摘要：随着我国城市化建设进程的不断加快,城市用电量也在大幅增加,这对于电力企业的日常供电质量也提出了新的要求。电力营销工作是电力企业日常工作中的一项重要部分,也直接影响着电力供应的质量,因此电力企业也把电力营销当成了提高经济效益的一项重要手段。目前,电力营销工作质量和水平还存在着一定的问题和不足,这就需要利用电力营销稽查来保证电力营销工作的合理性和准确性,同时电力营销稽查也是完善电力营销体系的一项重要手段。本文针对电力营销稽查对提高电力营销效率的相关问题进行分析研究,以供参考。
关键词：电力营销；稽查；效率；提高措施
在我国,电力营销与国民经济息息相关,其活动过程也独具特色,所 以提高营销理论的学习,提升营销策略,强化营销管理显得尤为重要。电力营销的稽查工作对于开辟电力营销工作的新天地具有不可估量的作用。供电企业的核心业 务之一便是电力营销工作,电力营销的质量和效率与公司的生存发展密切相关。电力营销稽查工作的主要内容就是对电力营销过程中出现的问题进行检查控制,以减 少违法用电情况的出现,提高电力营销效率。
1 电力营销稽查工作内容
1.1 内部监督管理
所谓内部监督管理是电力营销单位以合理方式对电力营销工作不同环节分配适当的人员，以此来实现企业营销科学化管理。可以说，科学、合理分工对电力营销具有积极作用，只有每个人能保障自身工作得以良好开展，才能使电力营销各环节都能具有更高作效率，且能以紧凑方式开展基础上大大降低工作开展人财物浪费。同时，作为管理者也能提高员工综合素质，只有加强综合素质培养，才能够真正的保障员工在具有扎实专业知识的基础上能够获得更好的营销工作效果。
1.2 外部检查行为
不同于内部监督，外部检查行为主要是对于不同用户的用电情况进行检查。近年来，我国的科技水平以及经济水平都得到了极大的发展，而随之出现的，就是各种违规用电的问题也层出不穷。面对这种情况，如何能够更好的对我国电力公共设备进行保护、保证居民能够以更为规范、安全的方式进行用电则成为了我国相关人员最为关注的一项问题。对于内部用电行为来说，可以通过相关工作人员的稽查行为来进行保障，而外部的检查行为则以企业以及居民的用电情况为主：在外部稽查工作中，其通常都是以电表的安全管理、输电线路的检查监督来实现的，并以这一系列稽查工作的开展在避免电力系统违法行为出现的同时也能够使我国的电力营销系统能够获得更好的发展。
2 电力营销稽查工作目前所存在的问题
2.1 管理制度不完善
目前来说，我国电力营销的市场覆盖率较广，且这种覆盖规模也具有着继续增大的趋势。但是，我国电力营销稽查工作所具有的管理制度却没有同这种日渐增长的营销规模良好匹配，存在着缺乏管理机制、市场监管力度较低的情况，且即使在电力企业的内部来说也没有形成一套完善、健全的监管制度。
2.2 电力营销稽查定位存在偏差
对于我国的电力营销稽查工作来说，虽然其从多年之前就已经正式开展，但是直至目前我国的电力营销稽查人员对于其所从事的电力营销稽查工作却依然没有具有较为准确的定位，且在该工作的职能认识方面也存在较大的偏差。目前，我国更多的电力营销稽查人员都将其工作开展的重点放在了如何防漏、反窃等工作中，对于我国电力营销市场的规范以及企业正规发展方面却不同程度的存在了忽视的情况，这部分情况的存在，都会对我国电力营销市场的发展产生负面的影响。
2.3 工作目标不清晰
电力营销稽查工作的主要目的是监督供电公司的规范运营和合法供电。但是当前许多电力企业对电力营销稽查工作的目标认知不清晰。这些单位在电力营销稽查中仅仅把外部营销运营作为主要稽查指标，对于营销部门的内部管理工作难以涉入，这样很大程度上偏离了营销稽查的整体目标，稽查结果也存在一定的片面性，难以从整体上提高电力营销效率。
3 电力营销稽查提高营销效率的措施
3.1 建立科学合理的电力营销稽查制度
在进行稽查的过程中，要想确保营销稽查能够长期的有效执行，就需要对该工作的制度进行有针对性的制定。由于制定的电力营销稽查制度是稽查工作的基本准则和规范要求，同时也是对负责稽查的工作人员工作行为的约束准则。因此，在实际的工作中，电力营销稽查制度需要电力企业依据自身的发展水平有针对性进行制定，确保制定的制度可以有效的保护电力资源。同时，引进专业人才建立电力营销稽查团队，确保每位工作人员在队伍中都是不可或缺的，有效地支持电力营销稽查的开展。此外，对于在营销工作出现的违规行为要给予明确的惩罚规定，确保稽查工作的权威，确保电力营销工作的合理有效，最终实现稽查工作要达成的目标。
3.2 制定营销稽查工作规范
在目前所开展的稽查工作中，我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有的正规、规范性，就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时的纠正，从而更好的在社会中转变企业稽查人员在群众中的不良印象。
3.3 建立信息化电力营销稽查模式
随着信息技术水平的发展，其在社会生活中的应用也越来越大。在电力营销稽查工作中，建立信息化电力营销稽查模式也能够为提高电力营销稽查工作效果带来支持。在实际工作中，电力营销稽查队伍可以根究企业自身需求建立信息化电力行销稽查信息化平台，通过对电力资源的日常用量监督，来对可能出现电力资源风险行为予以评估，当出现违反常理的情况时，可以通过实时的定位，找到出现问题的根源，从而让稽查人员能够迅速做出反应，完成相应的工作，实现对电力资源的有效保护。在此基础上，信息化电力营销稽查平台还可以为广大用户提供意见投诉、信息举报等，由此做到与用户之间的零距离沟通，对用户所反映的问题必须要予以重视和处理，并在处理完成后给予用户反馈，让用户能够感受到电力企业的高质量服务水平和服务态度，为进一步创造建立企业与用户之间的和谐关系打下基础，同时也为推动电力事业的发展与进步带来支持。
3.4 建立专业的电力营销稽查队伍
电力企业的运行管理应该以国家的相关规范为基础进行，在进行电力营销稽查管理人才的培训过程中，需要将相关的人才管理以及培训理念运用到整个企业的发展过程中。最终目的是选择理想的工作人员，同时组织建立专业化的电力营销稽查管理部门。在对工作人员进行入岗培训时需要先进行岗前的培训工作，然后进行专业知识的考核，同时积极推进持证上岗的管理制度。对企业内部的老员工进行定期的实践理论培养，从不同领域对稽查知识进行培训，强化员工的稽查工作能力，强化相关工作的有序性开展。
4 结语
目前，随着电力行业改革进程的加快，电力营销已经成为电力企业运营管理的主要业务，为解决实践过程中的各种问题，需要对电力营销管理模式作进一步的调整与完善，电力营销工作是电力企业长久稳定发展的关键所在。电力营销稽查工作电力企业中控制约束机制的重要组成部分，因此，为调整电力营销模式，需优化电力营销稽查体系，进而为电力企业电力营销管理打下坚实的基础。
参考文献
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