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县级供电企业用电监察专业管理方面的几点思考王静郭浩朱静丽

发表时间：2020/1/3 来源：《福光技术》2019年31期作者：王静郭浩朱静丽

[导读] 电力行业是支持一个国家国力民生健康发展的基础性行业，对国家经济的发展起着非常重要的作用。

国网山东省电力公司巨野县供电公司山东巨野 274900
　　摘要：供电企业在满足广大电力用户正常用电及提供优质供电服务的同时，还需要不断的拓展在能源市场中的份额，以增加企业的效益。为能够有效的实现供电企业的发展，还需要众多电力职工的不断努力，为此在对电力职工的工作业绩进行评定时就需要开展绩效管理工作。本文            作者有着多年的供电企业绩效管理工作经验，结合着自身的实践，首先分析了在当前县级供电企业绩效管理工作中存在的不足之处，并根据所在           单位的具体做法阐述了改善以及提高县级供电企业绩效管理的具体措施，以供广大电力同行借鉴与参考。
　　关键词：县级供电企业；绩效管理；现状分析；改善措施
　　
　　前言
　　电力行业是支持一个国家国力民生健康发展的基础性行业，对国家经济的发展起着非常重要的作用，由于国家的政策以及行业的建设等因素的影响，供电企业一直以垄断行业进行着发展，而这也导致供电企业的发展不能与社会经济其他行业的发展接轨。县级供电企业推行绩效管理的目的是建立与现代企业制度相适应的人力资源管理制度，   实现供电企业与电力职工的共同发展。但是当前现阶段部分县级供电企业在绩效管理工作中处于粗放管理阶段，没有认真执行绩效管理工作，造成了电力职工的工作积极性不高，对供电企业的发展也有诸多的不利影响。
　　一、绩效管理在供电企业中的作用分析
　　绩效管理能够促使供电企业形成比较完善的制度，使得供电企业的各项经营活动能够更加的科学化与规范化，可以有效的提高电力职工的工作积极性，促进电力职工的创新，从而能够让供电企业在经营   发展中获取更多的经济和社会利益。
　　首先绩效管理可以提高电力职工的个人绩效，在供电企业进行绩效管理的过程中，将电力职工的工作目标和任务与供电企业大的战略目标进行融合统一，就可以有效的提高电力职工的工作效率，从而达   到提高电力职工的个人绩效的目的。
　　其次绩效管理可以优化供电企业经营管理的流程，在供电企业制定的绩效计划中能够给出明确的工作目标和任务，并且在企业绩效实施的过程中，还会通过实践进行检验设定的工作计划与工作方法中存在的不足之处，并随时对计划进行调整优化，经过一步步的优化工作   流程，也能够有效的提高电力职工的个人绩效，从而最终提高供电企   业的经营绩效。
　　另外绩效管理还能够助力供电企业实现相应的战略目标，由于绩效管理能够改善绩效管理的流程，提高经营绩效，这些都能够加快供   电企业的进步。从另外一方面来说供电企业的发展就是通过制定大目标，然后再逐步的进行分解成为能够慢慢实现的小目标，最后成为划   分给电力职工的工作任务，经过绩效管理后供电企业的战略目标就能够实现。
　　二、当前阶段县级供电企业在开展绩效管理工作中的现状分析
　　1、县级供电企业绩效管理的现状
　　当前我国大多数的县级供电企业中能够熟练使用管理制度的还不多，相应的绩效管理制度还处于初级阶段，作用能效也没有得到充分   发挥。大多数县级供电企业的经营者都是以目标管理作为供电企业中心工作实行目标责任制，从而形成对基层电力职工进行考核的形式，   尽管这种制度相比以前改善了很多，但是还没有真正的考虑到实际中电力职工的工作内容。另外还有部分供电企业缺乏针对电力职工在基于核心胜任能力的考核形式，没有详细的针对电力职工的绩效考核制度和章程，通常都是上级单位下发后实施，没有联系本单位实际情况。   还有就是部分供电企业只注重定性及定量的绩效考核形式，没有客观评价电力职工的工作情况并相应实行奖惩，造成电力职工的工作积极性不高。

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　　2、县级供电企业在绩效管理工作普遍存在问题分析
　　2.1绩效评价指标和标准设计不够科学
　　由于供电企业的人员总量大再加上用工的类型多，分散在各项业务中，相应的调整结构较为困难，统一管理难度大，在制定统一的绩效管理指标时会出现困难。另外县级供电企业的绩效考核与其自身的战略目标不能够完全的进行吻合，例如有些单位将各项考核指标的权重分配不合理科学，太重视安全生产指标等，那么就会很容易的出现考核指标与供电企业战略目标脱节的情况。再有就是县级供电企业的量化指标较少，多数还是沿用以前的“德、能、绩、廉”等方面的定性评价，相应的评价不客观；再加上县级供电企业的绩效评价横向评
　　
　　价多，相应的可操作性差，以及评价体系缺失等问题，长期以往就会出现很多的弊端。
　　2.2供电企业在绩效结果的应用上不够充分
　　在现阶段大多数供电企业的绩效管理体制运行实施过程中，绩效考核的最终结果都与电力职工的薪资水平直接相关，而很少有与电力职工工的个人发展相联系，这样的情况缺乏充分调动电力职工的创造能力和工作积极性，这对于县级供电企业的长期运营发展不利。另外现阶段县级供电企业的大部分管理者对待绩效考核的做法只是简单的奖优罚劣，出现错误的执行考核结果。其次县级供电企业的绩效结果很少与培训挂钩，对于绩效结果评价差的电力职工，供电企业也很少会对这部分电力职工进行工作培训，使得绩效结果应用不充分。
　　2.3县级供电企业的日常绩效考核缺乏反馈与沟通
　　在开展绩效管理工作的过程中，反馈调节是非常重要的，但是在现阶段的供电企业中上级在对下级的考核中只重视结果而且评价结果也不对下级进行反馈，上下级之间缺乏沟通，这就会导致很多问题的出现。这会造成电力职工的个人绩效得不到提高，对考核结果也不满意，会造成上下级之间的矛盾，使绩效考核制度失去其激励和约束的作用。
　　三、改善县级供电企业绩效管理工作的具体实施措施
　　1、建立高绩效氛围的供电企业文化
　　建立良好的供电企业绩效文化可以从以下三个方面着手：首先供电企业应该以市场为导向，树立电力职工全员的责任意识；其次是树立供电企业电力职工为广大电力用户进行服务的公共服务意识；最后是培养电力职工的绩效沟通文化及形成实际情况下的绩效管理创新。
　　2、优化绩效管理组织体系
　　为保证县级供电企业的绩效管理流程能够顺利的进行，为此县级供电企业可以设立一个专门的绩效管理组织机构。绩效管理的组织机构可分为三个主要层次，分别是绩效委员会，负责制定对供电企业全体电力职工有效的绩效考核制度，并授权绩效办公室对绩效考核办法进行详细的解释；另外是职能部门相互配合，根据本部门的实际情况提出绩效考核的规定和评价标准；最后是隶属于各单位的绩效管理机构，负责制定本单位班组和个人的绩效考核标准和办法，对绩效考核结束的考核结果进行核查与审定，对绩效管理反馈环节的反馈问题进行核实和深入分析。
　　3、建立科学清晰的绩效指标体系
　　加强县级供电企业基层电力职工的绩效管理意识，建立完善的绩效指标管理体系，首先应明确供电企业的绩效管理指标，对企业的绩效指标进行合理的层层分解，实现企业绩效指标负责到人。另外是将供电企业的绩效考核指标进行量化，在确定各考核组成部分在考核总成绩中所占的比重后，完善绩效考核计算体系。最后是设置绩效工薪单元，奖励工作绩效突出的电力以及激励绩效较差的电力改进工作绩效。
　　4、扩大考核结果应用
　　多元化的绩效考核结果应用可以有效的提高员工工作的积极性，为此供电企业应该通过将绩效考核结果应用到岗位分配、人才选拔、荣誉称号评选和教育培训相结合的手段来提高电力职工在工作中的热情和积极性。
　　参考文献
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　　[3]鲁百年。全面企业绩效管理 [M]。北京：北京大学出版社， 2014 年 8 月出版。
　　[4]张鼎昆。人类绩效技术及其在企业中的应用 [J]。中国管理科学，20
　　