王汝林:你能想到博客营销,值得嘉奖。但是选择在新浪和搜狐上开博,又显得有点文不对题。尽管这两个网站的博客受众面很广,但是他们并不是盛洲销售产品的目标客户,也不是软基处理的客户,所以,盛洲还没有抓住自己的网上客户群,而这也正是我要讲到的内容推广的第二点——如何有效开展博客营销。实际上,盛洲可以到软基处理的研究所、设计院以及其他相关网站上去开博,或者在自己的企业网站上开辟博客家园,建立自己的博客客户群。
主持人:我看过龚卿的博客,内容主要是围绕公司介绍和产品介绍,但是在表现形式上与一般博客文章大相径庭,语言太过书面化、太生硬。
王汝林:的确,有点像大学生论文,这也是我想说明的盛洲在内容建设上的第三个缺陷——既缺少鲜活的语言,又缺少商务特征。语言鲜活,便于客户的阅读;抓出的案例要有说服力。我估计这一现象很可能是因为龚卿是专职网络推广,所以不懂软基处理技术,而写这些内容的专业工程师又不懂网站推广,因此只是力求语言上的严谨。
龚卿:的确是这样。
主持人:是否可以将公司的工程师调动起来,让他们像写故事一样将自己做过的工程项目的感受经验记录下来,然后把这些内容放在王老师前面提议的在企业网站上建立的博客里。
王汝林:这个建议不错。同时,除了前面我所讲到的技术性推广和内容推广之外,还有一种更高层次的推广方法,即智能策划推广法。这种方法一般可以通过三条途径切入:第一是进行创意策划推广,第二是案例带动推广,第三是依附事件推广。无论哪一种,关键是要把商业智慧融入其中。另外,案例推广和事件依附,首先要有一个生动的事件或者案例。比如,珠三角地区在软地基上建设了某条铁路,采用了盛洲的某项产品或者技术,那么就可以在宣扬、介绍这条大动脉的同时,介绍盛洲是如何解决这个软地基处理问题的。换言之,在为别人搽粉的时候也要搽在自己的脸上。
推广评测:文章结尾的那个句点
龚卿:我原以为自己已经将所有的网络推广方法都用上了,现在看来还有许多工作要做。
王汝林:除了上面的工作之外,接下来我还要给你多添一项工作,那就是对网站推广之后效果的测量和评估,而这本身也是一种引申性推广活动。主要包括三个层次,第一是网站排名查询,也就是通过网站推广之后要看看企业网站在世界排名是一个什么样的态势,有多少流量,每月深层次的点击率有多少。目前这方面的查询很简单,因为有大量关于流量排名的网站,不用投入太多成本就能查询到。第二种方法叫做流量跟踪,就是在流量排名的基础上需要进一步了解:上个月有多少客户访问企业网站,本月有多少提升或者下降,同时进一步跟踪访问者究竟是哪些人、来源何处。比如,盛洲的软基处理技术和排水材料很适合沿海、沿江地区,如果发现网站访问者并不是主要来自这些地区,这时就需要检查网站推广的地域方向是否有误。
龚卿:这样我就能迅速了解到网站推广的漏洞,并及时补救。
王汝林:的确,所以我们说对网站推广效果的测量也是一种推广。
第三种方法更上一层楼,是对已有流量和访问情况进行智能分析。这时需要对企业网站在一周、10天、一个月、一个季度、半年以及一年时间中流量的变动情况、来路情况以及趋势加以研究,并建立企业的“客户资源累积数据库”。在这个数据库中,你就会发现一些稳定的客户,他们一天或者一个月多次访问你的企业网站,这时你就可以给他们写信邀请他们加入你的博客群,这样一来就逐渐把客户资源吸收进来。
龚卿:您刚才提到了网站流量统计,有什么途径能够得到这样的数据?
王汝林:网站流量统计数据一般有简单的也有复杂的。可以在网上下载一个关于网站流量统计的软件,加载之后就能够得到一些比较简单的流量统计数据;另外,可以找一些网站流量的检测和统计系统,一般登陆后需要填写统计网站、统计说明以及统计项目。目前这些系统收费的还不多,即使收费价格也很便宜,一般按统计项目收费,从1元到18元不等。
最后,我补充一点,由于盛洲公司有一定的特殊性,其既销售排水材料又做工程服务,而通常情况下,有行业服务就一定会宣传相关理念,比如软基处理理念。所以与一般销售产品类企业不同的是,盛洲要处理好软基处理理念宣传与推广产品之间的关系。在我看来,盛洲应该以软基处理理念宣传为主导,使排水材料依附于理念宣传,用工程案例推动产品销售,用实际效果引领开发产品市场,只有把理念宣传和产品推广很好地结合起来,盛洲才能实现并获得真正的商业价值。