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电费集中核算业务提升研究王娜

发表时间：2020/5/21 来源：《基层建设》2020年第3期作者：王娜

[导读] 摘要：电费核算是电费管理工作中的重要环节。电费核算工作的质量与电费是否能够及时有效收回有直接关系。

        国网阳泉供电公司营业及电费室山西阳泉 045000
        摘要：电费核算是电费管理工作中的重要环节。电费核算工作的质量与电费是否能够及时有效收回有直接关系。电费对账管理是供电局财务与营销管理的重要组成部分，是保障供电局经济效益的根本。电费账务管理由营销部门、财务部门协同完成。随着多渠道缴费方式的广泛使用，电费账务管理出现了一些新的问题。电费管理中的电费账务核对工作需要由财务、营销及各供电所等多个部门共同协作完成，是电力企业精益管理工作中的重要环节，电费核算的质量直接决定了企业的营收效益，所以在电费核算过程中，应当加强对于电费收交工作的审核，确保相关账务的清晰准确。
        关键词：电费集中；核算
        引言
        电力企业是新时期我国社会经济发展的重要能源型企业，电能更是人们工作生活中必不可少的重要能源种类。在电力企业工作中，电力资源分配的科学性对于我国社会经济发展有着重要意义，针对于此，集约化电费核算及电费电价管理已经成为了电力企业的重要工作内容，直接关系到了我国电力资源分配及运行的科学性与否。
        1、营销与财务电费核对存在的问题
        1.1、在系统方面存在的问题
        1.2、人工参与较多
        在抄表核算之前，由抄表员制定一份抄表计划，对用户的基本信息、电费信息进行复制，将指令发送到用电信息采集系统中进行抄表，并由核算人员对数据的完整性进行核算，对各户的电费进行计算，并将相关信息发布到数据库中。上述工作均依靠人工来完成，很容易受到外界因素与人为因素影响，如个人习惯、核算方法、超时限等等，难以及时准确的了解各电表的实际用电情况，一些用户与抄表人员串通，通过私改电路等方式窃电，从中谋取私利，为供电企业带来极大经济损失。
        1.3、个人信誉度低
        电力资源的应用群体是十分广泛的，不仅仅有个人，也有大型的工厂。由于收费群体的多样性，电费收取任务的难度也直线上升。再加上国家为了扶持众多中小企业，提出了不少的优惠政策，这使得电力企业的收入锐减，并不利于电力企业的正常营业发展。事实上，如果大量扶持中小企业，电力企业在运营过程中将面临着极大的麻烦，入不敷出。长此以往，将会导致电力企业倒闭。与此同时，由于消费群体的复杂性，而且电力资源是采用先供电后交钱的运营模式，在电费收取过程之中就会面临个人信用度比较低的人员不能够及时缴纳电费，依然使用电力资源的状况。这给其他按时缴纳电费的人群带来十分的不便，这是不公平的。电力应用群体是十分广泛的，个人素质得不到很好的保障。如果邻居两家时串联电，一家不交电费，则电力公司采取断电的手段。但是这对另一家是不公平的，因为其影响到了另一家的正常用电。如果不交电费，则正常生活会受到严重影响，这将引发人们之间的纠纷，甚至于对电力公司也会产生不满。由此可见，电力收费面临着十分严峻的考验[1]。
        2、供电企业电费回收管理及电费核算策略
        2.1、健全供电企业电费回收管理与电费核算制度
        供电企业应加强制度建设，提升电费回收成功率与电费核算水平，确保电力回收工作拥有较好的运行规范。建议供电企业根据国家颁布的政策，按照电费回收标准，严格费用收取标准，加强对电费的回收管理。

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供电企业应科学制定专门的管理小组，企业财务部门与营销部门协同合作，在电费回收管理工作中落实责任制。供电企业应建立统一的业务管理和账务核算规则，电费销账与银行到账信息在系统内建立强制关联，电费银行账户自动对账，实施电费销账在线稽核，细化营销明细账维度，理清电费管理中财务和营销的职责界面，以此加强电费资金风险管控[2]。
        2.2、收费方式
        收费方式一直都是供电部门管理工作中的重要环节，也是电力营销管理工作中的主要内容。就当前电费的缴费方式来看主要有以下几种。第一种是用户直接到供电营业厅柜台缴费，但是这种缴费方式也存在局限性，主要是因为能够为之提供缴费业务的营业厅数目有限，每一个营业厅都有着各自所负责的项目，并不能给予用户过多的时间去缴纳电费，这无形之中就加大了收费的难度系数，当然也为广大用户带来了诸多的不便，再者这种方式随着城市化建设规模的不断扩大也逐渐被替代。第二种是用户直接到银行营业厅去缴纳相应的电费，因为很多时候电力部分是与银行相互合作的，这不但可以方便用户缴纳电费还可以提高工作效率，但是由于银行柜台数量有限并不能为其设立一个单独的缴费窗口，银行自身也有要处理的业务，无形之中就会加大银行窗口工作人员的压力。第三种是银行代替用户来扣除应当缴纳的电费，这种方式主要是为了肢体行动不便的来年人所提供，可以免去他们前去柜台等地方去缴纳电费的麻烦。第四种就是用户通过抄表工作人员来代收电费，这种方式属于最原始的收费方式，不仅工作量超大、耗费时间较长且耗费大量人力，同时缴纳电费的工作效果也并不理想，所以抄表工代替收电费的方式在供电系统中的应用并不多[3]。
        2.3、提升应用技术
        计算机的应用与推广在电力企业电费核算之中是十分必要的，计算机可以快速准确地对相关的数据做出统计，最大限度地提升工作效率，这比人力要优先许多。如果电力企业仅仅局限于依靠人力进行大量数据的统计，那么他的工作效率将会大大降低，对于用户来说也是十分不便的。
        2.4、落实服务意识强化制度，提升工作人员的综合素质
        新时期电力企业的市场竞争日趋激烈，集约化电费核算及电费电价管理能够有效提升电力企业的工作效率，但是集约化电费核算及电费电价管理离不开工作人员工作辅助。现阶段电力企业的市场竞争中，电力营销的主要竞争点就是服务，因此，电力企业要强化工作人员服务意识，将工作人员综合素质提升作为提升市场竞争力的关键，推动电力企业集约化电费核算及电费电价管理落实，实现电力企业新时期背景下发展与进步[4]。
        结束语
        电力企业的电费账务管理工作业务量大，涉及到营销部门、财务部门、供电所以及各代收银行等方方面面，管理起来千头万绪，是一项长期的系统过程。电费账务管理的水平直接影响着供电局的经济收益，在落实具体工作的过程中，必须做到精益管理，需要营销部门与财务部门进行有效沟通，通过两个部门的有效对接保证电费核算工作的顺利开展，保障企业资金颗粒归仓。
        参考文献：
        [1]黄裕民.电力市场营销中集中电费核算的应用[J].数字通信世界，2019（10）：199+203.
        [2]楼冯梁，姜蔚，陈杰，邱海锋.供电公司电费核算管理系统的应用研究[J].电子世界，2019（18）：76-77.
        [3]董玮.加强供电企业电费管理与电费核算的路径探索[J].营销界，2019（39）：245+248.
        [4]张娟.论集约化电费核算及电费电价管理[J].营销界，2019（39）：77-78.