灌南县第一人民医院 江苏灌南 222500
摘要：随着我国医疗行业的不断发展与完善，公立医院也根据医疗环境发展情况以及医疗行业实际特点进行了体制改革工作。在实际工作中，公立医院人力资源绩效考核的形式也发生了一定的变化。为了适应这些变化，就需要医院管理人员能够针对医院人力资源管理的实际情况，对人力资源绩效考核进行SWOT分析，明确工作关键所在，为后续工作的开展奠定良好基础。
关键词：公立医院；人力资源；绩效考核；SWOT；分析；策略
对于医院来说，医务人员是宝贵、关键的资源，同时医务人员也对医院的发展产生一定的制约作用。医院的医疗水平、服务质量均与医务人员有关。医务人员管理本质上也是人力资源的管理，因此公立医院同样需要重视人力资源管理工作。基于此，本文运用SWOT发对目前公立医院人力资源考核工作进行分析和讨论，旨在将进一步明确工作中所面临的给予和挑战，并提出有效的管理措施。
一、公立医院人力资源绩效考核SWOT分析
（一）S优势分析
公立医院开展人力资源考核能够为医院创造更为公平的组织环境，同时能够更好地体现以人为主的管理理念，加强对人的管理过程，重视医务人员潜能的挖掘。同时，也能避免非理性因素对人力资源管理工作所产生的不利影响。
另外，通过人力资源绩效考核工作还能为后续人力资源管理工作提供丰富、完善的评估资料。人力资源管理者通过定期、非定期地对相关人员的各项能力进行考察和评价，能够为后续人事调动、薪资调整、培训计划提供参考和借鉴。另外也能让医务人员工作的主管能动性得以提升。
根据具体岗位的情况来确定考核指标，能够进一步明确医务人员的工作内容，促进职工计划与医院总体目标的统一。
（二）W劣势分析
很多的的医院管理者没有对绩效考核形成清晰的认识，绩效考核往往沦为形式，同时也没有形成科学的人力资源管理理念。在这种环境下，人力资源考核模式相对僵硬教条，很多医院也没有结合市场经济发展形势以及医院发展格局对人力资源考核模式进行优化，很多考核工作仍然处于摸索阶段。由此我们也发现很多医院考核反馈内容不真实，也不合理，很难构建起彼此信任的管理关系。
（三）O机会分析
随着居民受教育程度的不断提升，城乡居民的生活模式也发生了一定的变化。通过对绩效考核管理模式进行优化，能够促进医务人员专业素质的提升。
随着医改的不断深入，医疗服务的需求明显提升，同时医院之间的竞争也变得更为激烈，因此医院也需要对现有的人力资源管理模式进行改革，从而保证公立医院战略目标得到实现。
同时，医院资本运营改变也需要开展人力资源绩效管理。另外也需要建立灵活的人才招聘模式，避免医院面临人员流失等问题。
（四）T威胁分析
公立医院开展人力资源绩效考核资源管理工作，处于机遇和威胁并存的状态，因此，如果管理模式不够成熟，将提升医院人才流失的可能性，并削弱医院的市场竞争力。
二、发展策略
（一）将绩效考核作为合理地酬赏职工的依据
制定绩效考核标准可与工资奖金相融合，按月考核，当月兑现，拉开分配档次，促使后进者改进。如参考较为先进的医院科室绩效评估指标体系，多层次、多方面考虑人选指标，分析其可行性，使之适合本院的发展。平衡记分卡理论优点在于将静态的结果和动态的行为过程有机结合来实现过程管理和目标管理，建议各医院可根据平衡记分卡的思路对现有的绩效管理系统进行梳理和完善。
（二）建立职工考核档案
医院人力资源绩效考核是一项项目多、持续时间长、要求仔细的工作，建立职工考核档案，记录职工绩效考核中的细节，在与职工进行绩效沟通和反馈时可以帮助及时发现错误及不当之处，避免绩效考核流于形式。
（三）提高考评者自我素质
医院需要对考评者进行针对性的培训工作，让考评者能够对人力资源考核工作形成更为深入的认识和理解。并且进一步明确考核工作的目的，让考评者能够认识到人力资源管理对于医院发展的实际影响。同时，医院管理者也应该重视考评者团体能力建设工作，从而组织起一个高效精干的团体，保证各项指标能够得到有效的考评。
（四）完善人力资源管理沟通机制
完善的沟通机制能够更好地了解医务人员的工作情况以及实际需求，另外也能帮助人力资源管理人员更好地获取管理反馈，为优化人力资源管理工作以及绩效考核制度提供参考和借鉴。在实际工作中，往往也会出现各种各样的问题，通过有效的沟通机制也能进一步掌握医院的发展情况，并保证人力资源绩效考核指标是符合医院发展实际的。
（五）积极提升管理者的绩效管理意识
医院管理者是推动绩效管理制度落实的关键所在。因此，需要医院管理者能够积极学习绩效管理相关知识，并能够结合医院发展实际规划，推动绩效管理工作的开展。同时也为人力资源管理人员提供一定的支持。另外，也需要医院管理者中能够有人专门负责医院整体绩效管理工作，并保证医院整体绩效管理工作能够得到系统化的管理。医院管理者在日常工作中也应该重视与其他医院管理者之间的沟通和交流，从而明确先进管理方式的应用情境，结合医院自身情况对相关问题进行优化，引进先进的管理理念。
三、总结
综上所述，公立医院人力资源绩效考核的SWOT分析能够帮助医院管理者以及人力资源管理人员对绩效管理工作形成更为全面的认识，并能够明确具体工作开展过程中面临的机遇和危机，同时也为管理人员制定相应的发展策略提供参考和借鉴。为了公立医院能够更好地开展绩效管理工作，就需要从将绩效考核作为合理地酬赏职工的依据、建立职工考核档案、提高考评者自我素质、完善人力资源管理沟通机制、积极提升管理者的绩效管理意识几个方面入手，不断优化自身绩效管理模式。
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