把审核商家的权力放给第三方,京东怎么平衡追求交易额和“正品行货”的形象?

发表时间:2017/3/14   来源:36氪   作者:
[导读] 从商家那里收费是最容易的赚钱方式。

现在入驻京东的商家可能会后悔自己没有早一点行动。因为2月16日开始,商家要先交一笔审核费给京东外包的第三方机构。

2月14日,京东在卖家论坛发布了《资质审核外包项目上线公告》,公告显示,自2017年2月16日起,京东对商家的资质审核将外包给专业的第三方机构,机构将对商家的入驻资质、品牌资质进行审核,并提供入驻指导。相应地,商家需要支付一定的费用给第三方机构。

在京东的商家帮助中心页面,也更新了这一全新的资质审核费用标准。

京东给36氪的回复称,由于入驻商家数量不断攀升,这一举措能提高审核的效率,提升商家服务满意度,同时,这也能确保各类授权资质真实有效,保证审核的准确性。京东引入的第三方机构包括SGS、德国莱茵TUV等,它们将介入商家资质审核工作,给商家打电话进行一对一入驻规则指导。

听上去这似乎是一个有利于商家的行为,就是需要商家出点钱。公告显示,新入驻商家必须缴纳审核费用300元,这还只是单个品牌的审核费用,之后每增加一个品牌都要再增加50元。 

在入驻商家的资质审核方面,各大平台都有自己的规定。其中,保证金、平台使用费、技术服务费等费用基本属于各大平台的必缴费用,收不收审核费则要看平台是否将这部分业务外包出去。目前收审核费的平台并非只有京东,2012年年底,1号店就引入第三方审核公司,当时的审核费用是200元,2015年,这个数字变成了300元,同样地,每超过一个品牌也需要增加50元。此外,入驻微信的公众号也需要支付300元/次的审核费用给第三方审核机构。

这笔钱只是小钱。查阅两家网站的资费标准可以发现,京东的平台使用费1年12000元,保证金根据不同类目在3-10万元之间,商家在天猫经营则必须缴纳软件服务年费,在3—6万元之间,另外,还需要缴纳店铺5—30万不等的保证金。这样看下来,虽然增加了资质审核费这一项目,商家入驻京东需要花的钱仍然比天猫少得多。

在此之前,第三方商家的入驻和审核都是由京东的招商部门负责。那么,一直自己掌控审核权的京东现在突然把这部分业务交给别人,背后的原因是什么?

要说是为了加强审核减少假货,未免有些牵强。更严格的第三方机构负责审核或许可以减少来自京东内部的暗箱操作,但不可能完全消除灰色空间,SGS、德国莱茵TUV对于限制假冒伪劣品牌混入京东的效果还有待检验。更何况,进行认证的只是注册公司相关证件和品牌的授权证书,这只是一个入门门槛,卖不卖假货还要看商家的自律与平台的监督。

一种可能是,京东想要通过提升入驻效率扩大第三方平台上入驻商家的规模,借此扩大来自第三方业务的收入。另外,对于京东来说,和第三方审核机构合作也可以通过分成带来直接的现金利益。

在经营品类上,京东的自营业务和第三方平台业务有所差异,自营业务主要集中在3C产品这样的标准化品类,第三方平台服务则主要是提供非标准化品类。如果从市场容量来看,非标准品类的市场自然是远远大于标准化品类,要想在2021年前成为中国第一大B2C平台,京东必须扩大这部分的规模。早在2014全年财报公布时,刘强东就曾在财报分析师会上表示,“长期来看,第三方平台的GMV比例已经超过了50%。”2016Q3财报显示,京东开放平台业务的收入占比达到了45%,这意味着来自第三方的业务还有一定的增长空间。

比起不挣钱的自营业务,开放平台业务也是带来利润的关键。在 2016 年第一季度的财报营收会议上,京东首席财务官黄宣德表示,佣金是京东服务业务的第一大收入来源。由于不需要负担沉重的物流成本,这部分收入可谓利润丰厚。

联想起2月4日,京东又一次提高了北京、上海、广州等13个城市的免运费门槛,而这已经是三个月来的第三次调整,我们也许可以感受到,规模已经做大的京东渴求盈利的急迫心情。

原创文章,作者:刘燕秋,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5064339.html
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