：《基层建设》2020年第10期作者：李闯侍新

[导读] 摘要：随着科学技术的不断发展，电力营销稽查监控技术也不断的应用在电力营销过程中，人们也开始关注技术的发展与应用问题。

        国网响水县供电公司江苏省盐城市响水县 224600
        摘要：随着科学技术的不断发展，电力营销稽查监控技术也不断的应用在电力营销过程中，人们也开始关注技术的发展与应用问题。本文以电力营销业务中电力营销稽查监控技术为切入点，通过电力营销稽查监控技术的相关概念介绍，讨论其在电力企业中的应用问题，切实推进其应用的发展。
        关键词：电力营销；稽查监控；应用；
        1电力营销业务中电力营销稽查的相关内容
        1.1检查并管理好电力企业的内部
        对于电力相关企业来说，对其进行一定的营销稽查，可以及时的发现电力企业相关工作中的薄弱区域，进而可以在对其进行合理改善的同时，规范其工作过程中的行为。对抄表工作人员来说，如果他们在进行工作的过程中态度不够认真，那么就会使得电能的数据存在问题，进而影响到电费回收以及排查损坏线路等一系列工作的正常开展。对于业务人员来说，如果他们自身所具备的职业道德缺失，就会使得电费收取工作出现问题，从而影响电力企业的健康发展。因此，为了避免上述问题的发生，就可以采用对电力企业内部进行稽查的方式。
        1.2检查并管理好电力企业的外部
        检查并管理好电力企业外部的重点对象指的就是电力用户。从当前形势来看，在电力有关设备上，我国用户方面依然存在着一定的问题，因此很难对于用户用电的安全性进行有效的了解，这一现状严重制约了电力行业的进一步发展。因此，有关工作人员必须重视对于电力企业外部的检查以及管理工作。
        2营销稽查监控系统的必要性
        随着SG186营销系统在我国电力公司的广泛推广和应用，电力公司在电费管理、线损管理、电价执行以及售电量等营销业务方面，基本上达成的全面信息化的目标。电力营销是电力公司发展的关键一环，随着当前社会的不断发展，电力营销的思路和理念也应该不断的发展，这样才会紧跟国际国内大势，从而做到自身实力地提高。不过，就当今电力营销业务来说，还存在许多的问题，比如电力营销业务工作者在工作时其工作热情不高、公司资金投入较少、各单位之间工作协调不一等，因此，如果想确保电力营销业务不断的向前拓展，就必须拥有一套科学合理的管理监督体系，以此来确保电力公司的经济效益。
        在现阶段，电力营销稽查监控技术是统筹运用现代科技技术和管理方式为一体的技术，将把电力营销稽查监控技术应用到电力营销业务之中，可以对电力营销业务具体的进展进行严谨有效地监督，况且，它还能够对营销业务的动态进行督导，同时也促进了各个部门之间的沟通，提高了各部门间的协调，对电力公司的进一步的发展起到了促进作用。
        3稽查监控技术在电力营销业务中的运用形式
        3.1常态稽查
        常态稽查指按照营销稽查系统所展开的稽查工作，在稽查的过程中，地级的电力公司没有主导权，主要职责是对稽查任务执行下去，每个月根据上级的指示开展稽查工作。一般情况下，稽查系统会根据当月的稽查主题，并推出存在问题的数据，由市供电公司的人员进行对数据的评估，然后将相应的稽查任务下发到稽查工作组的人员，由各个集成的稽查人员针对问题展开调查，并对发现的问题进行技术的处理然后完成系统中的稽查任务单，交给市电公司做好审核归档。
        3.2专项稽查
        专项稽查是电力公司现阶段管理监控环节过程中所存在的普遍性的问题，然后根据问题制定专项的稽查任务，并制定相应的工作计划，成立专项稽查工作小组进行调查工作。同时在稽查的系统中对该项任务的信息进行维护，其中包括任务的执行时间段以及把每个时期的任务生成例日、稽查对象和数量等等。

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        3.3抽检稽查
        抽检稽查指的是对于己经开展的稽查信息按照特定比例开展系统、现场核查，对工作质量做出相应的评价，其中包括可疑问题的分析报告、稽查任务工单整改情况等记录，稽查的对象并非新增问题。
        4稽查监控技术在电力营销业务中的运用
        4.1在营销合同中的应用
        任何用户在用电之前都会在电力部门签订营销合同，而这个营销合同是按照电力公司出具的业务流程规定进行制定的。然而随着社会的不断进步和科学技术的不断发展，我们的生活方式与科学知识都进行了不断的更新，电力企业的营销管理服务也越来越完善。然而传统的电力营销合同都存在着一些错、漏、少等相关现象存在，而这些现象会导致合同的法律效率有所缺失，同时对于客户的规范使用电力情况也存在着严重的影响。而营销稽查监控技术就可以针对传统营销合同的不足进行有效的补充，可以针对客户的实际用电情况和具体数据进行稽查和监控，对于用电过程中出现的障碍和问题以及合同纠纷可以作为实证。
        4.2在新装用户中的应用
        在电力营销管理系统中，针对新装用户的稽查业务较少。很多新装用户会出现仪表显示迟缓以及应用障碍等相关较为隐蔽的用电问题，而这些问题严重影响用电客户的用电质量，同时也为电力公司带来了经济损失。我国的经济处于蓬勃发展的状态，电力企业的新装用户数量非常多，而对于新装用户应用营销稽查监控技术可以有效的代替人力对相关的营销业务进行核查，降低工作人员的工作量，提高对新装用户的监控与管理，从而为电力企业的营销管理工作带来便利。
        4.3在用电量较低的用户中的应用
        在电力营销的正常运营中，对于个体用户来说，他们的单独用电量不是很多，却也是一个不能忽视的群体。对于低用电量的用户来说，由于电力数据量不是很大，很容易在检测的数据与实际使用的电量之间存在误差、偏差。一丝一毫的偏差都是对客户的不负责任，都会引起客户的不满，如果测量数据小于实际数据，还会造成电力公司的经济损失。电力营销稽查监控技术，可以很有效的避免此类事情的发生，减少检测的误差，保证客户的公平性和满意度。除此以外，在日常生活中，用电量较少的用户在用电过程中还可能存在一些偷电、漏电的行为，虽然这种情况不多，但还是存在的。如果使用电力营销稽查监控技术，就能对用电较少的用户进行监控及核实，就能避免用户偷、漏电的行为，杜绝偷漏电现象的发生。
        4.4在电力抄录、核对和收取业务中的应用
        电力营销过程中最为重要的工作是对电力信息进行抄录、核对和收取。对于抄录、核对工作，传统的工作方式是人力作业，对于电力营销工作来说，人工抄录核对的工作形式有着较大的失误性，导致很大一部分的电力用户抄录的信息和实际信息差别较大。这不仅影响电力用户的正常用电，对于电力企业的经济效益也有很大的损害。使用电力营销稽查监控技术之后，能够对电力用户的日常用电进行精准的记录，很大程度上避免了传统人工记录容易出现的数据误差和统计错误。当确保了电力用户的日常用电以后，要对其实际电力使用状况进行监控稽查，特别是平时用电量较大的用户，对于其用电数据的审查一定要严密，避免反常用电状况。同时，在进行电力营销稽查监控作业时，一定要按照实际电力使用状况向电力用户收费。
        5结束语
        在电力营销业务中的进一步发展运用的电力营销稽查监控技术，有利于及时发觉并处理营销中发生的问题，让其及时获得解决，从而产生全面有序的稽查监控机制，让电力营销稽查监控步入正常的营销业务轨道，保证电力营销工作的进一步发展。本文对电力营销稽查监控技术的运用形式执行了相对详尽的介绍与研究，分析其中的优点与形成的作用，又对稽查监控系统的预期效实行了展望与设想。
        参考文献：
        [1]何卫新.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].黑龙江科技信息，2013（34）.
        [2]王连丽.浅议新形势下电力营销中的客户关系管理[J].科技资讯，2014（20）：52-58.