没有院墙的虚拟养老院,一起来围观!

发表时间:2020/8/27   来源:工人日报   作者:
[导读] 在兰州市中心区城关区,有一个现代化的虚拟养老院。虚拟养老院通过一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业、一套管理机制,就满足了老年人足不出户,便可在家享受专业化、标准化养老服务的愿望,被老人们亲切地称为“没有院墙的养老院”。
城关区虚拟养老院运行11年来,已吸纳各类加盟服务企业126家,建成6个街道社区医养融合服务中心,将原有的11大类230余项服务项目整合为生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类150余项服务项目。截至目前,全区已有13.37万余名老人注册入院,服务总量已达到1378.69万人次。

凡户籍和居住地都在城关辖区,年满60岁的老人均可申请加入虚拟养老院,养老院将老人划分为不同类别,提供不同程度的服务补贴。有服务需求的老人可以拨打965885热线电话,把服务需求告诉工作人员,由工作人员进行整理分类,给服务企业派发服务工单,服务人员半小时之内就能上门为老人进行服务。服务完成后,通过老人满意度、服务前后对比照片、服务录音等进行评价,合格后方为一单。整个流程都在服务指挥平台上进行,让服务快捷高效。(工人日报记者康劲 张菁 王伟伟)
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