【摘要】目的：分析针对新冠肺炎疑似患者进行心理干预的效果。方法：本研究共15例研究对象，均为新冠肺炎疑似患者，8例患者进行心理干预，列为研究组，另外7例患者为进行一般护理，列为对照组，所有研究对象均选自2019年1月至2020年1月。比较两组患者干预前后不良心理状态，观察满意度。结果：在SAS评分与SDS评分上，研究组低于对照组（P＜0.05）。对照组满意度71.43%低于研究组87.50%（P＜0.05）。结论：新冠肺炎疑似患者采用心理干预的效果明显，可改善患者的负性情绪，提高满意度。
关键词：新冠肺炎；心理干预；满意度；不良心理状态
2020年1月，湖北省武汉市爆发了新冠肺炎，且已在全国范围蔓延，给人们的身体健康与生命安全构成了严重的威胁。新冠肺炎具有发病快、病死率高的特点，且该疾病还易通过呼吸道飞沫传播、接触传播等途径提高发病率和死亡率。临床研究发现，除了确诊病例以外，新冠肺炎疑似病例的基数比较大，这给疑似病例患者的心理也造成不同程度的影响，极易引发患者及疑似患者焦虑、紧张等不良情绪[1]。因此，给予疑似病例患者积极有效的护理干预是非常重要的。基于此，本次研究针对我院2019年1月至2020年1月收治的15例新冠肺炎疑似患者进行分组讨论，旨在为临床研究改善患者的心理状态提供依据，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
将我院2019年1月至2020年1月收治的15例新冠肺炎疑似患者纳入至本次研究，依照数字随机表法将其分为对照组（7例）与研究组（8例）。对照组男4例，女3例；年龄6-80岁，平均（43.36±3.52）岁。研究组男5例，女3例；年龄6-80岁，平均（43.57±3.51）岁。两组患者的一般资料无差异（P＞0.05），可作比较。
纳入标准：（1）发病前14天有疫区旅居史，并有发热或呼吸道症状；白细胞正常或降低，淋巴细胞计数减少；具有肺炎影像学特征中任意两项者；（2）流感病毒核酸检验为阴性的患者；（3）年龄处于6-80岁之间的患者；（4）精神、智力以及交流沟通正常的患者；（5）此次研究获得本院医学伦理委员会的批准，且15例患者签字同意。
排除标准：（1）合并心血管系统、泌尿系统、呼吸系统等基础疾病的患者；（2）精神意识不清晰，无法正常交流者；（3）不愿参与此次研究的患者。
1.2 方法
对照组接受一般护理，主要为卧床休息、饮食护理等。研究组则在一般护理的基础上行心理干预，具体措施为：（1）加强新冠肺炎疑似患者的休息与活动。在患者隔离期间，为患者提供安全、舒适的住院环境，叮嘱患者保持充足的休息时间；在日常生活中为患者播放轻柔音乐，组织患者跳广场舞、打太极拳等有氧运动，为患者提供书刊杂志来消磨时间，从而促使患者心理舒适[2]。（2）加强患者的营养护理。由于新冠肺炎的传染性极强，对于确诊与疑似病例患者需进行隔离。在隔离期间，由护理人员负责发放三餐，并在餐盒上贴上鼓励性的话语或卡通图案，改善患者的不良情绪，增进患者的食欲，增强患者的体质。（3）加强对患者的心理干预。待患者入院后注意观察患者的心理状态，必要时要求患者填写心理状态评估表，以掌握患者的心理反应及变化。被隔离患者常常会出现孤独无助的感觉，再加上对疾病相关知识的缺乏，使得患者出现焦虑、恐惧等心理；此外，患者可能出现与外界交往障碍，担心受到外界歧视等心理。因此，医护人员应理解患者的心理变化，做好心理安抚与疏导工作；及时与患者交流沟通，主动关心和安慰患者，引导患者述说内心真实感受，给予患者针对性的护理干预；同时，仔细告知患者新冠肺炎相关知识，增强患者对疾病的了解，使患者心里有底。
1.3 观察指标
（1）比较两组患者干预前后不良心理状态，评估标准参照焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）[3]，SAS评分以50分为分界线，SDS评分以53分为界，分数越高，则表明焦虑、抑郁程度越强烈。
（2）观察两组患者的满意度，采用本院自制满意度调查表作为评估标准，总计100分，非常满意（85分及以上），满意（70-84分），不满意（70分以下）。满意度=非常满意+满意。
1.4统计学方法
采用SPSS21.0分析，计量资料以（±s）表示，经t检验，计数资料经x2检验，以（%）表示，差异有统计学意义为P＜0.05。
2.结果
2.1两组患者护理前后心理状态对比
根据表1的结果可以看出，两组患者的SAS评分与SDS评分均下降，且对照组高于研究组（P＜0.05）。
表1 两组患者护理前后心理状态对比（±s，分）
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2.2两组患者满意度对比
对照组满意度71.43%低于研究组87.50%（P＜0.05），具体见表2。
表2 两组患者满意度对比[n(%)]
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3.讨论
新冠肺炎主要是由新型冠状病毒感染所致的肺部炎症，临床上表现为发热、干咳等症状[4]。该疾病的进展比较迅速，如果没有进行治疗，患者肺功能会严重受到影响，引发各种并发症，甚至导致患者死亡。临床研究发现，由于新冠肺炎疑似患者需要进行隔离，再加上受疾病的影响，导致患者常常出现焦虑、抑郁等不良情绪。因此，给予患者心理干预是非常必要的。
心理干预是临床上较为常见的护理模式，其主要通过交流沟通的方式对患者进行心理疏导和安抚，从而舒缓患者的负性情绪，减轻患者的治疗压力。对新冠肺炎疑似患者实施心理干预不仅能够稳定患者的情绪，缓解患者的病情，减轻患者焦虑、抑郁严重程度，促使患者治疗的积极性和配合度，鼓励患者树立治疗信心，消除患者的心理负担；还能够提升医护人员的护理工作质量，提高疾病治愈率与护理满意度，激发护理人员的工作热情与积极性，为建立和谐的医患关系奠定基础[5]。此次研究结果显示，在SAS评分与SDS评分上，对照组高于研究组，这与李雪莹等人[6]的研究报道一致，进一步证实了心理干预在临床中的应用价值。在满意度上，对照组71.43%低于研究组87.50%，说明新冠肺炎疑似患者采用心理干预的效果明显，患者更加认可与满意。
综上所述，心理干预对新冠肺炎疑似患者的负性情绪具有明显的改善作用，可提高患者的满意度，值得推广和应用。
参考文献：
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[2]余琪,冯丽娟,沈蕾, 等.应对新型冠状病毒肺炎疫情中PICC置管的应急护理管理[J].护理研究,2020,34(5):749-750.
[3]郭庆峰,杨扣琴,赵丽婷, 等.基于"互联网+"构建新型冠状病毒肺炎疫情防控人员管理平台[J].护理研究,2020,34(5):753-755.
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[5]郑春美,沈妃,田国强,等.新型冠状病毒肺炎疫情下医务人员压力水平及抑郁情绪调查[J].浙江医学,2020,42(4):406-407,410.
[6]李雪莹,唐振英.人文关怀护理在武汉方舱医院新冠肺炎轻症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2020,26(6):8-10.