杭州养老服务迈入高质量发展快车道

发表时间:2020/9/3   来源:中国社会报   作者:
[导读] 为积极应对人口老龄化挑战,浙江省杭州市充分利用新一代信息技术产品,为老年人及家属提供高效便捷的供需对接、质量评价、远程监测、数据分析等服务,打造形成“线上快速响应、线下良性互动、全程留痕监管”的智慧化养老模式,有效解决为老服务“最后一公里”难题,养老服务高质量发展的“杭州样本”初见成效。
  数字+数治,养老服务全效管理

  促进服务提速。以大数据应用促进养老服务领域“最多跑一次”改革,推进“简化办、网上办、移动办、就近办”,政务服务事项实现100%网上办,个人事项实现100%就近办,从“线下流水线”转为“线上云计算”,让高龄老人享受津贴实现“零次跑”。

  强化动态监管。全市100张床位以上的养老机构实现阳光厨房全覆盖,110余家养老机构安装智慧用电系统,及时记录隐患排查、评估、报告、整改过程。养老服务信息平台实时跟踪服务情况,通过移动终端对养老服务对象、内容、时间、地点等进行留痕管理,实现评估、补贴、服务、支付、评价全流程闭环。

  加强制度保障。《杭州市居家养老服务条例》将于今年10月1日起正式实施,该条例对智慧养老服务平台建设、功能架构及服务内容等进行明确,从顶层设计上不断丰富智慧养老内涵,将市级“互联网+养老”平台接入“城市大脑”驾驶舱,充分整合养老服务线上与线下资源,形成互联互通、动态更新的城市养老云场景。
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