“博人眼球”的无人超市 究竟有多少人进去购物?

发表时间:2017/11/10   来源:天津日报   作者:
[导读] 最近“无人超市”成为津城热议的话题,号称天津首家“无人超市”于10月1日在滨海福地广场开业,运营一个月,究竟有多少人去购物了?“新闻117”记者上周前往“无人超市”进行探访。
  记者先选择了周四上午前往,在两个多小时的时间里只有一位顾客进入“无人超市”,他没有购买任何商品,简单浏览店内商品就离开了。记者上前询问原因,他说:“‘无人超市’是个新鲜物件,很好奇到底是什么样子,所以想看看,但进去并没发现太高大上的设备,而店内商品好像也并不实惠。”
  随后,记者对周边进行了走访,发现在该“无人超市”周围100米范围内,就有三家普通超市,最近的一家就在马路对面,也是24小时营业,店内面积是“无人超市”的三倍以上,商品种类更全,而且可比价商品价格大多数都低于“无人超市”。
  周日中午,记者再次来到“无人超市”,不到一个小时就有六七拨儿人进店,都是年龄在四十岁以下的中青年,大多带着孩子,购买的商品也以饮料和零食为主,而比购物让他们更感兴趣的是在店内外拍照,基本上每个进店的人都花了更多的时间给自己和朋友照相。看得出大部分顾客都是首次进店,得先在门口完成注册,而在自助结账过程中,操作流程并不熟悉,往往得反复操作几次,才能成功完成付款。
  其间,一位自称是“无人超市”的管理者出现在店门口,给几个投资人讲解商业模式。

据他介绍,这样的“无人超市”在全国已经“铺店”200多家了,还从没发生过恶性砸抢案件,所以安全性很高,在滨海新区福地广场的这家店日均流水在2000多元。记者向其询问店内人脸识别和便捷购物的情况,他说:“其实真正的人脸识别功能现在店内还没有应用,现阶段只是留存摄像资料进行普通的安保防盗。而在便捷购物方面,以后店内会升级为通道自动感应结账以替代现在收银台扫码感应,让店内购物更方便。”
  通过两次的走访,记者发现“无人超市”已经成功吸引了大多数人的“眼球”,尤其是年轻人想尝试的意愿更高,他们愿意就“热点”进行消费,但由于操作流程问题,50岁以上人群很少会进店。而就店内商品与周边比价而言,现在的“无人超市”也没有优势。“无人超市”应用的自助扫码结账,自动贩售机早就应用了,而物美等超市也推出了自助扫码结账,这些设备和技术对年轻人没有“神秘感”。所以,“无人超市”之后究竟能否拿出真正的“黑科技”,给顾客带来不一样的消费体验,这才是最关键的,如果光顶着无人超市的“噱头”,这股新鲜劲儿持续不了多长时间。
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