菜鸟持续加码末端物流服务,为阿里布局香港市场争夺筹码

发表时间:2018/7/6   来源:电商报   作者:须臾
[导读] 为争取更大块的境外市场,阿里将优化末端服务“讨好”当地电商用户的手段。
7月6日消息,随着阿里零售、金融等业务在香港逐步渗入,菜鸟的物流服务方案也持续输出到香港。从阿里全球化的整体布局来看,物流服务体验的逐步完善,有望成为阿里布局这些境外市场的重要筹码。
7月4日,菜鸟网络宣布在香港推出智能快递柜服务,将在全港各大商业中心及核心住宅区增设数百组智能快递柜,收费为传统送货上门的一半。菜鸟表示,这些智能快递柜将主要为淘宝及天猫买家服务,消费者在淘宝天猫购买商品后,除原有的自提点、宅配外,也可选择送至智能快递柜。
天猫超市香港负责人临泉此前曾表示,由于香港的人力成本偏高,香港地区的网购配送基本上以在便利店及商区自提点自提为主,而用户也习惯于这种购物方式。因此菜鸟推出智能快递柜服务的战略意义不言自明,一方面,可免除在香港人力成本,在保证为用户提供全天候的末端提货服务同时,提升配送效率;另一方面,由于在快递服务收费上更具优势,菜鸟这一招有望为天猫、淘宝拉拢更多网购用户。
而就电商零售业务来看,香港作为一个社会消费活跃的国际大都市,同样是阿里的必争之地。

数据显示,2016年香港年均社会消费品零售总额超过4300亿港币,然而电商的渗透率不足两个百分点。在这一社会背景下,阿里将其零售乃至物流体系不断渗入香港市场,谋求拿下香港线上零售更大的市场份额。
去年4月,天猫超市正式在香港开启运营,并在同年的9月推出宅配免运费服务。彼时香港天猫超市方面表示,这一服务免运费门槛为人民币 249 元,与此同时自提免运费门槛也将从299 元降为199 元,除了推出宅配免运费服务外,天猫超市还将联合香港本地合作伙伴,继续增加自提点数量。种种物流方面的新举措,显然都在于用更优质的物流服务及更大的价格优势,为天猫拿下更大块市场铺路。
与在香港的玩法相似,为争取更大块的境外市场,阿里巴巴将优化末端服务“讨好”当地电商用户的手段。据俄罗斯《生意人报》不久前报道,阿里巴巴全球速卖通将在俄罗斯100个城市提供自取提货和自助快递柜服务,以期将订货派送期缩短到8-15天,将通常送货期缩短一倍。
在全球快递包裹激增的形势下,中国的物流服务方案不断输出海外,在时效等方面令世界称奇。所谓“兵马未动,粮草先行”,电商企业欲取境外市场,提供更为优质的物流服务,或将成为实现弯道超车的奇策。
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