看我“互联网+养老”服务平台机构管理智慧“72变”

发表时间:2020/7/3   来源:杭州民政   作者:
[导读] 中午11点15分,市社会福利中心的楼爷爷从食堂窗口顺利取到了预定的三个菜品,这是他第三次通过杭州市“互联网+养老”机构管理平台点餐。无需早到排队即可吃到自己心仪的饭菜,是中心休养员今后的福利之一。
“三色鸡片,番茄炒蛋,蒜泥青菜,都是我爱吃的。”
中午11点15分,市社会福利中心的楼爷爷从食堂窗口顺利取到了预定的三个菜品,这是他第三次通过杭州市“互联网+养老”机构管理平台点餐。无需早到排队即可吃到自己心仪的饭菜,是中心休养员今后的福利之一。
大数据智慧养老
经过将近8个月的需求调查、前期研究,新智慧新平台历经“模块建立”、“资源整合”、“因地制宜”三期规划开发后,终于初现雏形。
目前平台允许支持电脑端和手机微信端两种方式登录,已具备接待管理、评估管理、财务管理、护理管理、住院管理、后勤管理、订餐管理、行政管理等多项功能,让机构彻底告别“多平台混用、信息重叠、资源浪费”的旧时代,正式开启“大数据智慧养老”新征程。
“线下”变“线上”——业务管理
一改以往多次填写繁琐表格的情况,实现休养员从入院到离院的全流程业务线上处理。
“实地”变“上门”——评估管理模块
利用移动平板为休养员进行上门评估,实现了评估的无纸化管理。同时,通过健康小站和系统对接,实时上传休养员体检数据,方便工作人员随时查看历史数据。


“提前”变“实时”——订餐管理模块
休养员能提前通过订餐管理模块预定喜爱的菜品并支付餐费。食堂将根据订单进行配餐和预留,休养员可直接在食堂专门窗口取餐。既避免了提前排队的麻烦,也减少了不必要的食材剩余浪费。
“纸质”变“移动”——移动办公
护理员可利用中心微信公众号进入系统,通过手机端二维码扫一扫来实现休养员个性化护理服务项目查看、台账记录等功能,行政人员亦可在手机端系统进行事务审批,真正实现移动办公。
“低效”变“高效”——后勤模块
后勤模块中,设备保修功能实现了设施设备的线上报修、维修状态查看等功能。工作人员通过手机端微信入口就能进行报修,维修人员能第一时间查看到维修单并及时安排维修。一改以往填写纸质保修单层层上报、维修过程缓慢弊端,大大提升了后勤维修的工作效率。
后期,智慧平台还将进一步完善“人脸识别门禁系统”、“智慧厨房系统”、“智慧用水系统”、“仓库管理”和“医养模块”等功能,并直接对接杭州“城市大脑”,进而面向全市铺开。
作为“互联网+大数据+养老服务”行业的先行者,相信杭州市“互联网+养老”服务平台机构管理模块能为更多老年人带来福音,让夕阳更美好。
撰稿:养老服务指导中心、福利中心
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